人文关怀在重症监护病人家属中的应用

目的：探讨人文关怀在重症监护病人家辅中的应用及其效果。方法：认真履行告知义务；提供适当的休息场所；广泛征求意见．充分了解家属的需求；当好病人与家属之间的桥梁；亲情式地交流．最大程度地释放家属的心理压力。结果：护理服务满意度由95％提升到98．6％；护理纠纷明显减少．实施后护理纠纷由2004年度的3起到2005年度护理纠纷已控制为零；家庭支持系数提高．转诊病人减少。结论：对重症监护病人家属实施人文关怀．拓展了护理服务的范围，提升了整体护理的内涵．顺应了现代医学模式发展的要求。