神经内科护士护患沟通教育的临床意义

统计海军总医院近5年的投诉及纠纷显示，由于医患关系不和谐导致的投诉约占医患纠纷的2／3。而其中由于医护人员与患者及家属沟通不够、沟通无效造成的纠纷是最重要原因之一。该院神经内科多收治急性脑血管病、中枢神经系统感染疾病及神经系统脱髓鞘病等急、危重症患者。由于起病急、预后差、病程长、费用贵等诸多原因，同时多合并有精神症状和认知功能障碍，患者与家属多存在焦虑、抑郁、绝望等不同程度的心理障碍，严重影响患者对治疗效果满意度。在护理学继续教育中开展神经内科护士护患沟通能力的培养，提高护患沟通效果，构建和谐护患关系显得尤为重要。     

护患关系影响因素的调查分析及对策

通过对护士和患者进行调查,结合日常护理实践,护理现场观察,查看资料,分析护患关系的影响因素。影响护患关系的因素多种多样,如护理人员的职业操守、专业技能、沟通技巧以及医院的管理与尊重意识,患者及其家属的法律意识、经济意识和护理知识知晓程度也影响到护患关系。提出了解决问题的相应对策:加强护理人员职业道德教育,提升自身修养水平;加强业务学习和技能的训练,提高专业素质;重视护患交流,提高沟通技巧;依法管理,科学管理等。     

优质护理在我科护士接诊中的应用体现

目的:探讨优质护理如何应用在护士接诊中以及对护患关系的影响。方法:接诊护士对住院患者进行无缝隙沟通和贴心的优质护理服务,观察细节护理、人性化管理方式对护患关系的影响。结果:通过在接诊过程中注重优质细节护理,用心帮助患者,满足其基本要求,为患者创造了值得信赖的护理环境,赢得了患者的信任和尊重,达到护患关系的最佳状态。结论:优质护理从患者一入院的护士接诊开始,从而赢得了患者的信任和尊重,加强了患者的治疗依从性,密切了护患关系。而和谐的护患关系是提高医院护理工作质量,减少医疗纠纷,赢得医疗市场的重要措施。     

依托护理情境加强护生护理礼仪培训的效果研究

目的：：探讨在护理情境中加强护生护理礼仪培训的效果。方法：选取大二护生947名,在护理情境中培训其坐姿、蹲姿、走姿、站姿、拿病历夹、推治疗车、端治疗盘等护理礼仪行为,借助“护士职业风采大赛”和问卷调查进行效果评价。结果：95.4%护生认为培训效果大于护理礼仪课程学习;92.3%护生认为其有助于规范护理操作中的礼仪;90.8%护生认为其有利于培养护生的职业素养;84.1%护生认为其有助于提高护患沟通能力。结论：依托护理情境加强护生护理礼仪培训有助于培养护生良好的职业素质和职业形象,提升学生的创新意识和创新能力。     

妇产科开展整体护理的做法与体会

树立以病人为中心的思想,严格护理管理,完善护理程序,强化护士责任心。通过采取护士挂牌上岗,改进交班形式,推广整体护理病历书写,改进护患沟通技巧,开展明星护士评选,点名服务等一系列整体护理方式方法,对患者实施系统的、全方位的护理,在关注患者疾病,注重对疾病康复的功能护理的同时,更关注患者家庭和社会环境,注重患者的心理需求和人格尊严的尊重和服务。     

儿童输液室护患纠纷原因分析及对策

目的 分析儿童输液室易于发生护患纠纷的原因并寻求对策.方法 通过对儿童输液室2008年1月-2011年12月发生的护患纠纷进行分析归类,提出对策并观察实施对策后的效果.结果 护患纠纷明显减少了,2012年1月-12月的护理服务满意度均为95%以上.结论 有针对性地分析护患纠纷的原因并制定相应对策,可以提高护理服务满意度,降低护患纠纷的发生.输液室是护患纠纷易发场所,而妇幼医院的服务对象为儿童妇女这一特殊人群,对工作提出了更高要求.认真分析护患纠纷产生的原因及探讨对策,对提高护理服务满意度,提升妇幼保健地位都十分有益.     

