集团情报用户探要

集团情报用户是情报工作领域中发展的一种新的用户类型,其对图书情报机构的影响大大超过了任何个人用户。为集团情报用户开展情报服务工作正蓬勃发展。在理论上应进一步认识和研究集团情报用户,以期引更好地导和开展情报服务工作。集团情报用户的范围与划分迄今为止,国内图书情报界对情报用户群的划分主要是根据OECD采用的用户分类方法,把用户分为四大类,即:①基础科学和应用科学研究人员以及高校教师;②工程技术人员;③科技生产的管理者、计划制定者和决策人员;④“非技术性”的用户。还有的从利用状态上把用户分为现用户和未用户等。这些分类方法主要针对以个人为主的科技情报用户,不能完全代表和反映做为     

国外对情报用户需要的研究

对情报用户需要的研究,是情报科学中的重要课题。研究的任务,是要弄清各种不同的用户需要什么样的情报,他们是怎样利用情报的,以及其中的变化原因、特点、规律等。联合国教科文组织1980年出版的《情报系统和服务手册》(Handbook for information systems and services)中指出:“聪明的系统设计者应该了解,情报用户应该是直接参加系统设计的”,“一旦系统运行了,用户对系统的评价和分析,有助于系统的改进和估价”。苏联情报学家也指出:“显然,只有在深刻了解科学家和专家们实际情报需要的基础上,才能使情报服务有效。因此,     

情报用户行为的社会心理基础

情报用户行为是在什么基础上产生的?其中有哪些因素起作用?这些因素相互作用引起何种效应?用户行为的产生遵循什么样的心理过程?等等。从社会心理的角度来探讨这些问题,是用户行为研究的基础。一、用户行为产生的内部条件和外部环境用户行为是指情报用户进行的有意识的查寻文献、情报以及阅读和利用文献、情报的活动,简称“查阅行为”。用户行为的产生不是偶然的,而是有一定因素在起作用。也就是说,在用户行为发生之前,主体—用户本身就产生了一种心理准备状态,即为某种情报查阅行为作好准备,这种准备状态从心理角度叫做用户行为的“定势”。     

情报学的五条法则

第一法则:“情报是为了使用”。认为情报是一种基本资源,它能将自然资源转变为有用产品。情报必须受到控制、开发和利用,以便从中取得最大效益。第二法则:“每一用户都有其所需情报”。提出这一法则是基于组织情报系统和机构的明确目标是情报提供中的最佳查全率和查准率。第三法则:“每一情报都有其用户”。表明情报加工应着眼于用户。第四法则:“节省用户的时间”。即是说提高效率的现代情报技术是重要的。     

情报用户的培训

随着科学技术的进步,人们越来越认识到科学交流的重要性,图书情报事业也处在不断的发展之中,科技情报的搜集、积累、加工、传递被称为开发人类第二资源的工作。开发第二资源的目的在于利用。图书情报的潜在价值只有通过用户的利用才能得到实现。正因为这样,在图书馆学和情报学研究中,用户培训的理论和实践两个方面都应该受到足够的重视。一、情报用户与情报的“非利用”情报用户即情报使用者,是图书情报机构的服务对象,主要包括:1)基础科学和应用科学研究人员,以及高校教员;2)工程技术人员;3)科技生产的管理者、划计制     

情报用户研究及其培训

一、情报效果与情报用户情报工作是一项服务性很强的工作,其服务效果如何,是每一个情报工作者都很关心的问题。情报的收集、整序、流通,目的是提供使用,使用的效果如何,要通过用户来反映,没有用户,就没有情报服务工作,也就没有情报效果。从某种意义上来说,没有用户的需求,就没有情报工作的存在。可以说,情报事业的繁荣是和情报用户的需求联系在一起的。国外情报界有人把用户推崇为上帝,就是因为情报用户与情报效果、情报工作的兴旺发达紧密相关,我们多年的情报工作实践,也充分证明了“用户第一”的思想是非常正确的。在情报工作中,凡是有实效的,都是在不同程度上满足了用户的情报需求而取得的。因此,研究情报用户的     

