国家旅游竞争力与游客感知的关系研究——以旅华欧美游客为例

随着世界范围内旅游业的不断发展,旅游目的地竞争力研究已成为热点.国家旅游竞争力对于一个国家保持和争取更大的旅游市场具有十分重要的意义.文中采用问卷调查法获取研究数据,运用结构方程模型研究国家旅游竞争力与游客感知的关系.主要结论是:1)国家旅游竞争力与国家旅游感知形象、情感形象、满意度、忠诚度和推荐意愿之间具有显著关系.2)游客的国家旅游感知形象对游客的国家旅游情感形象具有正向、显著影响.3)游客对一个国家的旅游整体形象影响其对该国旅游的满意度、忠诚度和推荐意愿.4)国家旅游感知形象可划分为吸引物因素、环境因素、支持因素、氛围因素和经济因素等5个维度.文中研究从游客感知的视角研究了国家旅游竞争力与国际游客感知形象、情感形象、满意度、忠诚度和推荐意愿之间的关系,扩展了目的地竞争力研究内容,具有重要的理论意义.     

入境游客对北京市旅游供给的感知维度及其行为态度差异

基于北京入境游客的一手调查数据,建构入境游客对北京旅游供给感知与行为态度结构方程假设模型,测度入境游客对北京旅游供给的感知维度及对其行为态度的差异。入境游客对北京旅游供给感知可归纳出9大维度因子,即景区标识与宣传、旅游交通、城市人文环境、城市自然环境、旅游活动、景区景点、旅游安全与保障、旅游服务及旅游信息因子,具体指标路径系数基本上均大于0.5。城市人文环境、旅游安全与保障、景区标识与宣传方面游客感知程度较深,城市自然环境与旅游信息方面游客感知程度较弱。旅游供给感知对游客满意度、推荐意愿与重游意愿影响值依次为0.63、0.61与0.48。     

野生动物旅游景区游客满意度影响因素研究——以成都大熊猫繁育研究基地为例

文中从游客满意度的角度切入，以游客感知和满意度维度提出假设并构建游客满意度研究理论模型图。以成都大熊猫繁育研究基地为例，通过实地调研获取数据，运用Smartpls软件构建结构方程模型并验证假设，研究成都大熊猫繁育研究基地游客感知与满意度的影响关系。得出以下结论：1)成都大熊猫繁育研究基地游客的满意度主要受旅游地旅游服务、旅游资源和旅游交通等因素影响。2)结构方程模型分析得出旅游地服务和旅游交通两个因素对游客的满意度产生高度正向显著影响。3)旅游地资源因素对游客满意度产生较弱正向显著影响。4)旅游地景区设施因素则对游客满意度存在微弱的正向影响。5)最终形成“两强一弱一微”作用关系且游客满意度各维度评价值与其对总体满意度的影响权重之间无显著关联。     

理性与道德双重驱动:游客碳补偿意愿影响机理研究——基于新疆天山世界自然遗产地的调查

推动公众参与旅游碳补偿是实现旅游碳中和目标的有效手段。文中以新疆天山世界自然遗产地的678份游客调查样本为例，从理性和道德两个视角构建基于扩展理性行为理论和规范激活理论的分析框架，运用结构方程模型验证游客旅游碳补偿支付意愿的驱动因素。结果表明，在理性驱动因素方面，游客旅游碳补偿态度、碳排放风险感知和碳补偿政策认知正向影响游客碳补偿意愿，主观规范影响不显著；在道德驱动因素方面，游客的旅游碳排放后果意识会唤起环境责任意识，激发个体规范，进一步影响碳补偿支付意愿；社会规范在个体规范和碳补偿支付意愿关系中具有正向调节作用，以社会压力的形式修正游客环境道德标准从而提高碳补偿支付意愿。明晰游客碳补偿意愿影响机理可为旅游碳补偿政策制定者提供理论参考。     

