有效沟通是销售业绩的重要保证

正销售何等重要?任何企业都要靠销售来实现收入,任何业务人员都要靠销售来实现自己的销售业绩。而决定销售结果的,除了产品的优劣、政策的有效、客户的多少等因素外,企业以及销售人员与客户的沟通是否有效是非常重要的。因此很多企业都非常重视与客户的沟通。从工作实践结果看,与客户沟通顺畅有效的企业销售,客户网络就会稳定发展,销售量就会提升,否则客户群体就会萎缩,销售量就会下降。     

高效率的职场沟通与表达艺术

正课程背景:"沟通"是我们做任何一件事情的中心,大多数"人"的问题都可部分或全部地归结于缺乏沟通、沟通误差、或完全没有沟通。所有的机构,不管其规模、性质如何,都要靠沟通的过程来结合,也要靠沟通的过程来执行它的功能。随着沟通管理理论在实践基础上不断完善,沟通管理学愈加受到国际管理界的重视,成为企业、许多大学MBA的必修课。运用恰当的沟通技巧已经是现代商务及日常工作中的一项必不可少的技能。沟通也是销售过     

兽药企业业务员提高经销商客户进货量的方法

很多兽药生产企业和代理商都有经销商客户,在短时间内这部分客户的进货量占企业总销售量的比例还很大。因此,提高他们进货量对于提高企业的销售量有很大帮助。以前我们曾经探讨过,影响兽药企业销售量的五大因素,即:人的因素、市场因素、客户因素、产品因素、销售方法。这是从广义上进行的讨论。现在我们具体讲一下业务员在整个销售过程中能提高客户进货量的一些具体思路和做法。1有明确思路首先,业务员要和客户达到相互间充分熟悉,建立感情,最好成为朋友。大家都知道中国是人情社会,讲究交情,讲究关系,朋友的事情大家帮忙。     

如何提高销售效率

建立一套评估销售队伍的系统标准有助于不断提高销售人员的业绩与效率。Andris A． Zoltners、Prabhakant K． Sinha和Greg A． Zoltners 著对于多数企业来说，在销售方面的投入都是一项主要的投入。这部分支出往往会占企业销售收入的5％到40％。而销售部门的重要程度却远过于此。销售部门可能是企业中获得授权最多的部门，它们对外代表企业的形象，并掌管着企业最重要的资产：客户。销售部门的职责是创造销售量。他们不只是在支出，同时也在为企业赢得声誉，创造利润。培训充分、领导有方的销售队伍要比纪律涣散的销售人员有更优秀的表…     

纠正关于销售的9个认识

一、如何认识销售靠勤快 多年前人们会把销售工作称之为“跑业务”,因为大家看到业务人员都很能跑,被拒绝后他们会若无其事地马上离开,去见下一位客户。于是大家形成一个共识或者思维定势：想做好业务就得要会“跑”,一家一家地“跑”,不怕辛苦地“跑”,要漠视拒绝。     

这两点应该坚持做一年

<正>一、坚持维系客户不管经销商怎么艰难,只要手里有忠诚的客户,就会有惊无险。但是大多数的经销商在客户维系上并没有做足功课,导致客户流失。手里没有客户,产品怎么卖得出去呢?到时候厂家也都不愿意合作。最开始建立联系的时候,经销商都会积极的沟通,比如发发微信、打打电话等等,可时间不长,与客户沟通的次数少了,渐渐地微信问候也不发了,电话也不打了。很快,客户就忘记了你。其实做销售比的就是坚持,你能够做到比你的竞争对手更频繁地与终端店主     

企业怎样招聘销售经理

现代企业的竞争主要是产品和人才的竞争,而产品和人才的竞争在销售环节又有机的统一起来。产品,被市场接受的程度是靠销售环节来实现的,而在销售环节中起主要作用的是销售经理,这样如何选拔任用销售经理就显得尤为重要。各企业都有自己的选拔任用标准,现归纳起来供用人单位参考。     

