高州市图书馆读者调查报告

本文通过对高州市图书馆的读者进行调查和分析 ,一方面了解读者的文献需求能力和程度 ,把握为读者服务的情况 ;另一方面检验了图书馆整个工作过程的服务质量和使用价值 ,明确今后图书馆工作的重点和方向     

图书馆读者工作再议

图书馆读者工作再议魏力更读者工作是图书馆的第一线工作，它直接面对读者，是联系读者与藏书的桥梁和纽带，也是图书馆联系社会的重要途径。充分认识图书馆读者工作的地位与价值，便于树立强烈的读者观念和服务观念，积极地研究读者心理和读者工作规律，藉此创新求实。一...     

优化读者服务,拓展图书馆成长空间——关于漳州师范学院图书馆的读者调查分析思考

通过读者调查，分析目前读者在图书馆的利用情况、读者的阅读动机及倾向、读者对图书馆的满芯程度方面的反馈，对如何改进读者服务工作，促进图书馆成长提出一些想法.     

高校图书馆馆员与读者沟通

在高校图书馆读者服务工作中,加强双方有效沟通对提高图书馆的管理水平,为读者提供优质的文献信息服务,使读者获取所需的文献资料,具有重要的作用.但难免在双方沟通中产生一系列问题,进而针对高校图书馆业务水平参差不齐、高校图书馆馆员缺乏强烈的服务意识及高校图书馆馆员与读者沟通渠道单一等问题,提出对策建议,以建立高校图书馆馆员与读者之间有效沟通机制.     

医院图书馆读者需求调查

对复旦大学附属眼耳鼻喉科医院图书馆来馆读者使用图书馆服务的情况进行了调查,结果显示医院图书馆读者人群以研究生和医生为主,且主要利用图书馆网络及电子资源,建议医院图书馆加强馆藏建设,加大电子资源的推广、培训和指导。     

读者利用图书馆的影响因素关联分析

通过构建内部影响因素指标体系,对读者利用图书馆情况进行了有关指标的影响因素灰色关联分析,根据影响因素的重要性排序情况,提出提高图书馆利用效率的对策与建议.     

从问卷调查结果看读者对图书馆的利用——兼谈图书馆今后努力的方向

采用问卷调查方法对大理学院读者利用图书馆的情况,读者对图书馆的了解和使用情况,对馆舍环境与设施设备满意程度,对图书馆读者服务的满意程度,对馆藏文献和信息资源的满意程度等进行了调查、统计和分析。并根据分析结果得出：加强读者利用图书馆宣传、改善服务条件、拓展服务空间、提高馆员素质等是我校图书馆今后的努力方向。     

社会学视野下图书馆馆员与读者冲突

通过对图书馆馆员与读者关系现状的调查,论述了图书馆的义务与读者的权利,阐述了图书馆馆员与读者冲突的根源,提出了图书馆馆员与读者冲突的解决途径。     

新建图书馆读者办证及借阅情况分析

一所新建图书馆,其所处地理位置是否合理,决定了读者对图书馆的利用率。通过开馆后读者办证及借阅情况的数据分析,了解新建图书馆的覆盖区域范围大小和社会读者的阅读兴趣,为开展相关工作提供参考依据。     

谈高校图书馆读者网上留言

网络为读者提供了与图书馆沟通、交流的虚拟平台，网上留言可以让图书馆便捷地收到读者反馈的信息。从读者留言的内容分析，阐述了读者网上留言的作用，并以此为参照改善提高图书馆的服务质量。     

读者价值导向的图书馆读者关系管理探析

读者价值是图书馆竞争优势的新来源,而读者关系管理对提高读者满意度、提升图书馆竞争优势起着至关重要的作用。探讨了读者价值的概念和构成,分析了读者价值的形成机理,提出了若干基于读者价值的图书馆读者关系管理策略。     

高校图书馆参考书阅览室读者调查与分析

本文通过对读者到馆率和文献复印情况的调查统计,分析了高校图书馆参考书阅览室读者成分、读者流动及文献利用情况并得出三点结论。     

网络环境下北京农学院图书馆读者服务工作的变革

笔者论述了网络环境下高校图书馆读者服务工作的特点,并结合北京农学院图书馆建设的实际情况提出了新形势下提高图书馆读者服务工作方法和途径。     

透视图书馆读者抱怨行为

图书馆读者抱怨管理是图书馆服务工作的一项重要内容。对图书馆读者抱怨行为进行了透视,希望能对提高图书馆服务质量有所帮助。     

高校图书馆读者个性化服务系统的设计

在构建高校图书馆读者个性化服务系统的过程中,应用数据挖掘技术能够将数据信息潜在价值进一步挖掘出来,确保这些数据信息能够得以更高效的利用,为读者提供更具针对性的信息服务。文章通过对高校图书馆读者个性化服务系统功能的分析,阐述了高校图书馆读者个性化服务系统设计,指出了高校图书馆读者个性化服务系统实现的流程与条件。高校图书馆读者个性化服务系统的应用,定会使高校图书馆读者服务工作质量与效率进一步得以提升。     

