保供电何时不再“严防死守”

<正>如今,电已成为人们不可缺少的东西,停一分钟电都会"不习惯"。于是,社会各方面要求"保供电"的名目也逐渐繁多起来,例如某晚会"保供电"、某会议"保供电"、某比赛"保供电"等等。让大家用好电本是供电企业的责任,但是对于某些社会活动,完全没有必要兴师动众、严防死守"保供电",这既浪费人力又浪费财力。笔者认为,一般性的节日、活动我们没必要去"保","不去"并不是说对用电客户不负责,而是对自己的工作成绩自信。而像关乎社会稳定的,关乎民生的电必须要保,还要保好,保到位,如抗灾救灾,抢救生命、抢救财产的用电才真正需要去严防,去死守。眼前的春节保电,又是供电人最忙时,提前巡线、消缺,更换变压器、更换导线等保电措施早已布置实施,节前保供电方案,24小时值班制度,应急抢修物资也早早就位,这样的保供电,是因为春运、返乡等涉及的地区大、影响广、人数多,值得供电部门细细去做,以保障万无一失。     

规范治理“三电”是供电企业的职责

1"三电"是供电企业正常的供电形式本文所提的"三电"是指自管电、临时用电和转供电,在社会总用电能量中并不占有很大比例。自管电就是总表用电。供电企业仅设置一块总表,根据总表所显示的用电能量来收取电费。总表之下的子表,即每家每户的电能表,则由总表的产权单位进行管理(包括维护和收费)。     

“三不指定”须“三管齐下”

根据12398投诉举报热线、供电检查和承装电力设施许可资质检查反映的情况，目前，供电企业对客户受电工程直接或间接“三指定”现象（“三指定”是指供电企业对客户受电工程指定设计单位、施工单位和设备材料供应单位）比较普遍，严重影响了电力市场的秩序，损害了客户合法权益，造成了不良的社会影响。     

“标杆”的背后

<正>在凤阳县供电公司领导班子看来,如何把管理融入到县供电企业管理提升工程中、把同业对标植根于企业科学管理中,是一个值得深思的管理课题。为此,几年来,凤阳县供电公司的管理工作不断在实践中探索,在探索中提高。此次获得"国家电网县供电企业同业对标综合管理标杆单位"的背后,是凤阳县供电公司实施"一流引领""两非管控""三加一考核""四大抓手"等一个个经过深思     

10kV线路合环转电应用探索

<正>1 10 kV线路合环转电的意义10 kV线路合环转电是配网调度经常遇到的工作,它直接决定供电可靠性和用户停电时间指标完成的好与坏。广东电网公司将供电可靠性、用户年平均停电时间作为两项县级子公司管理评价指标。吴川供电局2013年供电可靠率达99.948%,用户平均停电时间4.57 h,在全省51个子公司排位第六名,取得这样的成     

业扩报装管理系统的开发与应用

业务扩充与变更用电是用电与营业管理的重要组成部分，也称为报装接电或业扩报装，是指供电企业受理用户的用电或变更用电申请，根据电网的供电能力进行审批和办理各项手续，对用户自建受电工程进行检查和验收，直至装表接电的整个过程。业扩报装工作是客户和电力企业建立供用电关系的首要环节，营销管理部门的大部分原始数据和基本信息都来源于业扩报装部门，     

“煤改电”配套电网方案存在问题分析

<正>近年来,"以电代煤"、清洁取暖正在不断深入开展,为满足"以电代煤"带来的取暖增量负荷,需对供电公司现有配电网进行改造升级。2018年,曹县供电公司根据"煤改电"用户清单于10月底完成了配套电网项目的实施工作,确保了全县"煤改电"用户清洁取暖。在"煤改电"推进工作中,曹县供电公司严格落实配套电网改造相关技术标准,切实保障了居民取暖用     

无过求正优化流程管理

供电企业要大力改进客户委托的受电工程管理，运用“无过求正”的态度，采取多项措施优化流程、规范流程管理。     

解读“预付电费”的法律内涵

为杜绝恶意欠费的发生，确保电费回收，不少供电企业推出诸如刷卡购电、电费储蓄等“先付费，后用电”的方式，但却被一些用户认为是供电企业实行强制交易，一些地方工商行政管理部门则认为，供电公司对不接受其格式条件的用户拒绝供电，是一种限制竞争行为，违反了我国的《反不正当竞争法》，并作为整顿市场经济秩序的典型案件予以查处、曝光，引起社会广泛关注。     

供用电合同中用电人逾期付费的违约责任

"电是商品,用电是您的权利,缴费是您的义务"——这条言简意赅的宣传标语形象地道出了电的性质以及供电方与用电方的权利义务,而供用电合同就是使这种权利和义务受到法律保护的依据。但是,在供电企业给千万用户送去源源不断的电力的同时,有的用户却迟迟不按期支付电费     

