ECM-ISC框架下期望确认度对在线知识问答社区持续使用意愿的影响研究

[目的/意义]研究影响用户持续使用在线知识问答社区意向的因素,深入理解用户接受并持续使用技术创新的本质,深化用户持续使用行为理论,促进知识问答社区和用户需求理论的发展。[方法/过程]笔者以“期望—确认”理论模型（ECM-ISC）为基础,结合关系维持双元理论等构建在线知识问答社区的用户持续使用模型和测量量表,共搜集358份有效样本数据,采用结构方程模型进行假设检验。[结果/结论]结果表明,用户的期望确认度由信息、社交、情感、娱乐以及社会认同期望5个维度构成,5种确认度都会正面显著影响用户的满意度和感知有用性;满意度和感知有用性对用户持续使用意愿有积极影响;用户感知转换成本、用户习惯和自我效能正向影响持续使用意愿;自我效能正向影响社会认同确认度。     

基于SOR模型的高校图书馆员行为对读者参与的影响实证研究

[目的/意义] 厘清图书馆行为与读者情感、读者参与之间的影响关系,可以帮助图书馆对图书馆员行为进行有效管理,激发读者正向情感,鼓励读者积极参与,从而提高读者满意度和图书馆的竞争力。 [方法/过程]文章以广东药科大学图书馆为例,引入SOR模型,构建了“图书馆员行为—读者情感—读者参与”的影响关系模型,并运用SPSS软件的回归模型实证分析了图书馆员行为对读者参与的影响程度,及读者情感在图书馆员行为和读者参与的中介作用。[结果/结论]分析结果显示,图书馆员行为对读者参与具有显著正向影响,图书馆员行为对读者情感具有显著影响,读者情感对读者参与有显著影响,读者情感在图书馆员行为与读者参与之间具有中介作用。     

移动数字图书馆的用户体验模型与效能优化研究

对移动数字图书馆用户体验的概念、基本特征、需求以及现状进行了简要分析,认为用户体验要素由“用户感受”和“核心价值”构成,并从目标取向、功能定位以及设计思路三方面思考用户体验模型的构建,最后基于用户体验需求特征从感官体验、交互体验和情感体验三方面提出效能优化措施。     

基于破窗理论的用户体验服务研究

对于高校图书馆来讲,任何“破窗”现象都会影响用户体验,只有对“破窗”现象实行“零容忍”,才能增强用户体验,提高服务质量。笔者从“破窗理论”的起源与内涵出发,详细分析了影响高校图书馆用户体验的“破窗”现象,并提出了相应解决措施,以期对高校图书馆用户体验服务起到一定的参考作用。     

高校图书馆组织创新氛围对馆员创新行为的影响研究——以创新自我效能感为中介

[目的/意义]围绕“如何激发馆员创新行为”这一问题,以社会认知三元交互理论为基础,以创新自我效能感为中介变量,对影响馆员创新行为的影响因素进行探究,目的是为高校图书馆馆员创新行为的引导与提升提供理论参考。[方法/过程]通过梳理并借鉴组织创新氛围与员工创新行为二者关系的国内外文献,结合高校图书馆具体工作环境构建出对应的概念模型,对京津冀不同类型高校图书馆645名馆员进行问卷调查,运用SPSS和AMOS软件进行分析和假设验证。[结果/结论]研究发现图书馆组织创新氛围不仅对馆员创新行为有直接影响,还通过创新自我效能的中介作用间接影响馆员创新行为。这不仅丰富了组织创新氛围与员工创新行为领域的相关研究,也为高校图书馆组织创新管理提供了一些借鉴。     

