创新“1818”服务模式 提升营销管控水平

如果服务大客户工程没有一种新的管理模式支撑,就难以满足客户的各项服务要求,对此孟州市电力公司创新建立了"1818"工程,全面提高大客户服务质量,进一步提升营销管控水平2012年以来,随着中原经济区建设和县域经济的迅猛发展,孟州市电力公司由年初的8家大客户,猛增到14家大客户,主变容量达到117880千伏安,月均用电量突破4000万千瓦时,大客户电量占到总电量的60%以上。面对突如其来的管理运营压     

机插秧服务方式的探讨

随着农机事业的不断发展,解决"三弯腰"的农业作业方式已基本实现.目前重点在于插秧的全程机械化,本市从2003年引进东洋PF455S插秧机以来,到2009年末截止,目前全市拥有各类插秧机达到1 321台,服务面积约25万亩,随着机械数量的不断增加,服务压力也不断增加,因此,对于机插服务方式有必要进行改进,以提高机械使用率,提高服务质量. 首先,分析原有的服务方式,在刚开始发展插秧机时,数量不是很多,由市农机推广站技术人员着重于一个点,进行维修服务,农户有困难,做到随叫随到.随着机插秧工作的全面推进,机插秧由原来的几十台发展到几百台,维修服务任务随之更加繁重.市农机推广站将有限的技术人员进行划片负责,一个技术人员负责一个到几个乡镇,同时配备一辆服务车,基本上做到一个人确保一方平安,同时通过技术培训,提高机手的维修水平,这种状况一直持续,特别是2008年以来,可以说是勉强维持.     

浅谈市场经济下服务的经济价值

服务是指为他人做事,并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。不以实物形式而以提供活劳动的形式满足他人某种特殊需要。本文重点阐述社会主义市场经济条件下服务的价值,是经济发展和经济体制的需要。     

基于LibQUAL+TM的高校图书馆服务质量评价

LibQUAL+TM是具有国际影响力的图书馆服务质量的评价体系,对其理论基础、框架和运作模式做介绍,并结合国内高校图书馆的应用实际对LibQUAL+TM展开评价和分析,提出以LibQUAL+TM为基础,结合其他评价方法,构建完善的中国高校图书馆服务质量评价体系的设想.     

利用智能推荐技术改进电子科研档案网络服务质量探讨

改进电子科研档案网络服务质量的智能推荐方法主要包括关联规则的推荐方法、协作过滤推荐技术和聚类方法的推荐技术三种。这些智能推荐方法在客户浏览、检索和购买电子档案产品过程中,对于评价客户的需求、期望和优秀服务的感知度具有广泛的应用。智能推荐方法可评价客户对电子科研档案网络服务和网络资源的满意度,进而向客户推荐适当的电子产品的手段,必将极大地提高电子科研档案网络服务质量。     

突出两抓一提发展养羊小区

近年来，沁水县以科学发展观为指导，推进标准化规模养殖，发展养羊小区100个，突出“两抓一提”，完善体系建设，改进服务质量。     

浅谈县级供电企业实现节能与降损

线损率作为供电企业管理的重要技术经济指标，指标水平的高低，不仅直接影响供电企业的经济效益和服务质量，也反映企业的基础管理水平，也是落实国家节能减排政策的检验标准之一。     

《长江蔬菜》走基层,跋山涉水,倾听读者心声

正为了深入贯彻"读者至上"的办刊理念,满足读者不断变化的需求,提高期刊的编辑和服务质量,2012年9月《长江蔬菜》成立调研专班,走访了江苏、河南、安徽、湖南、湖北省的80多个县市,了解广大读者的需求变化、倾听读者的心声,历时1个多月,行程一万多公里,本次活动得到了当地农业主管部门和读者的积极配合和热情接待,达到了预期效果。     

玉米机企业要着重提升产品和服务质量——妨北京亨运通机械有限公司总经理王勇

今年的北京亨运通机械有限公司，总感受到一种“快乐的烦恼”：由于今年公司主导产品“勇猛”牌玉米收获机市场形势好，大大超过预期，公司的产能显得有些不足。在“五一”、     

厂商依托专业物流更好服务经销商——青岛瀚生生物科技股份有限公司物流部总经理张述良谈万庄模式

<正>物流是农资企业发展的基础,是生产企业为经销商更好提供服务的支撑。整体来说,新的厂商经营模式就是如何将农资产品快速地送到经销商手中,让他们在合适的时间内迅速销售出去。然而在目前的物流发展环境中,依托综合性的物流企业,实效和运输的质量都难以得到保证。在农资产品中,农药虽然价值比较高,但运输量比较小,就给专业物流的发展带来了一定的问题。对于厂商来说,最希望将产品直接配送到乡镇和村里,在选择物流公司的时候,对于小物流企业的服务质量不