农村公用台区“低电压”治理措施探讨

<正>所谓"低电压"是指用户端电压低于用电设备规定的额定电压,电压合格率达不到规定要求,电压波动很大,影响用户正常用电的情况。"低电压"给用户正常用电带来了很大的影响,屡屡出现用户投诉事件,给供电企业的优质服务带来了负面影响。1农村公用台区"低电压"产生的原因1.1部分公用台区设备状况差在农村电网中,存在部分台区供电半径大、低压导线线径细、接户线设计标准低等现象,且有些台区配电     

防止自发电用户倒送电技术措施

当自发电用户从低压电网受电时,即为低压供电的自发电用户。如果把自备发电机看作一个电源,则自发电用户就相当于低压双电源用户。防止低压双电源用户倒送电的措施,完全适用于低压供电的自发电用户。但必须强调指出:无论自发电源是供给全部负载还是部分负载,甚至于极少部分负载,均应把自发电源作为一个总的备用电源回路来处理。低压用电单位的供电范围一般都比较小,要做到这一点并不困难。当自发电用户从高压配电网络受电时,即为高压供电的自发电用户。该类用户的特点是:其本身是高压     

提高农电系统供电电能质量的措施

当前用电市场，特别是广大的农电市场，对供电电能质量也提出了新的、更高的要求，这样农电系统加强对供电电能质量的管理显得尤为重要。1供电电能质量的主要指标根据国家电力法规有关规定，供电电能质量的指标主要体现在三个方面：（1）供电电压：到用户受电端的供电电压，35k     

“两个管理提升”工程的大悟样本

<正>为进一步完善县供电企业和供电所管理机制、优化业务流程,全面提升农网供电保障能力、营业管理和供电服务水平,国网湖北大悟县供电公司深入开展"两个管理提升"专项治理工作,积极推进突出问题和管理薄弱环节的整改,以达到"两个管理提升"的目的。     

以“四化”服务解电费回收难题

<正>智能电能表改造后,不再到现场抄表,用户每个结算周期的用电能量全部通过用电信息采集系统自动采集,表码没有以前的机械电能表直观,用户对智能电能表改造后的电能量、电费存在一定疑虑;加上受传统直接、直观缴费模式影响,许多用户对新型的电费回收模式一直持观望态度,抱着"不相信、不支持、不放心"的态度,给电费的及时回收增添了压力。如何处理电费回收存在的困难,保证电费按时回收,是新形式下供电企业抄收人员重点研究的课题。     

基于“一岗制”实现业扩流程精益化管理探索

<正>电力业扩工程是供电企业和客户建立关系的重要环节,其质量的好坏将直接决定供电企业的经济效益,也是客户是否满意的重要评价渠道。随着电力体制改革的不断深化,电力监管力度的不断加强,特别是电力客户工程中设计、施工、订货三大市场的阳光化、公开化,业扩工程"三指定"问题已不再是政府和客户反映的热点、难点问题。随之而来的,是要求供电企业提供更加优质、更加快速、更加透明的业扩管理服务。本文     

基于“三个三”措施 筑牢“迎峰度冬”保障体系

<正>“保暖保供”涉及千家万户、事关群众冷暖,国网隆尧县供电公司（以下简称“隆尧公司”）面临电采暖户数多、设备体量大、范围分布广等各项压力挑战。为切实做好今冬明春保暖保供工作,确保2.2万电采暖户温暖度冬,隆尧公司以落实县委县政府“不让一户百姓挨冻”要求为目标,以确保“煤改电”负荷安全可靠供电为出发点,围绕重点关注煤改电用户,同时兼顾煤改气用户,     

构建“强前端、大后台”业扩办电新模式

国网甘肃省电力公司庆阳供电公司以持续提升客户办电获得感为目标,坚持问题导向,全面梳理查找影响客户感知环节、制约服务质效提升的关键因素,利用新理念、新方法、新技术驱动服务创新,结合供电区域的电网现状和用户负荷特性,探索建立"强前端""大后台"业扩办电新模式,不断促进服务手段和服务流程的完善和优化,提升客户办电获得感。     

10kV电压的允许偏差为多少

<正>《电能质量供电电压偏差(GB/T12325—2008)》中明确规定:20kV及以下三相供电电压偏差为标称电压的±7%;《供电营业规则》也明确指出"在电力系统正常状况下,供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为:10kV及以下三相供电的,允许偏差为额定值的±7%"。对10kV用户而言,前面提到的"标称电压"及"额定值"电压均是指的10kV电压,那么标称电     

西江所:山区供电所为创先“变脸”

<正>如何让山区供电所在做好优质服务的同时,提升基础管理,改善工作效率?西江供电所通过"五化"管理、严格抢修、完善用户交费管理制度等一系列措施,给出了一份完美的答卷。贵州山水原生态之美的盛名远扬,也把"偏远、落后、贫穷"的评价烙进贵州的城市印象中。对于贵州的供电服务来说,"山高石头多,出门就是坡",客户分散广、交通不便等情况给供电服务带来了不小阻碍。如何让山区供电所在做好供电服务的同时,也走上高大上的建设之路,让工作效率稳步提升。一个山区供电所的建设受到南方电网表彰,去参加南方电网公司的交流