儿童输液室护患纠纷原因分析及对策

目的 分析儿童输液室易于发生护患纠纷的原因并寻求对策.方法 通过对儿童输液室2008年1月-2011年12月发生的护患纠纷进行分析归类,提出对策并观察实施对策后的效果.结果 护患纠纷明显减少了,2012年1月-12月的护理服务满意度均为95%以上.结论 有针对性地分析护患纠纷的原因并制定相应对策,可以提高护理服务满意度,降低护患纠纷的发生.输液室是护患纠纷易发场所,而妇幼医院的服务对象为儿童妇女这一特殊人群,对工作提出了更高要求.认真分析护患纠纷产生的原因及探讨对策,对提高护理服务满意度,提升妇幼保健地位都十分有益.     

护患纠纷的产生原因及防范对策探析

分析了产生护患纠纷的常见原因:护士与患者沟通不畅;护士的业务素质不高,护理操作技术欠精良;护理记录不规范、不完善等。提出了护患纠纷的防范对策:正确认识护患纠纷的危害;换位思考,加强沟通,急患者之所急,想患者所之想;护士要加强专业学习,不断更新知识,提高业务能力;严格执行制度,规范护理记录。     

神经内科护士护患沟通教育的临床意义

统计海军总医院近5年的投诉及纠纷显示，由于医患关系不和谐导致的投诉约占医患纠纷的2／3。而其中由于医护人员与患者及家属沟通不够、沟通无效造成的纠纷是最重要原因之一。该院神经内科多收治急性脑血管病、中枢神经系统感染疾病及神经系统脱髓鞘病等急、危重症患者。由于起病急、预后差、病程长、费用贵等诸多原因，同时多合并有精神症状和认知功能障碍，患者与家属多存在焦虑、抑郁、绝望等不同程度的心理障碍，严重影响患者对治疗效果满意度。在护理学继续教育中开展神经内科护士护患沟通能力的培养，提高护患沟通效果，构建和谐护患关系显得尤为重要。     

儿科常见护理纠纷原因分析及防范措施

随着人们法律意识的不断增强和新的<医疗事故处理条例>出台,医院与患者之间的医疗护理纠纷上升.医患纠纷的原因不仅涉及到医疗方面,也涉及到护理方面.优化护患关系,提高护理质量和医疗整体形象,是减少护理纠纷的合理选择.现对我院儿科2001年至2004年27例护理纠纷发生的原因进行分析,并探讨相应的防范措施,以减少护理纠纷的发生.     

开展人文素质教育 防范护患纠纷发生

护患纠纷近年来呈多发态势,加强高职护生人文素质教育,是有效防范护患纠纷的必要手段。高职护理院校要以课堂为基础,慕课为补充,实训为平台,实习为契机,案例为抓手,全方位、全过程开展人文素质教育,切实防范和降低护患纠纷。     

急诊科护患矛盾原因的调查分析及对策

目的；了解急诊科护患矛盾的原因并采取相应对策，以减少护患矛盾的发生和医疗纠纷。方法：采用自行设计调查问卷方法．对1997年1月至2002年12月在急诊科住院或留观患者或家属进行调查．凡是引起不满意的原因均列为护患矛盾的原因。结果：共有85个不满意项目．包括服务态度方面的因素45个占52．9％．环境因素19个占22．4％，技术因素14个占16．5％，人力资源不足7个占8．2％。结论：转变观念、强化服务意识、提高服务质量、改善就医环境、合理使用人力资源是减少护患矛盾发生的关键。     

药物相关因素引发护患矛盾的管理对策

我院门诊输液室工作包括皮试、肌注、静脉注射、静脉输液。每日接诊病人250-350人次,涉及到内、外、妇、儿各科,用药品种多而复杂,剂量大小不一,患者体质各异,在用药过程中,因药物相关因素引发的护患矛盾亦不可避免。我科针对门诊输液室2005年4月至2007年3月药物相关因素引发的93例护患矛盾原因进行分析,提出了新的管理措施,此后,护患矛盾明显减少,取得了满意的效果,现报道如下。     

