消费者在线评论口碑影响力的影响因素分析

基于问卷调查数据,从信任的角度并加入网站媒介的因素建立结构方程模型,分析了在线评论的口碑影响力的主要影响因素。研究结果表明,评论者专业性、网站可信度、消费者与网站的关系、消费者网络涉入程度直接影响在线评论口碑影响力;消费者与评论者的在线联结强度和消费者的专业性对在线评论口碑影响力的直接影响不显著,但可通过情感信任和认知信任对在线评论口碑影响力产生影响;信任在评论者专业性、网站可信度、消费者与网站的关系对在线评论口碑影响力的影响中完全中介效应显著,在消费者网络涉入程度对在线评论口碑影响力的影响中中介效应显著。     

网络口碑信息传播动机与内容表达实证研究

以"90后"学生餐饮网络平台发布口碑信息为对象进行问卷调查,从发送者视角剖析传播动机与口碑信息内容表述之间的关系。结果表明,满意度与网络口碑信息的内容不相关,利他主义、获得利益动机与网络口碑信息的客观性正相关,利他主义、自我提升和获得利益动机与网络口碑信息的趣味性正相关。建议餐饮企业重点引导和刺激发送者的内在动机,保证更多有趣、客观的口碑信息呈现,为消费者提供更真实的消费引导。     

意见领袖在微博口碑再传播中的影响力研究——基于新浪微博的社会网络分析

Web 2.0时代口碑营销已经越来越重要,在众多网络传播平台中,微博无疑是最具即时性、影响力的信息传播平台。识别和探讨意见领袖在微博口碑再传播过程中的影响力,具有十分重要的意义。本文采用社会网络分析,在综合分析微博中@表、评论表和转发表信息的基础上识别了微博中的意见领袖和微博口碑再传播中的关键人物,既而提出微博意见领袖仍然是微博口碑再传播的关键人物。     

网络口碑、在线观察学习对消费者网购地理标志产品的影响 ——基于信任的调节作用

基于311份消费者调研数据,运用结构方程模型,针对地理标志产品实证检验网络口碑、在线观察学习、消费者感知价值及其购买意愿之间的关系.结果表明,网络口碑数量、质量,网络卖家电商服务质量对消费者感知价值均具有显著正向影响.其中,网络口碑质量的影响最大,电商服务质量次之,口碑数量的影响最小,而口碑极性、产品销量的影响不显著;在线社会学习、消费者感知价值与购买意愿之间存在效用的传递,在线社会学习可以通过影响消费者感知价值进而影响其购买意愿;信任能够正向调节在线社会学习对消费者感知价值的影响.     

特色小镇旅游获益感知对居民参与的影响——基于政治信任的调节效应

依据社会交换理论,运用层次回归分析探讨了特色小镇旅游获益感知对居民参与的直接影响以及政治信任的调节效应。研究发现,①特色小镇旅游获益感知包含旅游经济获益感知、旅游社会文化获益感知和旅游环境获益感知3个维度,呈现出"旅游社会文化获益感知→旅游环境获益感知→旅游经济获益感知"逐步递减规律;②特色小镇旅游获益感知对居民参与产生积极影响,其中旅游社会文化获益感知的影响力最强,表现出"长板效应";③政治信任能显著正向调节特色小镇旅游环境获益感知-居民参与间关系,但对旅游经济获益感知-居民参与、旅游社会文化获益感知-居民参与间关系的调节效应不显著。     

农家店的口碑营销策略研究

探讨了口碑营销对农家店发展的促进作用,提出了农家店口碑营销的创造方法和传播途径。     

基于爬虫技术的山岳型旅游景区网络口碑评价研究

互联网时代传统口碑逐步演变为网络口碑,对旅游景区网络口碑进行综合评价显得尤为必要。以全国十大山岳型旅游景区为研究对象,围绕旅游要素构建4个维度32个网络口碑搜索关键词,采用层次分析法对关键词赋权,运用网络爬虫技术搜取2017年11月—2018年10月各景区正、负面网络舆情信息,将信息数量标准化,进而计算各景区网络口碑指数、网络关注指数,绘制矩阵分析图。结果显示：网络舆情数量与游客出行活动量之间高度相关,正面舆情数量与负面舆情数量相关性较强,相关系数为0.839;以风景著称的景区较以宗教文化著称的景区网络关注度更高。     