26例住院精神病患者死亡原因分析及护理对策

由于精神疾病的特殊性,精神病患者死亡原因复杂,涉及因素多,易引发护患纠纷。护理工作对及时发现患者潜在死亡因素、降低死亡率及预防护患纠纷具有重要意义。我们对26例精神病人的死亡原因进     

全日制专科护理专业《护理管理学》教学的探讨

在全日制专科护理专业课程的选修课中 ,我院从 1999年起设置了《护理管理学》,为了让没有临床护理经验的全日制大专护生学好这门理论性、实践性比较强的课程 ,达到培养实用型人才的总目标 ,笔者对 1999- 2 0 0 1年级大专护生的《护理管理学》教学进行了探讨。1　以护士角色的需求为学习目的现代护理学要求护士所承担的工作和责任日益扩大 ,领导人和行政组织者也成为护士角色之一。护士除了可以担任护士长和护理部主任等职务外 ,还要有从护理角度组织工作、满足病人需要的能力 ,或带领病人去战胜疾病 ,恢复健康 [1 ]。或协调沟通好护患关系、…     

临床路径及其对护理工作的启示

临床路径是一种新型医疗服务模式.临床护理路径能够指导护理人员观察、记录、分析患者病情变化,监测护理过程,帮助确定护理问题及探索有效的护理措施,增进护患沟通,减少护理差错的发生,它将成为现代护理工作模式发展的主流.     

泌尿外科开展优质护理服务示范病房的实施和体会

目的 总结泌尿外科实施切实可行优质护理服务的方法,以提高护理工作质量为目的.方法 在创建优质护理服务试点中,统一思想,更新护理服务理念,营造科室服务氛围,细化服务流程,执行责任大包干,提高护士沟通技巧,加强健康教育,执行激励机制.结果 开展1年后患者及家属对护理服务满意率、医生对护理工作满意率、健康教育知晓率明显提高；护理投诉率、响铃率明显下降.结论 优质护理服务试点的实施,夯实基础护理.体现了护理工作以人为本的服务内涵,提高病人的满意度,使病人、政府、社会满意,激发了护士的内在潜力,和谐了医、护、患三方的关系.保障临床护理安全,促成了良好的医疗氛围,是使患者得到全方位的服务,使护士获得专业价值认同的有效途径.     

开展人文素质教育 防范护患纠纷发生

护患纠纷近年来呈多发态势,加强高职护生人文素质教育,是有效防范护患纠纷的必要手段。高职护理院校要以课堂为基础,慕课为补充,实训为平台,实习为契机,案例为抓手,全方位、全过程开展人文素质教育,切实防范和降低护患纠纷。     

加强病房巡视规范病房管理的做法和体会

目的：总结在整体护理模式下的病房巡视的做法和体会。方法：从巡视的时间、内容、做法等方面对加强病房巡视进行了探索。结果：通过加强病房巡视,使护理工作更加制度化,能够及时发现问题;提高了患者对护理工作的满意度,密切了护患关系,护理差错和护理并发症明显减少,并杜绝了医疗事故的发生。结论：加强病房巡视,规范病房管理提高了护理质量,促进了整体护理的落实。     

基于护患沟通的护理能力研究

1语言沟通能力古希腊著名医学家希波克拉底曾说过,医生有两件东西能治病:一是药物,二是语言。语言诊治疾病的事实已日益被人们所认识,积极的语言是良性刺激,对大脑皮质起保护作用,能增强机体的防御功能;消极的语言是恶性刺激,使人精神和情绪变坏,引起身体各部的功能紊乱,导致疾病的恶化。“以人的健康为中心”的整体护理观认为,语言与心理、社会两要素存在着潜在的联系。现实中,一些病人及其家属也是根据护士的语言来评估护理工作的。护患沟通中语言沟通能力是指护理人员通过口头语言或文字材料与病人进行常规护理信息(包括迎接、介绍、称呼…     