护患关系影响因素的调查分析及对策

通过对护士和患者进行调查,结合日常护理实践,护理现场观察,查看资料,分析护患关系的影响因素。影响护患关系的因素多种多样,如护理人员的职业操守、专业技能、沟通技巧以及医院的管理与尊重意识,患者及其家属的法律意识、经济意识和护理知识知晓程度也影响到护患关系。提出了解决问题的相应对策:加强护理人员职业道德教育,提升自身修养水平;加强业务学习和技能的训练,提高专业素质;重视护患交流,提高沟通技巧;依法管理,科学管理等。     

门诊输液室安全用药影响因素分析及防范对策

分析门诊输液室常见的用药安全隐患及相关因素,采取针对性的预防措施。通过严格执行查对及签名负责制度、制定并应用皮试患者知情同意书、制作使用皮试阴性和阳性专用章、规范药物不良反应管理、强化双硫醒反应健康教育、应用复合型门诊输液注射单等一系列管理措施,提高了用药安全系数,提升了护理工作质量,减少了护患纠纷的发生。     

人文关怀在护患关系中的作用及其运用

随着我国经济的飞速发展以及社会主义现代化建设的逐步完善,国家医疗事业得到了前所未有的发展,医院中的患者数量持续增多,人们对其的重视度也在逐步加大。近年来,有关医院护患关系的矛盾愈加突出,护理工作者与患者之间由于一系列因素发生很多不愉快,甚至闹上法庭,这一数据随着社会的发展不断扩大。受到传统观念的束缚,一些医疗护理人员在工作中较多的注重治疗质量,而忽视了建立良好护患关系的重要性。俗话说"就医先救心",好的护患关系是医疗行为能够顺利开展的基础,好的护患关系能够为患者营造一个积极的[1]治疗氛围,提升他们的配合度,放松他们的心理,提高治疗的效果。相反,不和谐的护患关系则会导致护理人员与患者之间出现难以逾越的鸿沟,患者会对医护人员产生不信任感,彼此之间的矛盾会相当突出。目前,我国的医疗水平迅猛提高,患者对护患关系的重视度越来越高,不仅对使医疗技术具有很高的要求,对他们的服务情况也更加注重。其实从实质上而言,和谐良好的护患关系要注入人文内涵,为病人创造一个良好的医疗环境,让他们在心理上接受对方,也只有这样才能使护患关系更加完善,更好的发挥人文关怀的意义,突出它的有效性[2]。     

优质护理在我科护士接诊中的应用体现

目的:探讨优质护理如何应用在护士接诊中以及对护患关系的影响。方法:接诊护士对住院患者进行无缝隙沟通和贴心的优质护理服务,观察细节护理、人性化管理方式对护患关系的影响。结果:通过在接诊过程中注重优质细节护理,用心帮助患者,满足其基本要求,为患者创造了值得信赖的护理环境,赢得了患者的信任和尊重,达到护患关系的最佳状态。结论:优质护理从患者一入院的护士接诊开始,从而赢得了患者的信任和尊重,加强了患者的治疗依从性,密切了护患关系。而和谐的护患关系是提高医院护理工作质量,减少医疗纠纷,赢得医疗市场的重要措施。     

健康教育路径在门诊输液室中的应用

目的探讨健康教育对门诊输液患者的影响,以提高医疗护理质量。方法采用调查法将200例患者随机分为实验组和对照组各100例。对照组采用传统的健康教育方法,实验组采用全面综合的健康教育方法,观察两组的教育效果。结果两组患者对护理人员满意度程度的分度和对健康教育内容知晓程度分布差异有显著性(P<0.05)。结论对门诊输液患者采用全面综合的健康教育方法能更有效地提高护理质量,减少护患纠纷的发生。     

1例移栽大树大量死亡原因的农业司法鉴定案例分析

对1起保险合同纠纷中移栽大树大量死亡原因进行农业司法鉴定,认定涉案移栽大树大量死亡与当地当年8月下旬的暴风雨之间存在因果关系,暴风雨是导致大树大量死亡的主要原因。     

