江钻CRM系统实施策略探讨

实施江钻客户关系管理CRM系统是一项复杂的系统工程 ,它的价值在于突出了销售管理、营销管理、客户服务等方面的重要性。江钻CRM系统的成功实施 ,可以增强企业管理与客户间的互动 ,减少销售环节 ,降低销售成本 ,提高客户价值、客户满意度、客户利润贡献度、客户忠诚度 ,实现最终效果的提高。     

基于.NET技术的农业企业销售型CRM系统

中国加入WTO,给我国的农业企业带来了新的机遇,也带来了新的挑战。我国的农业企业如何才能在国际竞争中立于不败之地,如何能把我们的农产品迅速打入国际市场,是一个摆在我们面前的迫在眉睫的问题。针对这一现状,我们运用微软.NET家族技术结合微软SQL Server开发了农业企业销售型CRM系统,力争设计一个集数据库技术、网络技术、电子商务、客户关系管理为一体的融合B/M和C/S技术、适用于国内众多农业企业的销售型CRM系统,探索农产品电子商务及客户关系管理系统的技术和方法,以提高我国农产品电子商务及客户关系管理水平,为农产品的销售和客户关系管理提供决策支持,提高农产品销售全过程及客户关系的管理,为农业企业科学决策提供依据。     

企业获得持续竞争优势的客户关系管理(CRM)策略

客户关系管理 (CRM)是以“客户为中心”的新的经营策略 ,CRM的成功实施能够使企业获得持续竞争优势。CRM管理理念的形成背景、经营策略、应用现状、发展趋势等进行了分析 ,提出了CRM策略成功实施的途径 ;定义CRM的范围、目标 ;确定用户需求 ;明确业务需求 ;分析技术需求 ;选择CRM软件 ;建立客户数据库 ;系统整合、测试及评估。     

农产品品牌，如何解决淡季营销？

农产品是销售淡旺季十分明显的产品。在市场旺季，农产品企业都是“八仙过海，各显神通”，运用各种策略，“你方唱罢我登场”，希望吸引目标顾客的注意，生产、销售各个环节链条紧绷，整个企业忙得热火朝天；在淡季，销售迟缓，大部分企业偃旗息鼓，或总结培训，或放任自流。     

从企业成败看客户关系管理软件—CRM

目前,不少企业实施了CRM系统,有成功亦有失败。本文在分析国内外企业成功与失败原因的基础上,对企业如何正确看待客户关系管理和信息化问题进行研究,以期实现企业在CRM系统理论和实践上的突破。     

乡镇企业实施电子化商务的探讨

当前，很多乡镇企业投资大量的资金用于建立企业的CRM系统来更好地对客户提供服务以建立客户对企业产品的忠诚，因而对在电子商务模式下如何具体的实施CRM来获得企业的竞争优势以及了解电子商务下的CRM是从哪些方面来通过建立起客户的忠诚使得企业获得更多的利润是相当重要的。本文指出当前乡镇企业的客户管理上的一些不足之处，并指出乡镇企业如何走出电子商务之困境。     

基于IPA分析的林芝市民宿游客满意度实证探究

随着人们生活水平的不断提高和旅游市场的蓬勃发展,民宿作为旅游市场的重要载体深受大众喜爱,民宿市场如何更好地满足顾客需求,提高顾客的满意度已成为当下关注的重点。本研究基于游客视角,采用IPA四象限分析法,从顾客入住前消费期望和入住后消费评价的5个维度、24个影响因子展开分析。研究发现：游客对林芝市民宿的基础设施建设、价格经济实惠、民宿服务与民族文化特色等方面满意度较低。根据IPA分析结果,结合当地实际情况,提出提升林芝市民宿顾客满意度对策和改进建议,促进林芝市民宿健康持续发展。     

企业获得持续竞争优势的客户关系管理（CRM）策略

客户关系管理（CRM）是以“客户为中心”的新的经营策略，CRM的成功实施能够使企业获得持续竞争优势，CRM管理理念的形成背景，经营策略，应用现状，发展趋势等进行了分析，提出了CRM策略成功实施的途径；定义CRM的范围，目标，确定用户需求；明确业务需求；分析技术需求，选择CRM软件，建立客户数据库；系统整合，测试及评估。     

顾客关系管理与我国入境游服务贸易品牌路径探索——以越南游客入境广西游为例

要开拓国外游客入境游这一重要的旅游市场,需要关注顾客关系管理的视角。当前,我国旅游服务贸易界在开拓入境游市场方面不断在增长,但也存在一些问题需要解决。本文从影响入境游的因素入手进行详细的研究和分析。从顾客关系管理的视角进行探索,即选择并开发目标顾客、区别对待不同类型的游客、提升游客满意度、培养游客的忠诚、维护与游客的关系、有效的顾客服务管理等方面入手,努力树立入境游的旅游服务贸易品牌。     

基于PRIM的皖西大别山区旅游市场细分研究

旅游客源市场细分和目标市场定位是当今旅游研究的热点问题和重要内容.以皖西大别山为例,寻找高重游意愿群体,选择最合适的群体作为目标市场并通过交叉分类研究分析其基本特征,结果显示:国内旅游客源市场以年轻型为主,成年型次之,国内旅游发展空间巨大;关注特定人口特征下的目标游客群体可以将重游率提高200.9%;目标游客群体的态度、行为特征与整体市场基本保持一致,但在人口学特征上有较大差别;目标市场中硕士及以上学历游客和具有本科学历且已婚有成年子女的游客均是被忽略的重要细分群体.     