机械工业部院校情报网年会在武汉召开

机械工业部院校情报网第三届年会最近在武汉召开。参加会议的有近五十所院校及科技情报研究部门的九十多名代表。会议期间进行了大会和分组学术交流,共宣读和交流论文二十一篇,并作了“国内外情报科学研究动向”,“国内电子计算机情报检索服务概况”、“国外高校情报工作的发展趋势”等专题报告。会议共收到各种论文三十一篇。内容涉及情报学基本理论,情报教育学、情报心理学、情报用户研究、情报技术手段研究、经     

企业情报用户需求及服务对策

用户服务工作是企业情报工作的重要内容和中心环节。努力提高用户质量,最大限度地满足用户的各类情报需求,是企业情报部门必须认真考虑和切实解决的重要问题.加强对情报用户及其需术的研究,对提高企业情报部门的服务效果有着十分重要的意义.企业情报用户分类企业情报用户系指企业内部在生产、管理、科研及其他各种活动中需要利用情报的个人和组织。根据用户的职业因素,可将企业情报用户分为以下五种类型。每一种类型代表一种类型的用户群体,包括个人和组织。企业情报用户的五种类型是:1.决策、管理人员,从事企业经营决策     

不同年龄情报用户心理特征及需求

不同年龄的情报用户,他们的情报需求,心理状态也是各不相同的,各有特点。因此应认真研究不同类型情报用户在不同的情报环境中,查检和利用图书情报过程中的心理活动,并进一步探索不同类型情报用户对情报需求的规律。这样才能有效地提高图书情报机构情报服务的针对性和效率,对深化情报服务工作具有重要的意义。     

日本科学情报及情报学概况

一、科学情报的作用以及情报学在日本学术领域的地位科学研究是一面吸取、批判前人的研究成果,一面创造更新的研究成果。而高度支持科学研究的,则是提供有关前人的研究成果的科学情报。因此,说“必要的科学情报的取得可以左右科学研究的命运”并不为过。日本教育部在1971年3月和1972年3月进行过“科学情报流通利用的实况调查”,其中有这样的提问:“事前不知道其他人发表过所进行的研究报告,直到开始研究以后才发现重复,因此自己以前的研究就变成徒劳——你有这种经验吗?”回答“有”的研究者,在人文社会科学界达26％(回答者总人     

如是我观

关于讨论图书情报机构一体化方面的文章,在各种学术刊物上已发表了不少,究其观点,不外“合”“不合”以及“暂不合”三种。就高等学校的图书情报工作来看,笔者根据多年实际工怍的体会,认为“合”是必要的。近几年来,由于科技文献的数量和种类剧增,导致了文献分布的高度交叉与分散,若在学校内部分设两个中心(如图书馆和情报中心),势必加大搜集情报的工作量,人为地增加情报用户精力上的负担,而情报人员搞情报研究(如情报心理学研究)的最终目的是设法满足情报用户的情报需     

请把用户培训纳入情报政策

情报用户之情报需求的满足程度,既取决于图书情报机构的服务能力,更取决于情报用户利用情报的技能。情报用户在这方面的素养,只能在利用情报的实践或者专门的培训中获得。实践证明:后者才是迅速地、全面地培训情报用户更好的途径;而情报用户的培训,只有在适当的情报政策支持与指导下,才能顺利地开展。从表象上看,似乎情报用户完全仰赖于图书情报机构,实则不然。图书情报机构顺应社会需要而产生,而这种社会需要的实质,不过是用户之情报需求的总和而已。用户的情报需求是随着社会生产的发展而变化的,正     

