优质护理在我科护士接诊中的应用体现

目的:探讨优质护理如何应用在护士接诊中以及对护患关系的影响。方法:接诊护士对住院患者进行无缝隙沟通和贴心的优质护理服务,观察细节护理、人性化管理方式对护患关系的影响。结果:通过在接诊过程中注重优质细节护理,用心帮助患者,满足其基本要求,为患者创造了值得信赖的护理环境,赢得了患者的信任和尊重,达到护患关系的最佳状态。结论:优质护理从患者一入院的护士接诊开始,从而赢得了患者的信任和尊重,加强了患者的治疗依从性,密切了护患关系。而和谐的护患关系是提高医院护理工作质量,减少医疗纠纷,赢得医疗市场的重要措施。     

对临床护生进行同理心培训效果对比分析

目的探讨对临床护生进行同理心培训的效果。方法将护理部2009-2012年实习护士120名随机分为对照组(A组)及培训组(B组),A组继续行常规培训,B组在A组基础上行同理心培训。每科室实习结束后向患者发放问卷调查,护理部行问卷分析。结果 B组在沟通能力、主动服务能力、观察力、临床操作的规范性、患者满意度等方面均优于A组。经统计学处理,差异有显著性(P<0.05)。结论对实习护士进行同理心培训,可提高护生自身素质和提升护理质量。     

农村妇产科护理工作安全管理及对策

在护患关系较为尴尬的今天,特别是农村妇产科的临床护理,开展优质服务,提高农村护理质量,既是农村护理学发展的趋势,也是我国农村医改的方向。应在农村妇产科实行人性化护理服务模式,有效缓解护患关系,加强患者自身保健意识。     

人文关怀在护患关系中的作用及其运用

随着我国经济的飞速发展以及社会主义现代化建设的逐步完善,国家医疗事业得到了前所未有的发展,医院中的患者数量持续增多,人们对其的重视度也在逐步加大。近年来,有关医院护患关系的矛盾愈加突出,护理工作者与患者之间由于一系列因素发生很多不愉快,甚至闹上法庭,这一数据随着社会的发展不断扩大。受到传统观念的束缚,一些医疗护理人员在工作中较多的注重治疗质量,而忽视了建立良好护患关系的重要性。俗话说"就医先救心",好的护患关系是医疗行为能够顺利开展的基础,好的护患关系能够为患者营造一个积极的[1]治疗氛围,提升他们的配合度,放松他们的心理,提高治疗的效果。相反,不和谐的护患关系则会导致护理人员与患者之间出现难以逾越的鸿沟,患者会对医护人员产生不信任感,彼此之间的矛盾会相当突出。目前,我国的医疗水平迅猛提高,患者对护患关系的重视度越来越高,不仅对使医疗技术具有很高的要求,对他们的服务情况也更加注重。其实从实质上而言,和谐良好的护患关系要注入人文内涵,为病人创造一个良好的医疗环境,让他们在心理上接受对方,也只有这样才能使护患关系更加完善,更好的发挥人文关怀的意义,突出它的有效性[2]。     

护患关系影响因素的调查分析及对策

通过对护士和患者进行调查,结合日常护理实践,护理现场观察,查看资料,分析护患关系的影响因素。影响护患关系的因素多种多样,如护理人员的职业操守、专业技能、沟通技巧以及医院的管理与尊重意识,患者及其家属的法律意识、经济意识和护理知识知晓程度也影响到护患关系。提出了解决问题的相应对策:加强护理人员职业道德教育,提升自身修养水平;加强业务学习和技能的训练,提高专业素质;重视护患交流,提高沟通技巧;依法管理,科学管理等。     

儿童输液室护患纠纷原因分析及对策

目的 分析儿童输液室易于发生护患纠纷的原因并寻求对策.方法 通过对儿童输液室2008年1月-2011年12月发生的护患纠纷进行分析归类,提出对策并观察实施对策后的效果.结果 护患纠纷明显减少了,2012年1月-12月的护理服务满意度均为95%以上.结论 有针对性地分析护患纠纷的原因并制定相应对策,可以提高护理服务满意度,降低护患纠纷的发生.输液室是护患纠纷易发场所,而妇幼医院的服务对象为儿童妇女这一特殊人群,对工作提出了更高要求.认真分析护患纠纷产生的原因及探讨对策,对提高护理服务满意度,提升妇幼保健地位都十分有益.     

临床路径及其对护理工作的启示

临床路径是一种新型医疗服务模式.临床护理路径能够指导护理人员观察、记录、分析患者病情变化,监测护理过程,帮助确定护理问题及探索有效的护理措施,增进护患沟通,减少护理差错的发生,它将成为现代护理工作模式发展的主流.     

26例住院精神病患者死亡原因分析及护理对策

由于精神疾病的特殊性,精神病患者死亡原因复杂,涉及因素多,易引发护患纠纷。护理工作对及时发现患者潜在死亡因素、降低死亡率及预防护患纠纷具有重要意义。我们对26例精神病人的死亡原因进     

人性化护理措施在产房实施的效果评价

人性化护理是以尊重患者生命价值、人格及个人隐私为核心,是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式,其目的是为患者营造一个舒适的就医环境,使患者在就医过程中感到方便、舒适和满意的一种护理方法。2005年以来我院产房工作人员以患者为中心,将人性化护理落实到各个护理环节,护理质量及护患关系均取得满意的效果,现报道如下。     

泌尿外科开展优质护理服务示范病房的实施和体会

目的 总结泌尿外科实施切实可行优质护理服务的方法,以提高护理工作质量为目的.方法 在创建优质护理服务试点中,统一思想,更新护理服务理念,营造科室服务氛围,细化服务流程,执行责任大包干,提高护士沟通技巧,加强健康教育,执行激励机制.结果 开展1年后患者及家属对护理服务满意率、医生对护理工作满意率、健康教育知晓率明显提高；护理投诉率、响铃率明显下降.结论 优质护理服务试点的实施,夯实基础护理.体现了护理工作以人为本的服务内涵,提高病人的满意度,使病人、政府、社会满意,激发了护士的内在潜力,和谐了医、护、患三方的关系.保障临床护理安全,促成了良好的医疗氛围,是使患者得到全方位的服务,使护士获得专业价值认同的有效途径.     

