以用户需求为导向的高校图书馆知识服务

高校图书馆开展知识服务是时代发展的要求,知识服务必须以用户的需求为导向.通过阐述知识服务的概念,分析现代信息技术环境下高校图书馆用户知识需求的特征,探讨以用户需求为导向的高校图书馆知识服务的模式,并在此基础上提出开展知识创新服务的具体措施,对图书馆的发展具有重要意义.     

基于用户信息需求的高校图书馆学科化服务探析

用户需求是图书馆发展的动力,为用户提供及时、准确的信息服务是图书馆的最终服务目的。理想的学科服务应基于用户知识需求,深入到用户教学、科研和学习当中,随时随地为用户提供专业化、个性化的增值知识服务。以用户需求为核心向导,探析高校图书馆如何基于用户需求进行学科化服务建设和提供。     

智慧时代下高校图书馆的创新模式探究

智慧时代用户对于信息需求呈现出了全新特征,目前高校图书馆所采用的服务模式无法满足用户实际需求,在此,设计高校图书馆创新服务模式,应用基于协同过滤的推荐算法,建立了图书推荐服务系统,确保高校图书馆提供信息服务由被动转变为主动,不仅有效的减小了读者获取图书信息时间成本,也确保高校图书馆和用户之间拥有更强交互性,进一步提升高校图书馆的图书流通数量。     

价值共创视角下高校图书馆知识服务模式研究

[目的/意义]用户作为高校图书馆的利益相关主体,参与构建价值共创视角下的高校图书馆知识服务模式,以期为高校图书馆知识服务可持续发展和创新发展提供新思路、新方式。[方法/过程]引入价值共创理论整合已有高校图书馆知识服务模式的组成要素,探索高校图书馆与用户共同创造服务价值的知识服务模式架构设计与实现过程。[结果/结论]构建了由参与主体、服务内容、服务场景和服务手段4部分组成的价值共创视角下高校图书馆知识服务模式,并基于服务内容主线分准备阶段、价值行动实施阶段、价值评估与创新阶段探索高校图书馆知识服务模式的实现过程。基于价值共创理论构建高校图书馆知识服务模式在现阶段有一定的必要性和可行性,可更好地适应知识服务情景、表达用户知识服务需求、提升知识服务质量和用户满意度,为用户高质量参与高校图书馆知识服务价值创造提供参考和借鉴。     

面向企业用户开展信息素养教育服务模式探索与实践

高校图书馆面向企业用户开展信息素养教育服务,不仅可以满足企业用户在创新发展过程中对于各种信息的需求,全面提升信息素养,还可以提高高校图书馆的社会可见度,让更多读者从中受益。文章结合具体案例,介绍了深圳大学城图书馆面向企业用户开展信息素养服务的内容与形式,并探讨了现有的不足及今后的改进方向。     

网络环境下高校图书馆用户信息需求与服务创新

高校图书馆信息服务要以用户需求为出发点,以满足用户需求为目标。阐述了网络环境下用户在图书馆信息资源、获取信息的途径、信息服务方式等方面的需求变化,提出了适应用户需求变化的服务理念以及新型的信息资源保障体系及服务模式。     

信息化背景下高校图书馆知识服务模式的构建

主要从知识服务模式及其作用出发,对高校图书馆知识服务模式构建的必要性进行分析。在上述基础上结合实践经验,深入分析信息化背景下高校图书馆知识服务模式构建的用户需求、系统框架及主要内容,对高校图书馆校内服务、馆企服务、馆政服务中的注意事项进行研究,望在一定程度上改善高校图书馆服务效益。     

嵌入式服务在高校图书馆应用研究

嵌入式服务是学科馆员服务的高级形式,代表了学科服务的发展方向,在解决用户信息需求的同时培养用户利用图书馆的习惯,提高用户信息素养。文章以高校图书馆作为研究对象,分析嵌入式服务为高校带来的挑战,利用调查问卷了解当前嵌入式服务在高校图书馆的现状,并根据结果剖析存在的问题、提出针对性的建议。希望能为高校图书馆的发展与建设提供参考。     

财经类高校图书馆学科馆员服务体系研究——以湖南财政经济学院图书馆为例

从某种程度而言,学科馆员这种先进的服务理念代表现代高校图书馆服务模式的重要变革,实现了由文献服务向知识服务的转变,其所反映的是高校用户对文献信息需求层次的提升及对图书馆个性化服务制度化的需求,同时也促进了图书馆专业服务人员人才知识结构的提升与完善。本文以湖南财政经济学院图书馆为例,讨论财经类高校图书馆学科馆员服务体系的建设。     

