深圳市某三甲医院患者输液满意度的调查分析

目的了解影响患者输液满意度的因素,为改善服务质量提供依据。方法采用李克特量表（Likert量表）设计问卷,对2013年9-11月在广东医学院附属南山医院门诊进行静脉输液的460例患者进行满意度调查。结果有效问卷422份,调查对象的满意度总得分为（3.58±0.82）分,整体满意度为58.8%（248/422）。门诊输液治疗患者对输液治疗的满意度得分由高到低依次为：技术操作、服务态度、健康教育、输液室环境、输液流程及时间。其中,满意度最高的是＂输液前护士对患者姓名的核对＂,满意率为89.6%;最低的项目为＂输液等待时间＂,满意率仅为35.1%。结论改善输液环境、优化流程、提高服务意识、加强输液过程中的健康教育有助于提高门诊患者静脉输液的满意度。     

设施草莓生长的主要障碍因子及解决措施

随着设施草莓的大规模种植,土壤问题、极端气候和土传病害等草莓栽培的三大难题凸显,严重阻碍了草莓产业的可持续发展。该文分析了设施草莓种植主要障碍因子的形成原因,提出了土壤改良和土壤杀菌消毒、合理间作或轮作、科学施肥、化学防治、适当加温和补光等解决措施。     

论英国文学作品中的茶文化

茶叶的原产地是中国,但在几千年前,茶叶被输送到世界各国。从此,茶文化也被传播到世界各国,在如今的社会生活中,茶叶不仅仅作为饮品出现在人们的生活中,同时也融入文学作品中,带给人更多精神上的享受和满足。茶叶传入英国后,许多文学家将茶文化融入到自己的作品中,使整个作品拥有独特的茶香和茶韵。本文就英国文学作品中的茶文化进行分析和探讨。