论高校图书馆学科馆员服务中学生地位与价值的提升

论述了高校图书馆学科馆员服务中提升学生用户地位的必要性.以及发挥学生信息服务价值的可行性,提出了以"图书馆专业馆员 学生馆员--学生联络员--学生读者"为服务模式的具体措施.     

高校图书馆馆员与读者沟通

在高校图书馆读者服务工作中,加强双方有效沟通对提高图书馆的管理水平,为读者提供优质的文献信息服务,使读者获取所需的文献资料,具有重要的作用.但难免在双方沟通中产生一系列问题,进而针对高校图书馆业务水平参差不齐、高校图书馆馆员缺乏强烈的服务意识及高校图书馆馆员与读者沟通渠道单一等问题,提出对策建议,以建立高校图书馆馆员与读者之间有效沟通机制.     

在ISO 9000质量管理下提高高校图书馆馆员素质的措施——以海南大学图书馆为例

高校图书馆IS09000质量管理的实质是建立质量管理体系,以读者满意为关注焦点。本文结合海南大学图书馆的实际情况,就如何提高馆员素质,提出了几点建议,通过提高馆员素质,实现图书馆读者服务质量和服务能力的持续提高。     

高校图书馆应重视馆员外语素质的培养

在图书馆专业学术期刊上 ,我们经常看到“开发人才资源”、“培养一专多能人才”、“复合型人才”等等字眼。其中提高馆员外语素质也是各位同仁所提倡的 ,但各高校图书馆对馆员外语素质的培养真正提到议事日程上的却寥寥无几 ,可见 ,许多高校图书馆管理者和馆员对外语素质的培养尚缺乏足够的认识 ,没有认识到不懂外语 ,将会给未来的图书馆事业的发展带来的影响。　　一、馆员的构成　　图书馆事业的蓬勃发展 ,形成了一支庞大的管理人员队伍。其素质在很大程度上决定了图书文献信息的利用率和情报信息服务的质量。管理人员的外语素质是其整体…     

新环境下高校图书馆之困境与对策

基于高校的发展态势,分析了高校扩招后图书馆存在的困难,指出了图书馆服务空间缩小、信息资源保障能力减弱、馆员素质偏低等问题;提出高校图书馆应转变服务理念,优化整合资源,加快数字化建设和网络资源建设,促进资源共享,提高馆员素质和用户素质,又好又快地为高校发展服务。     

内部营销视角下的高校图书馆管理策略

本文以内部营销为研究视角,在介绍内部营销策略必要性的基础上,指出图书馆管理中内部营销缺失的主要表现在缺乏为馆员即"内部顾客"的服务理念,对于馆员的重视和关注不够,以及缺少对馆员的培训与培训的错位。提出运用内部营销策略提高馆员满意度,进而提高图书馆服务质量的举措。     

山西农业大学图书馆学科化服务的调研分析

通过对山西农业大学图书馆从2010年至2015年间,在"提高学科馆员素质"、"图书馆学科馆员与院系的联系"、"读者信息素养"和"参考咨询服务"的实践统计,分析了山西农业大学图书馆学科化服务的现状和存在问题,提出了学科化服务的发展对策。     

信息环境下和谐高校图书馆的人文管理

在信息化、网络化的时代,高科技并不能替代人的因素,构建和谐高校图书馆,仍然要坚持以人为本的原则,既要重视利用现代化信息设备和技术为读者服务,把读者的需求放在首位;又要不断提高馆员的综合素质,更好地服务于读者,达到读者与图书馆员的和谐统一。     

面向专业信息素养教育的图书馆学科资源建设与服务

高校图书馆学科资源建设与高校专业信息素养教育密不可分,在分析了影响读者专业信息素养教育的学科资源状况,指出学科资源建设和学科馆员建设是图书馆发挥作用的核心与保障,提出建立便利快捷的资源平台,建设内容丰富的学科数字资源,培养专业水平的学科馆员,及通过创新式检索课、“学术资源讲座”等形式多样的知识服务来实现图书馆提高读者专业信息素养水平.     