社会交换理论视角下的网红旅游目的地游客环境友好行为研究

为了探讨网红旅游目的地形象对游客环境友好行为的影响，促进网红旅游目的地环境的保护和改善，以网红城市重庆为例，利用社会交换理论构建目的地形象对环境友好行为的作用模型，通过验证感知价值的中介作用和目的地信任的调节作用开展游客环境友好行为的实证研究。研究发现：1)认知形象和情感形象显著正向影响游客的环境友好行为。2)感知价值在目的地形象与环境友好行为的关系间存在中介作用。3)目的地信任显著正向调节目的地形象和环境友好行为的关系。4)感知价值对目的地信任在认知形象与环境友好行为之间的调节效应起中介作用。研究结论揭示了目的地形象对游客环境友好行为的影响机制和作用情境，为网红旅游目的地提升游客的环境友好行为提供了理论基础及实践借鉴。     

游客花卉旅游感知价值与游客满意度、忠诚度关系研究——以新疆霍城县薰衣草旅游为例

以新疆霍城县薰衣草旅游为例,基于国内游客调研数据分析,构建了游客花卉旅游的感知价值维度与游客满意度以及游客忠诚度的结构方程模型,探索游客感知价值维度与游客满意度以及忠诚度之间的关系,研究表明:(1)新疆霍城县薰衣草休闲观光游客感知价值包括薰衣草体验性;人文内涵;薰衣草主题产品;基础设施;价格与服务五个测量维度。(2)游客感知价值维度中薰衣草体验性、价格与服务、薰衣草主题产品对游客满意度以及忠诚度影响显著,基础设施、人文内涵的影响不显著。研究以游客为中心的感知价值与游客满意度以及忠诚度的关系,将对花卉休闲观光旅游的开发与发展具有指导意义。     

基于扎根理论的世界遗产旅游地游客感知评价研究-以秦始皇陵兵马俑景区为例

以"世界文化遗产"秦始皇陵兵马俑为研究对象,基于游客网络点评内容,获取开放式语句资料,运用扎根理论对游客点评资料进行归纳式感知提取分析,并从历时性视角建构秦始皇陵兵马俑景区游客感知评价模型。结果表明:1)经过编码分析,提取出秦始皇陵兵马俑景区游客感知评价的32个初步范畴,并总结归纳为5个主范畴,并在此基础上进一步划分出游客积极感知与消极感知评价;2)秦始皇陵兵马俑景区的游客感知评价由出游期望、出游行为、旅游吸引物体验、配套设施与服务体验及游后评价五个维度共同作用、交互影响构成;3)出游期望、出游行为是构成游客感知的前提条件;旅游吸引物体验、配套设施与服务体验是影响游客感知评价的关键性因素;4)游后评价是感知的最终结果,其中期望差异、情感涉入和行为意图又会刺激并促使游客产生新的出行期望。     

基于消费者的旅游目的地品牌资产研究——以呼和浩特市为例

随着旅游影响的日益扩大,目的地之间的竞争加剧,品牌化成为旅游目的地获取优势的有力工具,但有关旅游目的地品牌资产的研究欠缺.文中从消费者视角出发,构建了包含五个维度的旅游目的地品牌资产模型,并借助结构方程模型进行了实证检验.研究发现,旅游目的地品牌资产的价值构成维度包括区域形象、目的地品牌知名度、目的地品牌形象、目的地感知质量和目的地品牌忠诚.同时,这些维度不是并列的,存在着特定的路径关系.对旅游目的地品牌资产的管理可以从其构成维度人手,通过强化构成维度全面提升旅游目的地品牌资产.     