戈军珍:销售不善沟通的五种表现

有人说:"销售就是沟通."这样的观点虽然有些极端,但基本上也符合销售的特点——有效沟通是销售人员必备的条件之一. 通常情况下,通过系统训练和不断实践,大多数能在一线长期坚持的销售人员能够掌握基本的沟通技巧,但也有相当一部分人员尽管做销售有一段时间,他们虽然也不断和客户沟通,但沟通效果并不好.这些销售人员是典型"不善沟通"的销售人员,他们主要有五种表现: 一、喜欢说而不喜欢听 有些销售人员认为销售就是"能说会道",于是在和客户沟通的过程中,总是以自我为主,夸夸其谈,很少注意客户的感受,客户偶尔说话也总是被打断,不善于从客户的谈话中"听"出某些信息.     

销售谈判中的战术妙用

正在销售沟通中,"价值差异"随时都会出现,而且任何一方都可能提出。很显然,"价值差异"会影响到销售的进程,甚至会威胁到双方的关系。由于"价值差异"客观存在,所以,销售人员在销售沟通中,除了要掌握基本的销售流程和对应的销售技巧外,还需要注意运用一些战术来更好地处理各种复杂情境,从而把销售顺利往前推进。一、在合作式谈判中经常使用到的一些谈判战术1."共同利益"法:本法意味着提醒客户方谈判者,你与他之间有着共同的利益。在整个谈判过程中强调"共同利     

销售人员制定目标的关键点(下)

(接上期)五、做明天的生意:蓄水养鱼培养未来客户有的销售人员在向客户推销时,都怀有"一锤子买卖"的心态。若能够将商品推销出去就算大功告成,很少去考虑客户购买后的情况;若不能推销出去则完全断了"回头"的余地。这是一种比较低级的推销方式,与客户几乎失去了沟通,即使有所谓的沟通也往往是单向的。试想,失去了与客户沟通的机会,失去了客户对产品和服务的反馈,拿什么留住更多的客户?客户是业绩的保证,只有有了足够的客户才会有源源不断的订单。从长远来讲,任何一个潜在客户都是有价值的。销售人员应该把更多的精力放在与客户建立长期、稳定的关系上,蓄水养鱼。     

这样开发客户

<正> 成功销售的能力,与你的客户质量直接相关。因此,销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人。然而,并不是每个企业都能清楚地告诉它的销售人员,如何开发客户,找到需要自己产品和服务的人。一、每天安排一小时销售,就象任何其他事情一样,需要纪律的约束。销售总是可以被推迟的,你总在等待一个环境更有利的日子。其实,销售的时机永远都不会有最为合适的时候。     

是什么让我们与销售机会擦肩而过？

前一段时间,为客户组织策划一个经销商活动,在活动执行的过程中,在销售人员和客户沟通的过程中发现了很多问题,优秀的销售人员和一般的销售人员的差别很多时候就体现在一些细节问题上,本来举办客户活动是一次非常好的和客户建立忠诚度的机会,但是很多销售人员的操作问题使本来已经到手的销售机会又白白溜走了。比如客户来参加活动了不主动抽时间去拜访以增进情感;会议期间对客户服务不到位导致客户有抱怨;不知道整合公司的资源去增加客户对企业的信任等。那究竟是什么让我们与销售机会擦肩而过呢?笔者认为从大的方面去分析,无过于本文中的三点。     

销售沟通的六个忌讳

正一忌:无礼质问,让客户产生反感销售顾问与客户沟通时,要理解并尊重客户的思想与观点,要知道人各有所需、各有所想,不能强求客户购买你的产品。客户不买你的产品,自有他自己的考虑,销售顾问切不可采取质问的方式与客户谈话。销售顾问千万要记住:如果你想赢得客户的青睐与赞赏,切忌质问客户。二忌:命令指示,让客户觉得你太高傲销售顾问在与客户交谈时,微笑再展露一点,态度要和蔼一点,说话要轻声一点,语气要柔和一点,要采取征询、协商或者请教的口气与     

建立客户关系管理制度的探讨

客户资源的有效管理与维护，能够为市场分析、市场策划提供条件，为与客户实现有效地沟通建立坚实的基础。在操作方法上，通过对客户管理、销售管理、竞争对手信息管理的分析整理，逐步建立一套完善的客户关系管理制度，最终提高客户价值和公司收益。     