图书馆正确处理读者抱怨的探讨

实践证明,图书馆正确处理读者抱怨,能有效地提高读者满意度和忠诚度,有利于提高图书馆服务质量和服务水平。本文针对读者抱怨的主要原因,提出图书馆正确处理读者抱怨的有效方法,并对图书馆如何预防读者抱怨,做到事前质量控制进行探讨。     

河北省高校图书馆在线读者教育情况调研

从内容、形式等方面对河北省8所重点高校图书馆网站有关读者教育的情况进行调查分析,指出河北省高校图书馆在线读者教育中存在的问题并为其今后的发展提出了建议。     

有关新时期下图书馆深化读者服务的研究

图书馆读者服务工作是指图书馆紧密围绕图书馆内部读者使用藏书文献过程中的各种要求而进行的各种读者服务活动的总称。做好读者服务工作,对加速图书馆资源利用,开展文化知识传播、情报交流、读者教育都有着很大帮助。图书馆生存发展的起始点就是读者服务工作,其质量好坏直接影响到图书馆运营成败。在全新历史时期,读者阅读需求,获取信息途径变得越来越多样化。随着数字化、网络化信息技术的不断应用发展,大量新兴服务机构面向社会,逐渐改变了人们的思维方式和生活方式,图书馆已经不是人们获取信息的唯一重要渠道。在新时期,就要求图书馆及时更新发展理念,不断完善服务工作,不断完善服务工作为读者提供更加优质的服务,从而有效吸引读者到图书馆阅读图书利用文献。本文主要结合实际情况,首先分析了新时期图书馆读者服务工作的特点,然后论述了新时期下图书馆深化读者服务的对策。     

高校图书馆读者服务工作刍议

<正>自改革开放以来,高校图书馆读者服务工作遇到了许多新问题、新情况.如何使高校图书馆读者服务工作适应市场经济的发展,更好地为市场经济服务,是摆在我们面前的一个亟待解决的问题.笔者认为,应从更新服务观念,调整藏书布局,改革服务方式等方面对高校图书馆读者服务工作进行调整.一、更新服务观念邓小平同志说过:“固定的模式是没有的,也不可能有,墨守成规的观点只能导致落后,甚至失败.”同社会中所有的事物一样,图书馆的读者服务工作也没有一成不变的模式.高校图书馆要在市场经济的浪潮中有所作为,就必须更新一些旧的观念.     

浅谈成人高校图书馆读者教育工作

<正>高校图书馆作为学校教学和科研工作的重要组成部分,如何更好地发挥作用是一个永恒的课题.加强图书馆自身建设,完善各项功能,是提高图书馆效能的很重要的一个方面;另一方面,加强读者教育工作,增强读者的图书馆意识,提高读者利用图书馆的能力,则是提高图书馆效能的一个不容忽视的重要手段.本文结合工作实际,谈谈成人高校图书馆的读者教育工作.一、培养读者的图书馆意识高校图书馆的读者主要是教师和学生.读者图书馆意识的强弱,是教与学两个方面的主观能动性的一种反映,是图书馆图书资料利用率的决定因素之一.所以,无论从提高教学质量、学习水平的角度看,还是从提高图书馆效能的角度看,培养读者的图书馆意识,都是非常重要的.读者图书馆意识的强弱,既与兴趣、爱好等读者自身的主观因素有关,也有工作和学习的需要等客观因素有关.成人高校图书馆作为服务部门,应该从这两个方面着眼,培养读者的图书馆意识.一是全面揭示馆藏,在此基础上,针对读者的特点,采取灵活多样、喜闻乐见的形式,对馆藏进行重点宣传,引起读者广泛的兴趣.二是结合教师教学、科研和学生学习的需要,主动及时地提供文献资料服务,在服务中使读者逐渐加深对图书馆工作的认识,从而提高读者的图书馆意识.