知识管理环境下的高校图书馆知识服务模式构建

随着知识经济时代的到来,高校图书馆的服务正由传统的文献信息服务向知识服务转型。通过对知识管理、知识服务的阐述,分析了高校图书馆知识管理与知识服务的内在联系,运用知识管理的原理构造出了高校图书馆知识服务模式,即知识服务用户自我服务模式、知识咨询参考馆员服务模式、知识学科馆员服务模式、知识咨询专家服务模式。     

在数字环境下高校图书馆对社会开放服务创新模式的建立

高校图书馆向社会开放服务已是必然。采取有效地服务模式来提高其服务效果,是开展创新服务的关键。通过对高校图书馆建立知识信息集成服务模式开展为社会用户服务的动因分析,构建分别以资源、技术、机构、用户为中心的知识信息集成服务模式来提升为社会服务的层次及效果,更是高校图书馆向社会开展服务的根本目的。     

利用先进知识服务工具助推图书馆服务转型研究

2016年—2010年是高校图书馆发展面临的重要转型期,面临环境变化和角色转变,高校图书馆的用户培训工作有了新的使命和要求。从先进知识服务工具培训的角度入手,对C9高校图书馆的培训工作进行了网络调研,通过分析得出结论：先进知识服务工具培训立足科研范式变革的新内涵,变革传统的内容和形式,适应知识生产模式转型的新趋势,围绕科研范式转变和用户信息行为变化两个维度,对图书馆服务转型有起重要的需求引领和创新驱动作用。     

基于MIL教育的高校图书馆服务创新

全媒体环境改变了大学生信息行为方式,终身学习和社会发展对大学生提出了较高的媒介信息素养要求。高校图书馆需通过创新服务完成功能转型,成为知识信息传播媒介和大学生媒介信息素养教育基地。文章分析了MIL教育与信息服务有效融合的必要性,提出通过资源建设、信息服务和素养教育的全媒体化,实现高校图书馆教育服务功能提升。     

高校图书馆知识服务策略研究

大数据时代对高校图书馆服务提出新的要求,开展知识服务、提供满足用户需求的知识产品是高校图书馆新形势下的服务任务。不同办学层次高校图书馆知识服务现状迥异,需积极树立知识服务理念,构建合理的馆藏资源体系,建设高素质知识服务团队,培育用户利用知识服务意识,搭建知识服务技术平台,科学绩效评估等服务策略应对海量信息下用户服务新需求。     

近6年高校图书馆用户信息需求文献综述

对近6年来有关高校图书馆用户信息需求做一个较为全面深入的文献综述,力求能够客观真实地反映高校图书馆用户信息需求的现状,从中找出高校图书馆用户信息需求的发展趋势和走向,并为今后高校图书馆信息服务提供参考。     

基于信息行为研究的虚拟知识空间——泛在知识环境下高校图书馆服务模式新探

泛在知识环境给高校图书馆建设与服务带来了一定的冲击,同时与带来了机遇,促使高校图书馆深入调研科研用户的需求,通过对科研用户信息行为的把握,更好地为用户服务。针对泛在知识环境下高校图书馆服务,笔者基于信息行为的研究,结合学科热点信息共享空间(IC),构建出虚拟知识共享空间,从理论方面介绍泛在知识环境、信息共享空间,从实践可能性分析信息行为研究主导下的虚拟知识共享空间服务对高校图书馆的价值。     

信息数字化背景下的高校图书馆服务

网络信息技术的发展给高校图书馆带来了新的挑战。高校图书馆只有在原有服务的基础上创新服务模式,才能适应社会的需求,更好地为广大读者提供服务。结合当前网络环境下高校图书馆用户及其需求,本文从服务理念、服务模式、资源建设、队伍建设等方面探讨了信息数字化背景下的高校图书馆服务。     

基于用户需求的高校图书馆信息服务营销策略研究

本研究从高校图书馆信息服务营销理论出发,采用SWOT分析方法,对高校图书馆信息服务营销进行优势,劣势,机会和威胁分析,提出高校信息服务的应对策略,注重用户需求,树立营销理念,创新营销模式和加强营销评估。     

基于用户信息行为的高校图书馆网络服务提升

以用户信息行为为视角,通过对其影响因素及演进状况的分析,从用户信息需求的明确、用户信息素养和信息道德的教育、服务功能的提升、服务者角色的转变、服务内容的深化、服务的创新6个方面,提出了提高高校图书馆网络服务的措施。     

高校图书馆构建知识服务模式研究

知识服务是以用户为中心,面向知识创新、知识传播与知识应用的新型服务模式。针对图书馆知识服务的涵义和主要特征,分析了高校图书馆开展知识服务的必要性,从服务理念、资源建设、学科建设、评价体系建设、人员培训等五方面阐述了实施高校图书馆知识服务的策略。