两所三级综合性医院护士职业获益感现状调查分析

目的:了解护士职业获益感现状,分析其影响因素,为护士职业心理问题干预提供依据。方法:采用便利抽样的方法选取潜江市两所三级综合性医院289名临床护士,采用一般资料调查问卷和护士职业获益感问卷进行调查。结果:护士职业获益感得分(117.687±15.204)分,处于中等水平,得分最高的3个条目分属护患关系和亲友认同两个维度,得分最低的3个条目分属正向职业感知和团队归属感两个维度。结论:护士职业获益感提升需要加强护士的正向职业感知、提高护士团队归属感,引导护士转换视角,梳理自身职业获益,强化职业认同,有望缓解护士职业倦怠,将有益于稳定护理队伍和利于护理事业健康发展。     

白内障患者术后家庭护理中存在的问题及对策

目的:分析白内障患者术后家庭护理中存在的问题,并采取行之有效的措施进行护理干预,减少护理问题的发生。方法:对2010年10月至2012年10月白内障89例患者术后家庭护理中存在的问题进行调查和分析。结果:89例中不规范点药82例占92%,手术切口碰撞裂开5例占5.6%,自行提前摘除包盖敷料2例占2.2%。结论:医护人员应加强对白内障患者术后的健康宣教,建立良好的护患关系,提高患者遵医依从性,促进家庭支持,以减少并发症,保证手术效果。     

共情能力的培养对改善急诊护士职业倦怠及护患关系的效果分析

目的 :探讨共情能力的培养对改善急诊护士职业倦怠及护患关系的效果。方法 :选取2013年1月~2014年1月某院多名急诊护士为研究对象,就通过共情理论知识培训与技能培养等措施后,急诊科护士的情况进行对比,并采用中文杰弗逊共情量表对其结果进行对比分析。结果:通过共情能力培养后,急诊科护士在心理认知、情感护理及行为帮助等三个方面的得分情况显著高于对照组,且在去人格化、情感枯竭及个人成就等方面得分显著低于对照组,差异有统计学意义(p<0.05)。实施共情能力培养前,由医院提供资料显示患者满意度仅为91.23%,通过共情能力培养后患者满意度高达98.11%,差异有统计学意义(p<0.05)。结论:共情能力的培养对改善急诊护士职业倦怠及护患关系有良好的作用,促进护士职业技能的提升,缓解护士的职业倦怠情绪,从而促进良好的护患关系,值得推广。     

儿科常见护理纠纷原因分析及防范措施

随着人们法律意识的不断增强和新的<医疗事故处理条例>出台,医院与患者之间的医疗护理纠纷上升.医患纠纷的原因不仅涉及到医疗方面,也涉及到护理方面.优化护患关系,提高护理质量和医疗整体形象,是减少护理纠纷的合理选择.现对我院儿科2001年至2004年27例护理纠纷发生的原因进行分析,并探讨相应的防范措施,以减少护理纠纷的发生.     

对基层护士的职业思考

分析了制约基层护士发展的因素：基层护理专科发展相对滞后;人员配备不足,工作压力大;基层护理人员缺乏自主学习,存在职业自卑心理;护理质量考核体系不科学、管理不当均不利于护士成长等。提出了解决的对策与建议：走专业化发展的道路;树立自信心,克服职业自卑心理,自我调节减压;以人为本,正确处理护患关系等。     

门诊输液室安全用药影响因素分析及防范对策

分析门诊输液室常见的用药安全隐患及相关因素,采取针对性的预防措施。通过严格执行查对及签名负责制度、制定并应用皮试患者知情同意书、制作使用皮试阴性和阳性专用章、规范药物不良反应管理、强化双硫醒反应健康教育、应用复合型门诊输液注射单等一系列管理措施,提高了用药安全系数,提升了护理工作质量,减少了护患纠纷的发生。     

ICU护士的职业性危害及其防范对策

随着我国急危重病人护理工作的不断发展，对从事急危重病人护理工作的护士提出了更高的要求，在ICU（重症监护病房）工作的护士所面临的职业风险也愈来愈大，因此加强职业防范意识，建立健全职业防范的管理体制是急危重病人护理工作面临的重要课题。为全面了解ICU护士职业性危害的危险因素，进行有效防范，本文对ICU护士职业性危害的现状进行分析，并提出预防对策。