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我院门诊输液室工作包括皮试、肌注、静脉注射、静脉输液。每日接诊病人250-350人次,涉及到内、外、妇、儿各科,用药品种多而复杂,剂量大小不一,患者体质各异,在用药过程中,因药物相关因素引发的护患矛盾亦不可避免。我科针对门诊输液室2005年4月至2007年3月药物相关因素引发的93例护患矛盾原因进行分析,提出了新的管理措施,此后,护患矛盾明显减少,取得了满意的效果,现报道如下。 相似文献
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目的:探讨减少包皮环切术后出现护理问题的对策。方法:2012年5月至2013年12月门诊做包皮环切术的患者594例,对其中51例手术后出现护理问题的病例进行分析。结果:出现护理问题人数占总手术人数的8.6%(51/594):其中患者缺乏消毒方面知识占29.4%(15/51),患者缺乏污染方面的相关知识占17.6%(9/51),患者自我护理的能力缺乏占23.5%(12/51),患者不知道药物相关知识占5.9%(3/51),患者不知道并发症相关知识占23.5%(12/51)。结论:患者对包皮环切术后护理知识理解和掌握的程度直接关系到护理问题发生的多少。要求护士对患者进行健康教育时强化消毒、灭菌、并发症的预防及处理方面的相关知识,利用电视录像的方法指导患者学会自我护理,提高患者自我护理的能力;以减少医疗纠纷,提高患者的满意度。 相似文献
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