村民堰塘遭意外 供电企业巧维权

<正>1事件回放2013年7月12日上午9时20分,湖北省枝江市白洋镇五圣寺2号配电台区管理员王德明接到一村民电话,称堰塘旁发生人身触电事故,要求电工速到现场处理。接到电话后,王德明立即向供电所负责人汇报。供电所迅速成立由维护班班长赵雪峰、服务班班长孙世清、安全员刘涛、台区管理员王德明等4人组成的事故调查组,赶赴现场。     

优质服务要做到“四勤”

<正>编辑同志:农电工直接和客户打交道,如何开展好优质服务,是必须面对的一个重要问题。笔者认为,农电工搞好优质服务,要做到"四勤"。一是"嘴勤"。农电工要既当群众用电的"保育员",又当电价政策的"宣传员"。农民群众在用电政策和用电常识上还有许多不明白的地方,这就需要农电工通过讲政策、释法律、谈危害,使群众自觉做到依法用电、     

供电企业舆情控制之我见

<正>编辑同志:舆情传播的途径一般是通过报纸、网络等各种载体,具有传播速度快,受众面广的特点。笔者认为,正面的舆情可以起到监督和促进工作的作用,但负面的舆情,如果不加以风险防范和有效控制,将会给供电企业带来极大的危害和经济损失。