网络口碑研究现状及未来发展初探

自从口碑（word of mouth）这个概念被提出以来,它一直被消费者和营销人员认为是一个有价值的信息来源。近年来,随着互联网技术的不断发展,口碑有了新的传播方式,这使得网络口碑有了不同于以往的新的特点。对企业来说这具有更重要的意义。本文对现阶段对于网络口碑的研究进行了分析。对网络口碑的测量、与消费者购买的关系、网络口碑的影响因素和限制条件做了总结。并且初步探讨了网络口碑未来发展的方向。     

基于体验及价值共创理论的乡村高端旅游研究——以四川省为例

四川省乡村旅游一直以来存在着旅游产品单一、经济收益偏低、产业融合度不高等突出问题,文章尝试从体验及价值共创视角对乡村高端旅游进行概念界定,构建乡村高端旅游发展的概念模型,并进一步论证体验及价值共创与游客满意度的正相关关系、体验及价值共创与旅游产品经济价值递增及产业发展的正相关关系,最后在综合上述分析及实证研究的基础上提出四川乡村高端旅游发展的策略。     

安徽旅游资源与旅游经济关系实证研究——基于旅游资源优势度视角

基于2013年《安徽统计年鉴》和2012年安徽各地市《国民经济和社会发展统计公报》等数据,对安徽16个市旅游资源优势度、旅游收入和旅游人次的相对值、旅游收入和旅游人次的增长速度等进行测定,运用SPSS19.0相关性分析法和空间错位分析法实证分析安徽旅游资源与旅游经济之间的相关关系,以及安徽16个市旅游资源和旅游经济发展水平间的空间错位情况。研究结果表明,旅游资源与旅游经济发展水平呈正相关,与旅游经济增长速度呈弱负相关;旅游资源优势度等级与旅游经济发展水平等级存在空间错位的现象。为此,必须加强旅游资源保护,保障旅游经济稳定发展;把握空间错位规律,促进旅游经济快速发展。     

公共信任对农户生产行为绿色化转变的影响——以秸秆资源化利用为例

基于4省7市的1 373份农户调查问卷,运用二元Logistic模型、主成分分析(PCA)及层次分析法(AHP),实证探讨公共信任对农户生产行为绿色化转变的影响,以及政治面貌的调节效应。结果表明:1)公共信任有利于提高农户生产行为绿色化转变,影响大小依次为技术信任制度信任同行信任;2)农户存在一定的公共信任危机,平均公共信任程度仅为48.8%,市场信任危机尤重,仅为6.1%;3)政治面貌对农户公共信任与生产行为绿色化转变之间关系有显著的调节效应。因此,要促进农户生产行为的绿色化转变,应重视公共信任的基础性作用,优化技术服务质量,充分发挥新型主体与村干部的示范与带头作用,提高农产品市场稳定性。     

基于游客视角的无锡市水上旅游调查分析与对策研究

以游客视角对无锡市的旅游客源地、水上旅游产品偏好、媒体宣传方式偏好以及对现有水上旅游产品的感知展开问卷调查,根据数据统计与分析,提出抓住本地市场、分层次提升产品知名度,注重口碑、网络宣传,保持电视等传统媒体宣传,以及进一步改善水质、关注水上旅游产品的安全性、体验性、可观赏性和体验当地文化特色,并注重相关配套建设等对策与建议。     

图书馆民族“口碑文献信息”搜集须把握的五个要素

民族＂口碑文献信息＂的传承发展对人的依附是极强的,从而决定民族＂口碑文献信息＂的搜集比较依赖于对传承主体人及其活动空间的把握。有鉴于此,提出了图书馆民族＂口碑文献信息＂搜集须把握的五个要素：传承者、传承场、传承区域和路线、采访人员的组成、搜集方式的选择等。期望对民族＂口碑文献信息＂的搜集工作有所裨益。     

