西安市旅游目的地旅游形象感知与评价研究（英文）

[目的]探讨旅游目的地形象测量的方法,并以西安市为例进行实证研究。[方法]运用非结构化和结构化方法设计调查问卷,运用SPSS软件进行评价分析西安市旅游形象的感知特征与存在问题。[结果]西安的旅游形象显著表现为文物历史古迹氛围,以兵马俑、城墙、大雁塔、华清池等为主要载体,总体上呈积极性。旅游传播、旅游基础设施建设、旅游交通、旅游服务等方面对西安旅游形象的塑造具有一定的负面影响。[结论]游客对旅游资源评价高于景区评价,表明西安的旅游资源虽具有较高知名度,但缺乏形成强有力的核心竞争力和完整的旅游产业链,需要采取正确的营销策略以提高旅游者对西安的熟悉度,西安旅游景区的发展须要关注旅游者需求变化,注重新的旅游产品和项目开发,增强游者满意度。     

基于网络文本挖掘的西安大唐不夜城景区旅游体验提升路径研究

旅游体验是游客对旅游区的环境和过程的感官和思维活动而经历的感受，贯穿在整个旅行的过程。提升游客旅游体验，可以增强景区的吸引力。以大唐不夜城景区为例，通过网络文本挖掘分析景区游客体验，据此提供旅游体验提升建议。研究发现，游客对景区体验总体满意，对人文景观和娱乐活动两方面体验性最好，对购物、住宿、餐饮感知较弱，在景区环境方面，游客体验较为“拥挤”。景区应深耕历史文化特色，打造持久吸引力，提升景区旅游服务，提高景区接待能力，以提升游客的旅游体验质量。     

基于游客感知的茶文化旅游体验质量提升研究——以福建省安溪县茶文化旅游为例

【目的/意义】体验经济时代的到来给茶文化旅游的发展提出了新的要求,突出了“体验性”与“参与性”。分析游客对茶文化旅游体验质量的重要性认知和满意度感知,提出改善建议,可为安溪县进一步发展茶文化旅游提供参考。【方法/过程】以福建省安溪县茶文化旅游者为研究对象,在2020年8月15日于安溪县凤山景区等地发放问卷,先后回收有效问卷195份。通过独立样本t检验和单因素方差检验游客特征的差异性;再采用因子分析和IPA分析法,分析影响茶文化旅游体验的关键因素,并对安溪县茶文化旅游体验质量各影响因素评价的重要性绩效表现进行分析。【结果/结论】分析结果显示:基础设施因子是提高安溪茶文化旅游体验质量的重中之重,服务质量因子则是关键因素。目前,安溪茶文化旅游还处在发展阶段,还需进一步改进和完善基础设施,同时要重视提升服务质量。     

九华山风景区旅游解说系统优化对策研究——基于游客感知视角

旅游解说系统是旅游目的地诸要素中重要的组成部分,是沟通游客与旅游目的地之间的重要桥梁及影响游客旅游体验质量和衡量景区服务质量的重要因素。以九华山风景区为例,调查研究游客对景区导游解说、解说牌、印刷品和游客服务中心四个方面感知程度,提出通过提高景区导游人员综合服务能力、完善景区标识系统管理、突出解说媒介的景区特色、重视景区游客接待中心规划、开设智能解说系统,强化景区网站建设等举措以提高游客对景区旅游解说系统满意度,对九华山风景区建立良好旅游解说系统及对我国景区旅游解说系统实践提供参考借鉴。     

基于服务质量的灵山景区旅游体验质量调查

在体验经济背景下,旅游地的服务质量和游客的体验感受愈来愈受到重视.经过20多年的开发建设,灵山景区已经成为中外闻名的佛教文化旅游胜地.笔者在分析体验经济时代游客重视旅游体验质量的背景下,设计了灵山景区旅游体验质量问卷,通过问卷调查,分析了到访灵山景区的游客的基本出游特征,游客对灵山景区的服务环境质量、服务场景质量和消费情感质量的满意程度,旨在为灵山景区进一步提高服务质量和游客体验质量提供参考.     

旅游景区游客满意度及其测评指标分析——以贵州省镇远古城为例

基于对贵州省镇远县古城景区游客的随机问卷调查,借鉴国内外已有的游客满意度评价模型,运用主成分分析法,修正并构建以游客感知质量、游客满意度为结构变量,以景区形象、游客预期、景区基础设施、景观特点、景区门票价格等13项指标为观测变量的景区游客满意度评价理论模型。结果表明：游客对镇远古城的满意度不高,对观景设施、交通、住宿条件、景观特点满意度较低,景区对游客吸引程度较弱。镇远古城游客综合满意度77.653。据此,政府应加强对景区基础设施的改造、景区特色的构建,提高旅游服务质量水平,从而实现镇远古城景区旅游经济的可持续发展。     