种子营销诚信最关键

稳定销售渠道,吸引回头客。促销的作用不仅在于一次成交,更需要的是给顾客留下良好的印象,并在使用种子时让顾客觉得放心和满意,从而成为常客。尤其是在目前种子生产经营市场混乱的情况下,建立良好的信誉尤为重要。宣传种子要注重真实性。宣传种子要求实事求是,讲信誉、讲道德,     

企业客户关系管理的战略研究

新的市场经济竞争格局 ,使客户资源将成为企业参与竞争的核心资源之一。针对目前国内外较为关注的应用信息系统———客户关系管理 (CRM) ,本文从营销战略构架的视角出发 ,介绍了CRM战略构架的模型 ,对此进行了系统的论述和分析 ,为企业的长远规划提出了一个可供发展和完善的CRM战略构思 ,并论述了企业成功实施客户关系管理战略的要素。     

浅谈黄河石林景区客源市场开拓与营销

旅游市场是旅游经营活动的主体,是旅游企业创造利润的生命线,是关系一个旅游景区长期发展的重要因素。在中国西部发展旅游热的形势下,景泰黄河石林作为新的旅游景区,面临着机遇和挑战。必须从旅游市场营销做起,为景区创造更多的赢利机会。在游客市场下滑、旅游资源闲置的情况下,作为一个旅游企业,应当从全局出发,制定旅游市场营销策略,开发潜在旅游市场。这不仅关乎一个景点经营目标实现,甚至关系到当地县城旅游业的总体发展。     

基于数量折扣的促销品订货策略研究

基于数量折扣的促销品订货策略研究,是针对促销品进行的研究。现代市场大环境下,各种经销商之间竞争激烈,各种销售模式与竞争模式层出不穷,其中商品促销便是一种十分普遍的进行销售与竞争的模式。而促销品本身具有其独特的特点。促销品作为一种商业竞争模式,自身的特点明晰,促销品是吸引顾客、稳固顾客并且宣传企业自身建设企业形象的好手段。促销品的订货策略影响着促销计划的实施,所以对于促销品的订货方式以及订货批量都是有独特要求的。通过数量折扣来对促销品的订货策略进行研究,就是希望找到最适合的订货策略,通过最优的订货策略达到最高的经济效益,优化商品促销模式,提高企业的竞争力。     

服务补救:重建顾客满意的重要手段

由于服务具有无形性、差异性、生产与消费的同一性以及服务质量评价的主观性等特点 ,使得在服务过程中不可避免地存在失误 ,由此引发顾客不满 ,以至顾客流失 ,企业利润下降。因此 ,服务补救成了企业重新建立顾客满意不可或缺的重要手段。本文讨论了服务补救与顾客抱怨处理的区别 ,就服务企业如何实施服务补救进行了较为详细的分析     

“好”品种成就种业公司“大”发展

<正>随着《种子法》的出台和实施,种子市场在全国各地相继进入了市场经济的发展阶段,种子企业逐步成为了我国种子市场中科研、生产、推广、销售、服务的主体。一个种业公司要想发展,必须要有市场竞争力强的好品种,只有既符合国家利益、农民利益,又符合企业利益的品种,才是我国种子企业健康持续发展的保证。企业是新品种推广的主体,要保证公司能够取得较大的经济效益,除品种在市场销售中具有市场竞争优势外,还必须具     

贝因美公司应收账款风险控制研究

时代在进步,市场经济发展迅猛,向顾客销售产品及在有限期内向顾客提供资金的赊销已成为企业最常用的一种销售方式,应收账款及其风险因此产生。现款现货模式已随着市场的发展逐渐被淘汰,企业之间的大额交易更偏向分期付款方式来达成合作。款项不能随着货物的发出而同时收回,资金没有真正流入企业,于企业而言存在着或大或小的风险,因而企业对应收账款的处理慎之又慎。以贝因美公司为例,对其应收账款的现状及风险进行了剖析,并提出了几种防范方法,帮助企业规避应收账款带来的风险。     

谈黑龙江省农产品品牌营销策略

在竞争日益激烈的市场条件下,品牌已经成为赢得顾客忠诚和企业求得长期生存与成长的关键。制定和实施品牌营销策略,关系到企业的长远竞争力,关系到企业的生存和发展。     

饲料企业信用政策的制定方法分析

随着饲料市场出现的持续低迷状态，饲料企业之间的竞争日益加剧，这迫使各饲料企业以各种手段扩大销售。除了依靠产品质量、价格、售后服务、广告等外，企业不得不以赊销或其他优惠方式招揽顾客，这样企业的信用政策就显得非常重要了。如果不恰当的运用信用政策不仅不会给企业带来好处，还会造成企业背上沉重负担，甚至会拖垮整个企业。信用政策的制定源于商业竞争的需要，其目的是扩大销售，增强竞争力，从而最终获得利润。因此，企业所制定信用政策的优劣就是在由此所增加的赢利和这种政策增加的成本之间作出评价，只有当信用政策的制定可…     

基于WEBGIS的汽车销售客户关系管理系统的设计与实现

建立基于WebGIS的汽车销售CRM系统的常用应用模型,将ArcIMS作为应用平台,最终开发了一套融合GIS应用的汽车销售业CRM系统。该研究将有助于提高传统汽车销售业CRM系统的数据信息表达能力,加强了CRM系统的决策和分析能力。