中国地方高校教职工科研数据共享影响因素与作用机制研究

[目的/意义]调查研究影响科教职工科研数据共享因素与作用机制,提出促进科研数据共享激励制度,有利于科研数据共享行为的发生。[过程/方法]文章以问卷星、微信公众号、QQ为调研平台,采用问卷调查和访谈相结合的形式对中国地方高校教职工数据共享的影响因素与作用机制进行分析,并在此基础上提出提高中国地方高校教职工数据共享的激励制度及策略。[结果/结论]利益、共享途径、共享经历、共享氛围、代价直接影响中国地方高校教职工进行数据共享,而年龄、学历、职称、学科、岗位间接影响中国地方高校教职工进行数据共享;可以通过加强科研数据共享理论知识学习,提高科研数据共享意识、采取一定的奖励性措施,提高教职工参与数据共享的积极性及采取“传、帮、带”的模式,提高教职工的科研能力等途径促进中国地方高校教职工数据共享行为的发生。     

面向科学数据保存的科学数据评价指标体系研究

[目的/意义]科学数据保存是科学数据共享利用的前提,是科学数据高质量、高效率服务的基础。[方法/过程]文章在调研国内外理论研究和实践进展的基础上,根据影响科学数据保存的因素遴选出一批指标,再通过专家调查法对指标体系进行完善,构建“面向科学数据保存的科学数据评价指标体系”,指标体系包含“法定因素”“重用价值”“数据可靠性”等8个一级指标,“法律要求”“特殊学术价值”“数据准确性”等32个二级指标。最后,运用层次分析法对指标权重进行测算。[结果/结论]文章为中国科学数据管理工作提出积极推动科学数据管理立法,提升科研水平、规范学术伦理、提高科学数据质量,发展数据存储与安全技术、推动科学数据共享与长期保存等3条建议。     

数字人文中图像资源的语义化标注研究

[目的/意义]数字人文领域存在的大量图像资源长期以来一直没有得到有效的利用,图像孤岛现象愈演愈烈。国际图像互操作框架（IIIF）为图像资源的深度交互和应用打开了新的窗口,而图像标注正是打通图像孤岛、提升图像认知的关键。[方法/过程]论文基于IIIF框架提出了“图像层面的元数据注入”“对象层面的内容录入”和“语义层面的语义引入”的3层标注模型。同时,文中构建的本体管理平台为图像资源的语义化标注提供了本体上的支持。[结果/结论]以韩干《照夜白图》为例,探讨了使用图像标注和IIIF技术在图像内容语义增强、对象标签聚类和资源精准关联等方面所带来的新的交互体验和研究模式。可以说,IIIF、关联数据（Linked Data）和人工智能（AI）的结合必将开启数字人文研究的新时代。     

“双一流”背景下高校图书馆学科服务系统建设

[目的/意义]总结部分“双一流”高校图书馆的学科服务现状,提出高校图书馆学科服务系统建设,促进学科服务的内容扩大,推动学科服务向纵深发展。[方法/过程]依托网站调查、微信公众号、部门走访、院系调研、读者调查等方式获取数据信息,分析影响学科服务建设效果的各方因素,探讨“双一流”背景下高校图书馆学科服务系统的建设措施。[结果/结论]为构建学科服务系统,促进高校图书馆与服务对象之间的合作交流,促进学科建设、科研项目、人才培养与产业发展互动,为学校“双一流”建设提供高效、科学、深入的学科服务提供一定的借鉴。     

公共文化智慧化描述信息抽取与挖掘

[目的/意义]随着国家公共文化服务体系建设的不断推进与大数据等新型信息技术在公共文化领域的成功应用,各公共文化服务机构结合地方特色产生了很多智慧化的应用,如何全面地掌握公共文化智慧化发展现状,实时监控行业发展最新动态,是当前领域需要解决的一个重要问题。[方法/过程]通过爬虫获取国内省级与副省级城市图书馆、博物馆官网页面信息,采用主题模型、聚类分析方法对智慧化描述信息进行分析挖掘。[结果/结论]图书馆和博物馆的主题建模结果反映出两类机构以用户中心、需求导向、注重智慧资源建设、技术敏感度高等共同点,图书馆主题更注重“获取”与“流通”,博物馆主题更注重“交互”与“保护”。聚类和可视化分析反映出图书馆在自助借还设施、智能设备等方面成果较多,博物馆智慧化建设主要集中在数字化交互、智慧保护、智慧管理等方面。     