正昌集团——效率的领跑者

质量好、服务好、运作成本低,优先满足客户需求,提升客户竞争力和盈利能力。持续管理变革,实现高效的流程化运作,确保端到端的优质交付,用最省的时间办最多的事情。正昌的使命1994年,正昌就提出:正昌和客户将共同面对未来的需求和挑战!正昌的战略为客户服务是正昌存在的惟一理由;客户需求是正昌发展的原动力。从企业持续发展的根本来看,企业要有利润,但利润只能从客户那里来。正昌的生存本身是靠满足客户需求,提供客户所需的产品和服务并获得合理的回报来支撑;员工是要给工资的,股东是要给回报的,天底下惟一给正昌钱的,只有客户。正昌不为客…     

饲料销售中的重要一环—客户信用评价

对饲料厂家及其营销员来说,回避销售风险是比销售更重要的工作。成功的饲料企业和优秀营销员的杰出之处就在于能够做到“销售围绕回款转”。但经常困扰业绩不佳的营销员的一件事就是,因在销售过程中没有认真而科学地做好客户的信用评价,只凭自己的印象办事,后来不得不花大量的时间去收款,最终发现收款是比销售更难的一项工作。由于欠款太多而被客户牵着鼻子转的事在销售管理较差的饲料企业屡屡发生。要回避销售风险,就必须定期对客户进行信用评价,并根据信用评价结果确定销售对策。一、信用评价指标信用评价主要依据回款率(应收款项)、支付能力(还款能力)、经营同业竞品情况三项指标确定。1.回款率。A级客户的回款率必须达到百分之百,如果回款率低于百分之百则信     

一例疾病诊断服务感想

随着养殖行业不断规范和竞争越来越激烈,客户的思想观念也在不断的改变,更多的客户把眼光从产品本身的质量和价格上面,逐渐转移到购买产品之后的服务上面,作为一个公司服务人员也感觉身上的责任也越来越重。服务的目的就是获得客户对公司产品的依赖,而怎样获得客户对我们服务依赖也是我们奋斗的目标。在我看来做好及时有效服务不仅要靠精湛的专业知识,良好的沟通、有效的方法也同样重要。现在我就把我一次疾病诊断服务过程向大家分享一下,如有不当恳请指正。     

销售六大障碍

面对知名度不高的产品,尤其是高价产品,客户常常怀有戒备之心,力求从各个角度证实自己的购买会物有所值,然后才会做出购买行为.客户会通过与销售员的交谈,以及对环境和销售员的言行举止的观察来判断自己是否应该做出购买决定.销售员只有赢得客户的信任,才可能促进客户购买. 对于一个新接触销售行业的销售员,建立客户信任要突破六大障碍.     

浅谈企业员工培训

当今社会坚持“以人为本”的理念,企业间的竞争归根结底是人才的竞争.随着知识经济时代的到来,知识成为企业资源要素中最重要的要素之一,而知识的创造、利用与增值,最终都要靠知识的载体——知识型员工来实现.知识的获取和传播在企业的竞争力中所占的比重越来越大,并发挥着日益重要的作用.谁能更有效地获得人才,留住人才,发挥人才的作用,谁就能在经济大潮中立于不败之地.企业的培训作为企业培养人才,建设企业文化,用知识、知识性技能来为企业、组织创造价值的重要手段,其重要性已被越来越多的企业所看重.     

谈家禽企业市场营销的手段及方法

1．家禽市场营销的渠道①产销结合的形式：指生产企业不通过任何中间环节直接销售给客户，也称为直销方式。②产销分离形式：指生产企业通过若干个中间环节销售给客户。③纵向销售体系：指将同一企业内各个生产单位、销售单位、服务单位联合起来，成立一个销售组织.④横向销售体系：指将相似企业联合起来，共同销售。2．家禽市场营销的促销手段及方法①人员推销：人员推销是指企业的推销人员直接向顾客销售家禽产品。其特点是：宣传工作针对性强，走访用户，信息反馈可靠。推销人员的条件是：要有正确的经营思想，要有全心全意为人民服务、…