基于层次分析法的扬州蜀冈—瘦西湖风景名胜区生态旅游环境研究

[目的]为杨州蜀冈—瘦西湖风景名胜区科学管理和生态保护提供理论依据.[方法]运用层次分析法建立扬州蜀冈—瘦西湖风景名胜区生态环境指标体系,通过对游客调查问卷、环境监测和专家打分的方式进行系统分析.[结果]景区生态旅游环境整体水平良好,但景区生态旅游环境质量仍有待提升,才能满足游客对5A级风景名胜区的旅游要求.[建议]应加强景区旅游基础设施建设,增加游客参与性强的生态旅游项目;加强对游客生态旅游管理,合理确定和控制生态旅游环境承载力;加大生态保护力度,做好环境保护项目规划;加强对游客生态旅游知识的教育与引导;加强对旅游从业人员的管理和培训,以推动蜀冈—瘦西湖风景名胜区可持续健康发展.     

乡村旅游体验质量实证研究

以市场调查数据为基础,对西递、宏村两个乡村旅游地的游客旅游体验质量进行测评,发现游客对乡村景观风貌和民俗文化传统评价较高,在旅游项目、环境卫生条件、居民态度和管理服务质量方面体验质量较好,餐饮住宿条件、收费价格、基础设施和娱乐购物设施方面游客满意度低,并且游客对这两地重游的忠诚度不高。     

养马岛休闲渔业游客满意度调查研究

为更好推动烟台市养马岛休闲渔业的发展，以游客满意度为切入点，在查阅文献、实地走访的基础上设计养马岛游客满意度调查问卷，通过实地调查，获取203份养马岛游客满意度数据信息，采用因子分析法对数据进行分析研究。结果表明，养马岛游客的综合满意度较低，养马岛景区建设存在诸多不合理现象，如核心要素竞争力不足、基础建设仍需改善、服务质量有待提高等。针对养马岛休闲渔业发展存在的问题，从完善娱乐设施、强化基础设施建设、提高景区服务质量3个方面提出对策及建设，以促进养马岛休闲渔业的进一步发展。     

基于网络点评的郑州市森林公园使用后评价研究

以郑州市森林公园为例,采用内容分析法和ROST Content Mining软件,通过大众点评网、携程网等旅游网站获取有关景区的评论数据,进行高频词分析、语义网络分析以及情感分析,分析游客游后感知并研究使用后评价.结果表明:郑州市森林公园的使用后综合评价为公园景色优美、环境宜人,符合森林公园定位;游园性价比高,整体满意度高;游客活动以生态健身为主,但景观特色未完全展现;景区基础设施服务有待提高.因此,提出公园要打造景区特色优势、提高基础设施服务、加强文化及科普宣传、建设智慧公园等建议.     

基于IPA分析法的西双版纳野象谷景区游客满意度研究

运用IPA分析法,对西双版纳野象谷景区进行游客满意度调查,选取生态环境、服务态度、消费水平、旅游安全等11个变量因子,通过对游客发放调查问卷的方式,统计游客对野象谷景区各项指标的满意度和重要性。结果表明:人文景观、生态环境2个因子属于优势区,游客满意度较好;讲解服务、服务态度、旅游安全属于维持区,游客评价超过预期;餐饮购物、服务设施、消费水平属于改良区,有较大的提升空间;旅游交通、景区容量、景区卫生3个因子属于弱势区,是景区的主要劣势。通过分析野象谷景区管理存在的问题,提出相应的对策,以期提高景区游客满意度,增加景区吸引力,使景区可持续地健康发展。     

基于SD法的度假区景观感知研究——以湄洲岛国家旅游度假区为例

通过对湄洲岛国家旅游度假区景观的实证调查,以语义解析法(SD法)为分析工具,将得到的结果进行量化处理,分析了游客对湄洲岛的整体景观感知,得出湄洲岛国家旅游度假区具有一定特色的人文景观和雄伟的自然景观,但景观元素特色度还有待提高,景区上的基础设施也有待完善。从而为景区的建设管理者和景区的规划设计者提供参考,并对SD法在景观规划中的广泛应用给予展望。     

基于网络文本和ASEB栅格分析的宁波奉化滕头村旅游体验提升路径研究

作为5A级景区的宁波奉化滕头村,是新农村建设成果转化为旅游景区的典型案例,对乡村振兴中的村落化景区建设具有重要借鉴意义。以宁波滕头村为例,运用ROST Content Mining6软件,使用网络文本分析和ASEB栅格分析相结合的方法研究游客旅游体验,并提出旅游体验提升策略。结果表明:游客对设施服务与旅游活动两方面体验性最差,其次村落风貌方面体验性较差,游客在景区环境方面体验性最好。根据研究结果,提出相应改进建议,即今后滕头村要在凝练特色与发展优势、改善管理与设施服务、创新体验活动项目与文化产品开发等方面进行积极探索,以提升游客的旅游体验质量。     

