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推行ISO9000质量体系 提高图书馆规范化服务质量 总被引:21,自引:3,他引:18
服务质量正逐步成为衡量图书馆的重要指标,也成为图书馆吸引用户的重要手段,提高图书馆服务质量是国内图书馆的最紧迫任务。ISO9000是国际标准化组织(ISO)吸取了各国质量管理和质量保证的成功经验而推出的一系列标准。推行和实施ISO9000,对于提高图书馆的服务质量具有重要意义。 相似文献
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高校图书馆实施全面质量管理的思考 总被引:1,自引:0,他引:1
张永全 《农业图书情报学刊》2006,18(12):45-48
全面质量管理是ISO9000质量管理的精髓。文章论述了高校图书馆引进ISO9000国际标准的必要性和重要意义、影响读者满意度的因素以及实施ISO9000国际标准的注意事项。 相似文献
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王洪娟 《农业图书情报学刊》2008,20(1):139-142
ISO9000是当今世界上最先进的全面质量管理标准,它适用于各行各业。高校图书馆管理中引进和实施该标准,有利于图书馆管理与世界先进的管理方法接轨。论述了ISO9000族标准在高校图书馆建立和实施的重要意义以及建立的步骤和解决方法。 相似文献
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高职院校图书馆推行ISO9000质量管理体秕,对提高图书馆的竞争力、管理水平、服务质量和图书馆的可持续发展具有重要意义。 相似文献
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ISO9000标准质量管理体系在高校图书馆中的应用 总被引:4,自引:1,他引:3
刘燕娥 《农业图书情报学刊》2005,17(10):15-17
根据当前高校图书馆的现状,提出在高校图书馆实施ISO9000的可行性及实施过程,并指出了在实施过程中应注意的一些问题。 相似文献
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陈卫萍 《农业图书情报学刊》2013,25(5):94-96
以质量的内涵入手,借鉴国内部分图书馆引入ISO9000国际质量标准,建立和运行质量管理体系的经验,分析高职图书馆建立质量管理体系的必要性和可行性,探讨构建科学规范、操作性强的质量管理体系的措施,从而提高图书馆的管理质量和读者满意度。 相似文献
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结合参与某农林院系ISO9000认证的经验,探讨ISO9000究竟能否或在何种程度上适宜于高校管理。建议高校院系引入ISO9000体系需关注:成本与收益问题、与学校管理体系的整合问题。 相似文献
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积极利用ISO9000 促进西南茶业大发展 总被引:1,自引:0,他引:1
本文对ISO9000族质量管理体系标准的内涵进行了简单介绍,结合西南茶区现状较详尽地阐明实施ISO9000将在促进茶叶企业相关制度完善、大力提高管理水平、加快与国际贸易接轨、拓展市场以及保障茶叶产品质量、提高企业市场竞争力等方面产生的积极作用,并提出了当前茶叶实施ISO9000的总体措施和方法是积极利用、依据实情、灵活选择,正确认识、高度重视,加强学习、全员参与,完善制度、增强执行力度等方面。 相似文献
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高校图书馆IS09000质量管理的实质是建立质量管理体系,以读者满意为关注焦点。本文结合海南大学图书馆的实际情况,就如何提高馆员素质,提出了几点建议,通过提高馆员素质,实现图书馆读者服务质量和服务能力的持续提高。 相似文献
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ZHAO Zhi-jing WU Xiu-min CHEN Hong-yue .College of Economic Management Sichuan Agricultural University Chengdu . Sichuan Center for Rural Development Research Ya'an 《(《农业科学与技术》)编辑部》2011,(7)
This paper analyzed the economic rationality and institutional driving force of edible agro-products enterprises adopting ISO9000 standards,and built the theoretical analysis framework of enterprises adopting ISO9000 standards.The results indicated that the enterprises adopted ISO9000 standards form a variety of promoting product quality and safety business strategy options based on the considerations that getting economic efficiency and the access to resources.Based on the results,some recommendations were given for stimulating enterprises to adopt ISO9000 standards. 相似文献
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浅议我国农业标准化的现状、问题与对策 总被引:4,自引:0,他引:4
通过对我国农业标准体系相关数据的分析研究,阐述了我国目前在农业标准方面存在的不足,并据此提出改善当前局面的有效方法:增强标准化意识、完善农业标准化体系、积极合理的采用国际标准和国外先进标准、执行ISO14000系列标准和ISO9000系列标准等。首次提出将农业标准进行特定分类,农业标准体系分为农产品标准和服务与支撑行业标准,并建立一种特殊的“金字塔”式框架结构,从而达到对农业标准体系进行系统的信息化管理的目的。 相似文献
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阐述了高职高专院校建立ISO9000质量管理体系的必要性和可行性,并从该体系建立的方式方法、建立后对学校教学管理可能取得的成效等方面进行了分析。 相似文献