急诊护理工作中护患纠纷发生的原因及对策

随着医学科学的进展,急诊医学的重要性越来越受到人们的重视,急救质量的好坏能反映出一所医院的综合水平及文明程度。因而急诊科往往是医院形象的“窗口”,然而也是医疗纠纷的多发地,如果不能很好地避免和处理,就会严重影响自身和医院的声誉。本文就急诊护理工作中护患纠纷发生的原因及对策．谈一些体会。     

风险管理在产房助产过程中的应用效果

目的:观察研究风险管理在产房助产过程中的应用效果。方法:选取2016年2月至2017年3月在医院分娩的产妇100例,以简单随机分组方式将产妇分为两组,对照组产妇接受常规护理管理,观察组产妇则给予风险管理,比较两组产妇的风险事件发生情况以及护患纠纷发生概率。结果:与对照组相比,观察组产妇的风险事件发生概率明显较低,其护患纠纷发生概率相比于对照组,亦明显低于对照组,两组产妇的满意度评分比较,差异均有统计学意义(P0.05)。结论:风险管理在产房助产过程中应用的效果显著,有进一步推广实施的价值。     

护患双向关系中的伦理道德

本文对护与患的关系作了论述,认为建立良好的护患关系,护患双方都应努力,但护士起决定性作用。因     

维持性血液透析患者死亡原因及相关影响因素分析

目的 了解维持性血液透析患者的死亡原因及相关影响因素.方法 选取2012年10月-2015年6月在我院透析中心维持性血液透析的死亡患者59例(死亡组),同时选取同期维持性血液透析存活患者59例作对照(对照组).比较两组血尿素氮、血肌酐、血红蛋白、血浆白蛋白、总胆固醇、三酰甘油、超敏C-反应蛋白、血钙、血磷、甲状旁腺素等指标,分析患者的死亡原因及死亡相关危险因素.结果 59例死亡患者中死于心血管疾病32例(54.24％),脑血管疾病12例(20.34％),全身衰竭10例(16.95％),感染3例(5.08％),消化道出血2例(3.39％).死亡组患者的血浆白蛋白、血红蛋白水平明显低于对照组,超敏C-反应蛋白水平则高于对照组(均P＜0.01).Logistic回归分析显示,低血浆白蛋白、贫血及高磷血症是死亡的独立危险因素(P＜0.05).结论 在维持性血液透析患者中,常见死亡原因包括心血管疾病、脑血管疾病及全身衰竭等,其中心血管疾病是透析患者的主要死亡原因.贫血、低蛋白血症及高磷血症是死亡的独立危险因素.     

糖尿病合并肺结核229例护理体会

目的：探讨糖尿病合并肺结核的护理要点。方法：对糖尿病合并肺结核229例患者采取合作-引导护理模式加强督导,配合心理护理,加强用药及饮食指导。结果：189例患者血糖控制良好,肺结核病灶明显吸收,3例死亡,37例病例丢失。结论：加强宣教,建立良好护患关系及合作-引导护理模式,实施有效的心理护理,加强督导,可提高糖尿病合并肺结核的治疗效果。     

农村妇产科护理工作安全管理及对策

在护患关系较为尴尬的今天,特别是农村妇产科的临床护理,开展优质服务,提高农村护理质量,既是农村护理学发展的趋势,也是我国农村医改的方向。应在农村妇产科实行人性化护理服务模式,有效缓解护患关系,加强患者自身保健意识。     

优质护理服务在急诊手术病人围术期的临床应用

目的：评价优质护理服务（quality nursing care）在急诊手术病人围术期的临床应用效果。方法将2012-07-2012-12月围术期实施优质护理服务的急诊手术病人200例（Q组）与同年1-6月在围术期实施普通护理服务的200例急诊手术病人（C组）满意度进行比较。结果 C组对护理的满意度（91.57±5.83）％, Q组对护理的满意度为（96.92±2.27）％,Q组护理缺陷发生例数为0。结论对急诊手术病人在围术期实施优质护理服务可以提高患者的满意度,减少护患纠纷,帮助患者掌握健康知识,利于患者康复。