护患纠纷的产生原因及防范对策探析

分析了产生护患纠纷的常见原因:护士与患者沟通不畅;护士的业务素质不高,护理操作技术欠精良;护理记录不规范、不完善等。提出了护患纠纷的防范对策:正确认识护患纠纷的危害;换位思考,加强沟通,急患者之所急,想患者所之想;护士要加强专业学习,不断更新知识,提高业务能力;严格执行制度,规范护理记录。     

妇产科开展整体护理的做法与体会

树立以病人为中心的思想,严格护理管理,完善护理程序,强化护士责任心。通过采取护士挂牌上岗,改进交班形式,推广整体护理病历书写,改进护患沟通技巧,开展明星护士评选,点名服务等一系列整体护理方式方法,对患者实施系统的、全方位的护理,在关注患者疾病,注重对疾病康复的功能护理的同时,更关注患者家庭和社会环境,注重患者的心理需求和人格尊严的尊重和服务。     

移情法在门诊输液工作中的应用

目的：为融洽护患关系，探讨移情法在门诊输液工作中的作用。方法：运用移情法、通过语言与非语言沟通、疏导、确认和抚慰患者。结果与结论：实施移情法后．门诊输液室护患关系更融洽，矛盾明显减少，提高了护理质量，工作效率也明显提高，医护关系也得到了改善。     

经鼻电子胃镜检查的护理体会

目的：观察两种不同方式胃镜检查患者的护理。总结护理经验。方法：经鼻胃镜检查患者与同期经口胃镜检查患者，从检查的舒适度和满意度进行比较，并总结护理经验。结果：经鼻胃镜较经口胃镜，患者的不良反应小，满意度高。结论：良好的护患沟通、术前准备、术中的护理配合是检查得以顺利进行的重要保证。     

优质护理服务在急诊手术病人围术期的临床应用

目的：评价优质护理服务（quality nursing care）在急诊手术病人围术期的临床应用效果。方法将2012-07-2012-12月围术期实施优质护理服务的急诊手术病人200例（Q组）与同年1-6月在围术期实施普通护理服务的200例急诊手术病人（C组）满意度进行比较。结果 C组对护理的满意度（91.57±5.83）％, Q组对护理的满意度为（96.92±2.27）％,Q组护理缺陷发生例数为0。结论对急诊手术病人在围术期实施优质护理服务可以提高患者的满意度,减少护患纠纷,帮助患者掌握健康知识,利于患者康复。     

神经内科护士护患沟通教育的临床意义

统计海军总医院近5年的投诉及纠纷显示，由于医患关系不和谐导致的投诉约占医患纠纷的2／3。而其中由于医护人员与患者及家属沟通不够、沟通无效造成的纠纷是最重要原因之一。该院神经内科多收治急性脑血管病、中枢神经系统感染疾病及神经系统脱髓鞘病等急、危重症患者。由于起病急、预后差、病程长、费用贵等诸多原因，同时多合并有精神症状和认知功能障碍，患者与家属多存在焦虑、抑郁、绝望等不同程度的心理障碍，严重影响患者对治疗效果满意度。在护理学继续教育中开展神经内科护士护患沟通能力的培养，提高护患沟通效果，构建和谐护患关系显得尤为重要。     

糖尿病合并肺结核229例护理体会

目的：探讨糖尿病合并肺结核的护理要点。方法：对糖尿病合并肺结核229例患者采取合作-引导护理模式加强督导,配合心理护理,加强用药及饮食指导。结果：189例患者血糖控制良好,肺结核病灶明显吸收,3例死亡,37例病例丢失。结论：加强宣教,建立良好护患关系及合作-引导护理模式,实施有效的心理护理,加强督导,可提高糖尿病合并肺结核的治疗效果。     

儿科常见护理纠纷原因分析及防范措施

随着人们法律意识的不断增强和新的<医疗事故处理条例>出台,医院与患者之间的医疗护理纠纷上升.医患纠纷的原因不仅涉及到医疗方面,也涉及到护理方面.优化护患关系,提高护理质量和医疗整体形象,是减少护理纠纷的合理选择.现对我院儿科2001年至2004年27例护理纠纷发生的原因进行分析,并探讨相应的防范措施,以减少护理纠纷的发生.     

护患双向关系中的伦理道德

本文对护与患的关系作了论述,认为建立良好的护患关系,护患双方都应努力,但护士起决定性作用。因     

小儿内科护理实习生规范化管理与患儿家长满意度调查分析

患者对医院护理工作满意度是反映护理质量高低的重要指标,也是促进护理质量改进的有效途径[1]。我院为教学医院,承担着大量临床实习教学任务,每年接收护理实习生约200人。儿科护理实习生(护生)由于理论与实践不能很好接轨,对病情预见能力差,临床经验不足,沟通不良易导致患儿及家长对实