在服务客户中快乐坚守

＂老官今天在,刚勘察客户用电现场回来!＂笔者联系了国网重庆南川供电公司客户中心营业厅现场勘察专责官平学3次,这次才好不容易堵住了他。只见他一头花白的头发,鼻梁上架着一副老花镜,坐在计算机前,一边认真地看着客户的申请表,一边熟练地敲打着键盘录入数据。由于官平学在客户中心营业厅员工中年龄最大,大家都习惯称呼他＂老官＂。     

就要干出好样来——记2013年度国网重庆市电力公司“劳动模范”南川供电公司城区配网班班长韦斌

<正>一身墨绿色的工作服,浓浓的眉毛下有一双大大的眼睛,方正的"国字脸"经常一脸严肃,显露出军人的刚毅。在公司内部,大家都称呼他"韦班",而客户都叫他"电保姆"。他就是国网重庆南川供电公司城区配网班班长——韦斌。苦活带头干"到现场去了!""带队去抢修了!"笔者多次到城区配网班想更多了解韦斌,但总见不到人,值班员工回答最多的就是这两句。韦斌带领的城区配网班管理着城区736台配电变压器,承担着约11万户的供电任务。2013年7月中旬,花山公园的丽景华庭小区由于负荷过载,导致电缆     

排除隐患 实现供用电双方发展共赢——南川供电公司治理高危客户隐患小记

维护高危客户的安全供电,确保不发生因供电原因引发客户安全事故,是供电企业的责任和义务。南川区供电公司自2009年以来,开展辖区高危客户的用电安全隐患排查整治工作,实现了电网企业与客户的安全共担,为供用电双方持续稳定发展奠定了基础     

读者来信

优质服务，不要忽视语言的正确运用 一直以来，电网企业都把优质服务作为企业生存发展的重要基石。然而．近段时间依然发生了因服务造成的营销事故，事故发人深省，耐人深思。     

以主动的心态干工作

"消极抱怨、糊弄工作首先是耽误了自己;用轻视、敷衍的态度面对工作,即使满腹才华,最终也难免一事无成。"读了《摆正心态干工作》一书,不由得让人从心底里升起一种振奋,让人有一种大彻大悟的认识。     

用心·动手 确保电费足额回收

2009年南川供电公司第一季度电费回收6119.5万元，回收率100％。在面临日益复杂的市场竞争局面和难以把握的经济危机形势下，2008年南川供电公司电费实现了全额回收，实现连续四年电费颗粒归仓，确保企业经营成果安全，为企业持续健康发展奠定了坚实基础。     

有责任心就有好方法

编辑同志:笔者在工作之余,抽时间阅读了《工作要有好方法》一书。笔者领悟到,有责任心,才是解决工作中问题的不二法门。电力行业是知识密集型产业,技术和设备更新很快。面对问题和挑战,有的人畏首畏尾,瞻前怕后;有的人勇往直前,主动担当。其实,只要面对问题的时候主动担当,改变一下思考方式,便会豁然开朗,就能够找     

命运就掌握在自己手中——读《改变自己才能改变命运》有感

随着公司读书活动的开展，我阅读了《改变自己才能改变命运》一书。这本书让我受益匪浅，在充满竞争的市场经济下，提高自身的竞争力显得尤其举足轻重。从书中我也深刻地领悟到：“机会只留给有准备的人。”     

一个基层电力通讯员的7天

由于电煤紧缺和雪灾造成了重庆电网缺电，担心广大市民不能理解。为了进一步扩大当前供电形势和抗冰保电的宣传面，按照公司团委“六个一”的要求，上午我赶紧收集好了近期的供电形势和几组雪灾现场抢修的图片，送到鼓楼坝居委会联办一期供电形势的专栏。