服务营销理念在图书馆中的应用

通过学习借鉴先进企业的先进服务营销理念,从而更新了图书馆工作人员的传统服务理念,提高了图书馆的服务质量和服务方式;提出了图书馆的服务创新策略,推动了图书馆服务工作的发展。     

浅谈如何做好餐厅服务工作

餐厅工作的重点取决于服务人员的工作态度和技能，要想成为一名合格的餐厅服务员，就必须具备全心全意为宾客服务的好思想、好作风，只有具备这种精神，才能做好服务工作。本文结合工作实际，就如何才能成为合格的餐厅服务员做简要论述。     

林业站如何进行林业社会化服务

林业站如何进行林业社会化服务尚林开展林业社会化服务的意义和作用林业站是林业社会化服务的基础。开展林业社会化服务，是深化林业改革，推动林业发展，调动各方面力量。促进农村商品生产发展的一条战略措施，对于稳定和完善林业生产责任制，壮大林业基层单位经济实力，...     

浅谈如何提高图书馆服务质量

通过分析图书馆的特点和图书馆服务的转型及发展变化,论述了图书馆服务工作的重要性。     

浅谈和谐图书馆的柔性服务与服务交锋

本文介绍了图书馆服务交锋的定义和特点,并提出对服务交锋进行合理化管理改进图书馆柔性服务。     

基于顾客关系生命周期的服务营销策略

随着21世纪服务业的兴起,我国服务企业发展迅猛。企业的发展迫切需要服务营销策略体系的支撑。本文将以顾客关系生命周期为基本理论线索,结合服务的四大特性,提出各个阶段的营销策略重点。     

定题信息服务是林业科研服务的有效途径

本文主要阐述了定题信息服务的特点、服务方式及定题服务的尝试与探索，并提出了本馆定题服务目前存在的问题以及今后努力的方向。     

武陵源森林生态系统服务功能及其效益评估

根据森林生态系统服务功能的内涵和森林生态系统特征,采用物质量和价值量相结合的评价方法,使用市场价值法、影子工程法、生产成本法、机会成本法定量评价了武陵源自然保护区森林生态系统服务功能经济价值。结果表明:在武陵源自然保护区森林生态系统服务功能价值平均每年达1.975×105万元,其中涵养水源的间接经济价值为1.058×104万元,固定CO2的间接经济价值为5.968×103万元,释放O2的间接经济价值为2.2×103万元,土壤肥力保持的间接经济价值为3.44×103万元。净化服务的间接经济价值为1.52×102万元,旅游服务价值为1.75×104万元(2002年)。     

河南省林业信息服务的调查与分析

“十一五”期间,河南省积极推进林业信息服务工作,取得一定成效。但是林农对河南省林业信息服务的评价不是很高,林业信息服务存在着共享程度低、基础建设薄弱等问题,今后需要明确林农需求,为林农提供更好的林业信息服务。     

莱阳河自然保护区森林生态系统服务功能价值评估

为研究中国云南亚热带南部季风常绿阔叶林生态系统的服务功能,选择莱阳河自然保护区,应用市场价值、影子价格和机会成本法等方法,对保护区内的优势地带性植被（季风常绿阔叶林）,以及另外2种植被类型（季节雨林和山地雨林）的生态系统服务功能的经济价值进行了估算。结果表明：涵养水源价值为4 919.56万元/a,固持土壤的价值为9 631.76万元/a,固定CO2的价值为1 365.05万元/a,净化空气的价值为2 504.92万元/a。4项合计的总价值平均每年为1.842 1亿元。     

生态文明教育系统:一个亟待完善的服务系统

生态文明教育是形成生态意识和生态行为的重要途径,是影响生态文明建设进程的重要因素。理想的生态文明教育系统是包含家庭教育、学校教育、企业教育和社会教育四大分系统在内的、拥有完整功能和流程的服务系统;各分系统在时间维度上相互衔接、在空间维度上相互独立,并在不同时空发挥各自的作用。但现行的生态文明教育系统尚未意识到其服务属性,在自我定位、系统设计和流程安排上仍按照传统教育模式进行,不利于形成节约资源和保护环境的生态意识和生态行为。因此,提出重新设计从受教者角度出发、以产生生态行为为根本目的的生态文明教育系统,是实现生态文明教育目标的有效途径。     

零售企业服务补救探讨

零售企业作为典型的服务提供者,出现服务失误在所难免,企业应建立完善的预警、补救体系,一方面尽量减少服务失误的发生,一方面在失误发生后及时、妥善地进行补救。本文从服务失误的产生开始,探讨了服务补救的内涵与原则,并提出了一系列零售企业服务失误后的补救举措。     

省厅组织"千名专家服务千村百镇"活动

省林业厅组建两个专家服务团,分别于10月底和11月初赴和县、青阳县开展技术咨询服务活动,以响应省委组织部、省农委提出的开展"千名专家服务     

基于服务水平耦合协调度评价的宜昌城区公园优化研究

通过对宜昌市城区公园服务水平建立耦合协调模型,来指导公园进行设计优化改造实践。在借鉴相关研究评价指标体系成果的基础上,结合《公园设计规范》,建立了生态服务、设施服务、文化服务3个指标层和20个评价因子,构建了耦合协调发展模型。依据评判标准对宜昌市的6个城区公园进行了耦合协调发展类型的划分,并分析出每个公园服务水平协调发展中的不协调指标。针对发展失调的世界和平公园,分析了其原因,提出了资源配置优化、展示设施更新、多方协作管理和功能分区细化4个方面的优化策略。     

诚信红黑榜

居然之家“三包”服务率先升级 从2000年推出“先行赔付”以来，“绿色环保”、“一个月无理由退换货”、“送货安装零延迟”、“明码实价”……居然之家作为行业领军企业，基本以每年一个特色服务的进度跟进消费者需求，并引领整个家居行业服务升级。为了进一步提升卖场的服务水平、保护消费者的合法权益，居然之家从2013年3月2日起，正式将“三包”服务期从1年延至3年，并且茌全国所有门店同步执行，再次引起行业震动。业内人士认为，这是家居领域服务举措的又一重大创新，或将引领3年“三包”成为家居服务的“基本配备”。     

"森林人家"建设若干问题的探讨

从经营服务场地、接待服务设施、服务项目、给排水、供电、邮政、通讯、电视系统、环境保护措施等9个方面提出"森林人家"建设的具体要求,旨在为规范福建省"森林人家"建设提供参考,使"森林人家"按照生态旅游的模式健康、良性地发展,切实发挥"森林人家"旅游带动林区经济发展的作用,实现经济效益、社会效益和生态效益的统一.     

亚洲山区贫困农民生态服务补偿项目

在亚洲的广大贫困人群中，最穷的人群大多居住在山区。山区社区为外界受益者提供了许多环境服务，包括来自流域上游的丰富而清洁的饮用水、生物多样性保护、缓解全球变暖的碳储量以及旅游休闲     

林业科技情报面向林业科技服务之探讨

本文针对我省林业建设发展的特点，对当前贵州林业科技情报工作为林业经济建设服务的方法和途径进行了探讨。