荆门供电公司工资分配由“死”变“活”

2004年5月10日,荆门供电公司在钟祥召开化解工资基金赤字现场会,推广“活”工资分配经验,采取多条腿走路的方式,对工资赤字实行逐月控制,逐步卸掉历史包袱。一是实行员工报酬与业绩挂钩的工资分配形式。公司机关率先带头,取消奖金,员工的效益浮动工资与劳动纪律、工作任务、工作质量、工作业绩、服务质量等挂钩。二是把好员工的入口关和出口关,保证人才进得来,留得住,该出的人出得去,不留隐患。并根据企业和岗位的特点,探索工资分配新形式,拟对引进的高级专业技术、技能人才实行协议工资制,由用人单位与受聘者双方协商确定。三是加强人工成…     

加强生产过程的质量管理促进种业健康发展

<中华人民共和国种子法>颁布实施以来,种子市场竞争日趋激烈,商家竭尽所能,在品种、质量、品牌、服务等方面大做文章,以谋取在市场上的一席之地.在这种形势下,质量管理专家们提出了全面质量管理的思想,内容如下:第一,全面的质量,包括产品质量、服务质量、成本质量;     

永远书写客户满意的答卷

武安市供电公司坚持以“亲情”服务为向导，深化内部管理，提高服务质量，塑造服务品牌，用真诚服务书写客户满意的答卷     

支农惠农,农电的责任与机遇

目前,金融危机对我国电力的影响进一步显现,受全球经济大环境的影响,我国经济增速放缓,一些企业经营困难,电力需求增速回落,电费回收风险加大。同时发电企业和电力客户对供电企业服务质量提出了新的更高要求。在经历了2008年的一系列困难、挑战后,供电企业在     

黄金周想说爱你不容易

从1999年开始，黄金周已经走到了第九个年头。从备受追捧到饱受争议，从运动式旅游方式到给社会造成的供给压力，从服务质量下降到大量的投诉，从旅游业的盲目过度开发到对资源的破坏，从大众的狂欢到政府、企业接连的一周短路，“黄金周”遭遇的尴尬正受到越来越多的关注。“黄金周”所带来的正面与负面效应也正日益显现。“黄金周”该不该继续下去呢？在“两会”期间，     

罗平林业局多措并举打造“阳光林业”

罗平林业局将贯彻落实阳光政府四项制度列入重要工作日程，结合罗平林业实际研究制定了《罗平县林业局重大决策听证重要事项公示重点工作通报政务信息查询四项制度实施细则》和《罗平县林业局推行阳光政府四项制度实施方案》。于4月1日起对乡镇林业信息员开展顶岗轮训，对信息员开展“四问”活动：一问工作举措是否创新，二问责任落实是否到位，三问服务质量是否提高，四问基本技能是否过硬。     

服务制胜

服务质量是农机化质量的一个重要方面。提高服务水平，是全面提高农机化水平的题中之义，更是企业保持长久发展的永恒要务。     

改进提高插秧机服务质量的建议

水稻是我区粮食生产和优质特色农产品生产的重要组成部分,实现水稻生产机械化是重点,但对大多数农民而言仍然是一个新鲜事物,尚处于观望、摸索阶段.     

服务质量评估及策略研究

服务在经济中的重要性与日剧增,服务质量理论的核心概念——顾客感知质量已经引起人们的广泛关注。本文试图从顾客感知质量模型及差距模型入手,分析了提高服务质量的几种方法。     

京东快递物流终端服务质量的影响因素研究--697份调研数据

电商的快速发展带来自建快递物流的必要性.该文以京东自建物流为研究对象,根据消费顾客满意度理论,运用多元线性回归方法,采用697份西南4省(市)的调研数据,研究了京东快递物流终端服务质量的影响因素,提炼出员工沟通质量(SCQ)、订单释放质量(ORQ)、误差处理质量(EPQ)、货品运送质量(GDQ)和服务创新质量(ISQ)5个指标,实证研究发现员工沟通质量(SCQ)、订单释放质量(ORQ)、货品运送质量(GDQ)和服务创新质量(ISQ)对顾客满意度有显著的正向影响.基于此,该文提出培训增强员工服务意识、建立物流服务质量测量体系、加强与第三方物流企业合作、完善企业硬件设施和注重服务创新与服务弹性的改进策略.