旅游项目规划的理论与方法研究进展

旅游项目是旅游业发展的核心。国内对旅游项目规划过程的研究包括前期的策划和后期的规划,且侧重前者;国外则没有严格的策划与规划之分,但规划内容中也都包含了策划研究。旅游项目策划的基本理论为旅游心理学、可拓策划学、价值工程学、循环经济理论、体验经济理论等;方法有比较法、逆向思维法、调查研究法等。规划的方法有公众参与法、SWOT分析法、情景规划法、外部因素分析法、地理信息系统法、可持续法等。综述表明,旅游项目作用已得到共识,规划研究也越来越受到重视。区别在于国外旅游项目规划方法更注重公众参与、可持续,并注重将这些方法落实到具体实践上;而国内目前还停留在理论认识上,还处于实践的初步实行阶段。     

基于模糊数学的旅游活动对旅游区当地社会影响的研究

以九寨沟为例,采用模糊综合评价法,从公众体验视角对旅游活动对九寨沟旅游区带来的影响进行评价,结果表明:当地居民认为旅游业的发展促进了当地经济发展、文化复兴和保护,但破坏了当地的环境。     

京津走廊乡村旅游地居民对旅游影响的感知及开发对策研究——以河北省永清县杨家营村为例

[目的]调查“京津走廊”乡村旅游地居民对旅游的感知,对旅游业的参与程度,乡村旅游的发展对当地经济、社会文化和环境产生的影响等。提出“京津走廊”乡村旅游开发对策,制定乡村旅游发展规划,促进乡村旅游全面健康发展。[方法]以发放调查问卷方式,建立居民旅游感知,包括旅游经济感知10项,旅游社会文化感知11项,旅游环境感知7项,旅游总体感知5项,共4类33项指标。采用5分制来定量测定,分别用1代表极力反对,2代表反对,3代表不知道,4代表同意,5代表非常同意;并对调查问卷进行相关统计处理。[结果]①村民对旅游的正面影响感知强于负面影响;②村民对经济影响的关注强于对社会文化和环境影响;③村民对旅游业整体发展持支持态度。[结论]根据此分析结果和村民对本地发展乡村旅游的建议,提出如下开发对策：①关注村民利益,参与旅游规划;②重视村民教育,提高参与力度;③加强接待管理,规范行业标准;④加大宣传力度,扩大旅游规模。     

海南省旅游业危机管理策略研究

针对公共事件旅游危机管理、大型节事会议旅游的危机管理、旅游犯罪危机管理等与海南省旅游业危机管理紧密相关的三大危机管理类型,分别提出了海南省面对旅游业危机管理应具备的主要策略,建议将旅游危机公关变为常态化的危机应对机制,实施不同类型旅游业危机差异化应对策略,并建立“引、限、禁”的旅游产业准入制度,营造良好的旅游环境.     

陕西省武功镇古镇农耕文化旅游规划SWOT分析与战略选择

为了在旅游规划中凸显古镇农耕文化特色,避免同质化竞争,以陕西省武功古镇为例,通过对其农耕文化旅游规划的SWOT分析,认为其自身区位存在不足以及外部旅游发展的机会多,提出劣势-机会战略组合,抓住政策机遇,弱化区位劣势,把资源优势转化为产品优势,规划突出古镇农耕文化特色,促进旅游市场发展。     

呼伦贝尔市冬季旅游气候资源分析

选取呼伦贝尔市16个站点从1960年至2013年的气候资料,分别计算历时54年冬季平均气温、降水量、相对湿度及平均风速变化趋势。并分析了呼伦贝尔地区冰雪旅游资源的优势与特色。结果表明：全球气候变暖对呼伦贝尔市冬季旅游业的影响是正面的,原生态自然冰雪旅游开发潜力巨大。     

基于心理契约的网络消费者重复购买意向实证研究

网络营销情景下,消费者在进行购买决策时对心理和情感层面的感知依存度很高,通过对消费者交易心理契约、关系心理契约与感知风险、网络信息以及重复购买行为之间的关系假设,并对这些变量进行分别测量的关系验证后发现,关系心理契约主要通过影响消费者的网络信任来影响重复购买意向,而交易心理契约尽管同样主要是通过网络信任来影响重复购买行为意向,但其对网络信任的影响度要低于关系心理契约。从这一点来看,加强关系营销是提高网络营销效果的重要途径。