电商用户及时性反馈行为特征及影响因素研究

随着web2.0概念的提出,UGC（用户原创内容）的概念也深入人心。电商用户在平台上的行为特征对消费者本身、潜在消费者、电子商务平台和产品厂商都有着巨大的影响。目前对于电商用户在线评论的研究大部分为针对文本内容的研究,对于用户的反馈及时性的研究较少。通过数据爬取软件对京东商城商品评论字段及其数量进行爬取,来研究电商用户追评及时性反馈行为特征以及影响这些行为特征的因素。利用图表结合的方式来研究电商用户及时性反馈的行为特征,得出其反馈时间规律。利用SPSS对数据进行回归分析,得出其主要影响因素。根据研究结果得到的电商用户及时性反馈行为特征规律及其影响因素可以针对性向平台管理者、评论发布者以及潜在消费者提出建议。     

用户视角下新浪微博信息服务质量影响因素研究——基于扎根理论的探索性分析

[目的/意义]新浪微博作为互联网时代的重要社交媒体之一,用户对其信息服务发展质量起关键作用,从用户视角分析新浪微博信息服务质量影响因素,有助于提升新浪微博信息服务水平,提高信息服务效率,促进新浪微博更加人性化发展。[方法/过程]选择扎根理论作为研究方法,通过数据资料收集、三级编码、饱和度检验等过程,构建新浪微博信息服务质量影响因素模型,归纳出用户基础、用户感受、用户需求3个因素及其对信息服务质量的作用,并运用统计方法进行实证分析。[结果/结论]研究结论发现：用户基础、用户感受、用户需求对新浪微博信息服务质量产生显著正向影响,其中用户基础属于保障性因素,用户感受属于关键性因素,用户需求属于驱动性因素。     

基于三元交互决定论的在线学术社区动态知识推荐服务模型研究

[目的/意义]以三元交互决定论为基石构建在线学术社区动态知识推荐服务模型,为在线社区多维需求分析及需求演变趋势刻画提供理论依据,为完善知识社区的推荐服务提供相应指导.[方法/过程]首先,基于三元交互决定论明确影响用户知识需求的内外因素以及因素间的关联关系;然后根据三元交互决定论需求分析的目标,明确相应的分析方法,抽取出...     

大城市近郊田园综合体使用后评价

  目的  探索田园综合体规划设计中使用者的综合要求。  方法  以杭州市西湖区绕城村田园综合体为例，以大城市近郊乡村风光和乡村生活感知营造为出发点，利用使用后评价(post occupancy evaluation，POE)方法进行调研和信息反馈，对POE结论、各景观节点使用者的空间参与度和景观偏爱度等进行相关分析。  结果  ①使用者主要来自绕城村周边和杭州市区；②绕城村田园综合体主要用于日常休憩，短期或长期度假的仅占9.26%；③影响使用者对田园综合体满意度水平的主要因子为田园体验、景观风貌、人文风貌和配套服务设施，对满意度影响较大的是田园体验和景观风貌；④景观节点的乡村感知度与使用者偏爱度、使用者密度均呈正相关关系。  结论  景观规划设计不仅要保留和转译乡土元素，还需考虑使用者的来源和行为模式需求。图2表4参14     

基于用户感知因素分析的移动图书馆建设思考

研究影响用户行为的感知因素,可提供更符合用户意愿、更贴近用户行为的移动图书馆服务,进而提高使用移动图书馆的用户比例。分析影响用户接受与使用移动图书馆行为的6个感知因素——感知有用性、感知易用性、感知愉悦性、感知社群影响、感知便利条件、感知使用成本的基础上,对移动图书馆建设提出针对性策略。     