信息时代参考馆员与学科馆员之比较

参考馆员与学科馆员是为读者服务的两种模式,但两者又有本质区别.本文从发展历史、内涵、提供服务、素质和职责要求对参考馆员与学科馆员进行比较,提出我国图书馆需在参考馆员制度的基础上尽快建立学科馆员制度,形成与参考馆员制度互相配合、互为补充的信息咨询服务体系,以便更好地为读者服务.     

我国农业院校图书馆知识服务现状调查与分析

通过对国内农业院校图书馆开展知识服务现状调查发现,目前我国农业院校图书馆知识服务理念基本普及,形成了一定的知识服务构架,存在知识服务整体水平不高、互动沟通环节薄弱、区域发展不平衡、馆域间协作差等问题。因此,应因馆置宜,注重服务质量提高以及互动沟通环节建设,加强馆间协作,以确保农业院校图书馆知识服务可持续发展。     

试论高校图书馆利用微博拓展读者服务领域

分析了当前高校图书馆读者服务工作现状,以阅览室服务为中心,详细论述了读者服务工作中的各项内容。数字时代的迅速发展给当前图书馆服务带来新的变革,图书馆人在应对新的服务模式上要采取新的服务手段。web2.0 环境下,微博热引起社会的广泛关注,其不受时空限制、共同参与的服务理念被越来越多的高校图书馆所重视,如何利用微博平台,拓展高校图书馆为读者服务的新领域,是当前高校图书馆正在研究和实践的重要话题。     

一线馆员不可忽视的服务细节

图书馆要在行业竞争中立于不败之地,必须借鉴企业的成功经验,在服务细节上下足功夫。特别是一线馆员在高频率和各种各样的读者直接接触的过程中重视服务细节,能有效的保证图书馆的信息服务质量,提高读者的满意度,最大限度地吸引读者,也更有益于促进整个图书馆事业的发展。文章从书目检索、书库导航、与读者交流等三方面分析一线馆员应该关注的细节并阐述了具体措施。     

浅议21世纪农业高校图书馆馆员的素质与继续教育

面对图书馆由传统的管理模式向现代化管理模式的转型，图书馆员的素质已成为当今图书馆飞速发展的重要因素：文章通过分析现阶段农业高校图书馆人员存在整体学历不高，年龄结构偏大，整体素质不高等诸多问题，论述了图书馆员只有通过专业知识、服务技能、在职学历和职业道德等方面的继续教育，才能真正提高图书馆馆员的素质，使其成为适应现代数字图书馆的复合型人才。     

应用型本科院校图书馆“主动推介”服务模式探讨与实践

本文对应用型本科院校图书馆“主动推介”服务模式所取得的成效、所需条件、遇到的问题和应采取的措施进行了全面的阐述和分析,指出随着教育改革的不断深入,应用型本科院校图书馆必将在服务模式上走主动推介自己资源,更好的为广大读者服务之路,使图书馆真正发挥高校“三大支柱”之一的作用.     

高校图书馆数字信息资源主动推送服务

对高校图书馆数字信息资源的主动推送服务进行探索,以提高图书馆的信息资源服务质量,同时为用户利用图书馆信息资源提供更为方便的手段。     

高校图书馆智慧环境下馆员能力评价研究——基于层次分析法和理想点法

[目的/意义]馆员能力建设构成了高校图书馆智慧化转型的重要内容,评价馆员的服务能力可为高校图书馆开展馆员业务培训提供依据。[方法/过程]通过梳理现阶段高校图书馆智慧环境下馆员能力的组成要素,论文建立了评价指标体系。同时,论文将层次分析法和理想点法两者结合起来,提出了评价模型,并通过实证研究证实了其有效性。[结果/结论]论文开展的有益探索将为中国高校图书馆的智慧馆员评价活动提供理论支持。     

高校图书馆服务营销现状的分析

介绍了图书馆服务营销国内外研究现状,详细分析高校图书馆服务营销存在的问题。     

大众传媒影响下高校图书馆信息服务研究

大众传媒给高校图书馆带来诸多机遇的同时,也对高校图书馆员、大学生、高校图书馆建筑及其基础设施产生一定的消极影响。在深入剖析大众传媒消极影响的基础上,高校图书馆主要从提高馆员信息服务技能,加强馆员信息服务伦理建设;提高大学生媒介素养,构建高校图书馆阅读文化;与大众传媒同步发展等方面来加快高校图书馆信息服务建设。