贵州百里杜鹃景区居民旅游影响感知研究

以近年来备受游客热捧,且景区开放期间游客长期处于饱和状态的贵州百里杜鹃风景区为例,在对当地居民进行问卷调查和实地考察的基础上,运用李克特量表设计调查问卷。调查内容包括居民旅游经济影响、环境影响和社会文化影响感知。运用SPSS17.0进行问卷数据分析得出结果。针对调查结果,对百里杜鹃景区未来旅游发展提出相关建议。     

基于乡愁视角的杏花村景区游客满意度提升研究

随着城镇化进程的加速,传统村落正以惊人的速度消失,于是以“乡愁”为标签的乡村旅游开始日益盛行。池州市杏花村是集盛唐诗酒、山水农耕、传统民俗和江南村落等传统文化为一体的乡愁旅游区。通过对景区游客满意度现状进行调查,发现从高到低依次是旅游资源、其他要素、旅游设施和接待服务。建议杏花村从突出景区特色、涵养乡愁文化、完善基础设施、形成场所精神、推进智慧旅游、提升服务品质、强化品牌意识、守护心灵家园等方面进一步打造乡愁元素,促进景区的可持续发展,让游客看得见乡愁,体验到乡愁,并产生新的乡愁,最终实现景区经济效益和社会效益的双赢。     

民族地区乡村旅游地游客满意度测评及影响因素分析——基于富川神仙湖花海园的调查数据

少数民族地区具有丰富的自然和人文生态旅游资源,具备开展乡村生态旅游的独特优势。本文通过构建乡村旅游地游客满意度评价指标体系,基于对富川瑶族自治县神仙湖花海园游客满意度的问卷调查数据,采用SPSS17.0的因子分析法,剖析乡村旅游地游客满意度的主要影响因素。研究结果表明:富川神仙湖花海园游客整体上表现出较高的满意度,且向他人推荐该景区的意愿较强,主要源于其乡村田野风光和休闲轻松的氛围;景区开发总体规划、民族风情、景区布局、景区活动种类、娱乐设施以及其它公共基础设施等6类因素对被调查游客满意度影响显著。据此,提出优化景区布局、完善基础设施建设、凸显民族文化特色等政策建议。     

基于凝视理论的村落景区旅游形象投射与感知比较研究——以浙江杭州天目月乡为例

基于凝视理论,以天目月乡村落景区的官方宣传与游客评论、游记等文本作为研究对象,对文本中的高频词汇进行筛选分析,然后进行维度、情感分析对比并绘制语义网络图,进而对天目月乡村落景区旅游形象投射和感知进行比较研究.研究发现:(1)天目月乡村落景区旅游形象投射和游客感知存在一定差异.(2)天目月乡村落景区中的月亮桥村最受游客关注,游客量最大.(3)官方形象投射和游客感知对天目月乡村落景区的反应总体以积极情绪为主,官方投射的积极情绪比例大于游客感知,而消极情绪少于游客感知.针对研究结果,对今后景区的发展提出了保持自身优势、提升村落历史文化形象体验、促进核心景区带动周边发展和适度开发周边景区的建议,以期为改善景区旅游管理与游览质量提供科学参考.     

基于期望差异理论的青海塔尔寺游客满意度评价研究

在期望差异理论的基础上,对塔尔寺景区进行问卷设计、调查、分析,并根据数据处理及项目分类结果,对塔尔寺旅游景区进一步提高游客满意度提出建议。     

新疆天山天池景区客源市场分析与开拓研究

通过分析2013年所作的天山天池景区客源市场抽样调查问卷,从游客人口学特征、旅游行为和客源结构特征3个方面对景区客源市场进行了初步研究,总结出景区客源市场特征。最后根据客源市场调查结果,提出加大宣传、创新旅游产品开发,通过增加近距离游客的重游率和提高远距离游客的出游率来稳定和开拓天山天池景区的旅游市场。     

山东熊耳山旅游地顾客满意度调查研究

通过对熊耳山景区进行实地调研发现,该景区有丰富的旅游资源,但旅游业的发展相对滞后。采取随机抽样的方法,对游客进行了问卷调查,共发放100份问卷,有效问卷为100份,借助旅游环境游客满意度指数（TSI）测评模型,精确计算了熊耳山景区的游客满意度。结果表明,熊耳山的旅游性价比不高,游客普遍表示不满意;该景区的整体环境良好,游客的满意度较高;有部分游客对该景区的期望值不高;游客的重游意愿较高;与其他景区相比,仍有一定差距。通过TSI总指数计算可知,熊耳山国家地质公园的游客满意度为55.89%。最后,针对熊耳山存在的问题,从游览价值、环境感知、营销理念和营销模式几方面,提出了提升熊耳山游客满意度的建议。