国家公园建设的社区参与现状

社区参与是实现国家公园生态保护与社区协调发展的重要途。为了解三江源国家公园建设中社区参与行为现状,给青海省的国家公园建设提供决策参考,以三江源国家公园体制试点区社区为对象,以社区牧户国家公园生态保护的认知及参与意愿调研为基础,分析了三江源国家公园社区参与的现状及问题。结果表明:1）受环保宣传和藏族生态文化的影响,三江源国家公园社区牧户的生态保护意识较高,生物多样性保护应该和文化多样性保护并重以体现国家公园完整性保护;2）三江源国家公园社区牧户的参与行为不完全符合理性经济人假设,更多的是受传统生态文化影响下的一种归属感和地方依恋感所致,也体现出社区参与利他性和互助性的特点;3)牧户的社区参与行为与保护意愿并不相匹配,折射出社区生态保护与社区发展的不协调;4）三江源国家公园社区参与度不高,多为象征性参与或假性参与。应该完善社区共管机制,构建政府、市场与全社会的多元化参与路径,实现三江源国家公园的可持续保护与发展。     

基于社交平台的老年用户健康信息采纳行为影响因素研究——以微信为例

[目的/意义]基于人口老龄化的社会背景,本文旨在探究社交平台中老年用户健康信息采纳行为的影响因素,为社交平台筛选健康信息,优化老年人群健康信息服务提供借鉴。[方法/过程]采用质性研究方法,选取27位正在使用微信平台获取健康信息的老年用户作为研究对象。采用半结构化访谈就老年用户健康信息采纳行为影响因素获取一手访谈数据。采用主题分析法为主导工具对访谈数据进行分析。[结果/结论]结果表明,个体特征、信息质量、技术支持、生活环境是影响老年用户健康信息采纳的关键因素。基于此,本文最终构建了基于社交平台的老年用户健康信息采纳行为影响因素模型并深入探讨了各类因素与采纳行为之间的作用机理。此外,为促进社交平台发展,提升其健康信息服务能力,本文分别从社交平台开发方以及使用方两个方面提出了相关建议。     

基于CLV偏好挖掘模型的数字社区用户偏好挖掘研究

[目的/意义]数字社区已经成为企业高效管理用户的一种方式,用户行为信息以及用户的客户生命周期价值对数字社区的用户偏好挖掘具有重要意义。且现有的数字社区研究缺乏对用户价值和未来偏好挖掘的研究。[方法/过程]针对数字社区的用户群体,本文提出基于客户生命周期价值CLV (Customer Lifetime Value,CLV)的偏好挖掘模型CLV-PM(CLV-Preference Mining,CLV-PM)。首先,为反映用户真实偏好,基于用户行为信息,借助RFM模型和K-Means++算法挖掘用户群体特征,生成用户价值类别标签;其次,为考虑用户时序性和差异性以及增强模型对偏好的认知,利用用户CLV构建用户-评分矩阵,并借助协同过滤算法挖掘用户预测偏好;最后,绘制数字社区目标用户的用户偏好画像。[结果/结论]“微信社群”管理平台的用户数据集中,可划分为重要价值用户、低价值用户、回流用户和重要挽留用户4种用户价值类别;目标用户16254为重要价值用户,采取“留存和维持”为主的运营策略;历史偏好为欢乐跳一跳、秒杀等活动,预测偏好为飞行棋大作战、猜码图等活动,目标用户偏好画像为数字社区运营和维护...     

面向医院在线信息服务的用户利用行为及影响因素研究——以河北省为例

[目的/意义]随着数字时代发展,许多传统医疗机构打造了一系列以患者为中心的线上用户服务项目,但其实际被利用情况、效果以及影响因素还有待进一步考证。[方法/过程]本研究以河北省10家三甲医院为例,调查医院提供的在线服务渠道、类型及具体内容,并进一步探究有医疗需求的患者及家属利用医院在线服务的影响因素。[结果/结论]研究发现,当前医院在线服务主要通过官方网站、微信公众号、微信小程序、支付宝生活号等4类渠道,提供智能分诊、线上线下问诊、个人线上健康管理、缴费管理、疫情应对等17项主要服务内容。用户的年龄、教育程度,以及感知平台服务效用、信息效用、努力期望、社会影响、感知风险等因素,对用户利用医院在线服务有多维度影响。