人的因素

一九八三年末,在美国军队研究办公室、NASA和国家科学基金会的资助下,“人的因素”委员会设立了一个小组。其成员系统地提出了改善用户/情报系统相互作用的研究课题,提交了有关“情报系统和用户相互作用的研究需求”报告。该报告简单明了,令人信服。前几部分叙述了高速发展的情报技术和日益扩大的情报系统范围;强调了情报系统与其他人/机系统的差异;同时还建议,最好把人/情报系统的接口看作是两个情报“结构”的相互作用。这部分还恰如其分地对未来趋势进行了推测。然后是研究建议。相对地说,它强调的是理论研究,而不是具体设计。描述情报需     

情报用户需求的研究方法

笔者从整个科学交流系统的高度论述了用户及其情报需求,提出了评价用户情报需求的标准,阐述了调查和分析用户情报需求的主要方法,指出只有将各种方法结合起来,才能真正全面掌握用户及其需求的情况,其中包括“潜在用户”和“潜在需求”的特点。     

在情报反馈中开展院校情报分析活动

高等院校图书馆的情报服务工作,有自己独立的功能和作用,同时和教学科研有着内在的联系。在情报传递利用、不断反馈的过程中开展情报分析活动,对于提高情报服务的质量和效益,促进高校教学科研的发展,对于发挥高校图书馆作为学术机构和服务机构的双重作用,有着积极的作用。情报反馈是搞好情报服务工作的重要保证之一。在情报反馈中开展情报分析活动的优越性在于;第一,可以有的放矢地为用户提供最可能取得“效果”的情报,使用户在确定科研方向,制定科研规划时有所参考和借     

专家情报需求的研究方法

向科学家和专家及时提供国内外科学技术最新成就,生产和管理的组织经验的有关情报,乃是科技情报机构活动中最重要的方面之一。为使这项工作卓有成效,科技情报机构必须了解本企业或本地区的专家究竟需要什么样的情报,需要哪一时期的情报以及哪种形式的情报,也就是说,必须了解企业和组织中科学家、专家或者集体的情报需求。科技情报机构则根据情报需求来建立情报咨询馆藏,选择对用户开展情报服务的方式方法。在对科学情报活动进行研究时,人们一直试图哪怕大致确定出科学情报用户的基本类型及其情报需求的性质也好。通过研究,现将情报用户按其职业划分为三类: 第一类:科学家,主要从事基础科学领域的理论和实验研究;     

情报学研究中的欧拉图

文章分析了逻辑学中欧拉图的原义及其在情报定义、情报语言学和情报检索等情报学研究领域中的应用,提出了“标识文献关系”的概念。     

情报供需双方的交互作用

鉴于文献利用过程是一个复杂的动态过程,无论从宏观上看(统计数据固然可以说明利用率,但往往是偏重于反应表面的利用情况),还是从微观上看(用户利用馆藏文献情报的深度和广度,分析读者使用和拒绝某些情报文献的原因等),都离不开情报用户的积极配合。因为只有用户最清楚、最了解某些文献的使用价值,了解使用和拒绝某些文献的原因。据此,笔者认为,认真探讨情报用户与情报机构在交互作用中的意义,揭示供需双方在交互作用过程中的心理障碍,以及加强供需双方交互作用的措施,无论对提高情报用户所需文献的满足率,还是保障情报机构提供可靠的情报保证都具有一定的意义。     

情报的效用评价及其经济意义

情报需求问题的研究正受到越来越多的重视,这首先是由于在情报服务系统中,以文献资料为业务主体的观点正逐步被以用户为业务主体的观点所代替;同时,随着情报系统自动化程度的不断提高,情报工作者必须准确把握用户的目标,对各种问题进行系统的分析,从而高效率、高质量地提供情报.对此,情报需求的研究则是不可缺少的先决条件。在情报服务系统中,情报工作者的最终目的就是满足用户的需求。对用户满意程度的研究构成了情报需求研究的一个极其重要的方面,因为它从情报用户的最终反应上充分体现了“查准率、查全率、筛选     

用户行为与最小努力原则

本文运用齐夫关于“人类行为与最小努力原则”的基本原理,对用户情报查寻和利用行为进行了分析,根据这一分析,提出了以用户为中心的图书情报系统设计和完善的基本途径。