张家界国家森林公园游客低碳认知、意愿与行为分析

游客的行为意愿对于低碳旅游发展具有决定性作用。以张家界国家森林公园为研究区,通过实地考察和游客抽样问卷调查,分析其低碳认知、意愿与行为,结果表明:(1)张家界游客对低碳旅游的认知水平和意愿程度相对较高,受教育程度、对低碳旅游的熟悉度和绿色出行方式的选择与低碳旅游认知程度呈现显著相关,个人收入高低的影响并不显著;(2)仅24.49%的游客很熟悉低碳旅游,互联网和新媒体等传媒渠道是低碳旅游产品信息的重要传播途径;(3)游客对低碳旅游消费有一定的参与意愿,但让他参与碳补偿等具体行动时,低碳旅游意愿有所下降。     

基于游客感知的呼伦贝尔旅游形象营销

从游客感知的视角出发,采用随机抽样调查法,以呼伦贝尔为实证进行研究,探讨游客感知对目的地旅游形象营销的影响。通过构建游客感知-旅游形象营销模型和对调查数据进行分析,指出旅游形象营销与游客感知是相互作用的动态过程,进行旅游形象营销要重点关注旅游形象的规范、旅游形象的传递、游客旅游形象的体验、旅游形象的改善修正等四个节点,以期提高呼伦贝尔旅游形象营销的科学性和效率性。     

旅游涉入、满意度、地方依恋作用机制研究——以西柏坡红色游客为例

旅游涉入、满意度、地方依恋是旅游和休闲学研究的热点之一。文中构建了以旅游涉入为前因变量,满意度为中介变量,地方依恋为结果变量的结构模型,以西柏坡红色旅游景区为案例地,运用SEM(结构方程)方法来检验旅游涉入、满意度、地方依恋之前的作用机理。研究结果显示:红色游客满意度完全中介旅游涉入对地方依恋的影响;而且,地方依恋两个维度中,地方认同维度会对地方依赖维度产生显著的直接影响。本次调查研究的结果,修正了Prayag等(2012)、王坤等(2013)提出的旅游涉入对游客地方依恋会产生直接影响的结论。     

乡村旅游农户可再生能源使用行为选择模型研究——基于六盘山生态旅游区的案例实证

文中基于行为地理学和经济学相关理论,借助问卷调查和定量模型的方法,对影响乡村旅游地区农民可再生能源使用意愿的外在环境因素和内在自身因素进行了分析,构建了乡村旅游农户可再生能源使用意愿决策模型。模型表明:乡村旅游农户可再生能源选择意愿的产生过程分为3个阶段:外部环境认知阶段、可再生能源使用价值判断阶段和使用意愿形成阶段。在外部环境认知阶段,"游客饮食、住宿的舒适度"、"游客的使用偏好"、"游客对饮食、住宿条件的高要求"、"能源使用是否快捷、维护简单"对乡村旅游农户使用可再生能源意愿影响显著;在可再生能源使用价值判断阶段,乡村旅游农户的"性别"、"年龄"、"是否经营农家乐"、"家庭年人均收入"因素对乡村旅游农户使用可再生能源意愿影响显著。     

基于TPB-SIT模型的城市居民冰雪旅游的行为机制研究

冰雪旅游转向内涵式发展的背景下，旅游者行为的分析需要充分考虑社会的建构作用。文中整合社会影响理论(SIT)与计划行为理论(TPB)构建了城市居民冰雪旅游行为产生机制的理论模型，运用结构方程模型验证了信息性社会影响与规范性社会影响、城市居民的冰雪旅游态度、成本因素、健康精力、场地与服务与冰雪旅游意愿、旅游行为之间的结构关系，并在跨样本恒等性检验的基础上，比较了不同人口特征、冰雪旅游经验的旅游者各潜变量水平间的差异。结果表明：信息性社会影响与规范性社会影响对城市居民的冰雪旅游态度存在显著正向影响；冰雪旅游态度、成本因素、旅游者的健康精力、冰雪旅游的场地与服务对居民冰雪旅游意愿具有显著的正向影响；冰雪旅游意愿在成本等限制性因素对冰雪旅游行为的影响发挥中介效应；不同性别、年龄、家庭结构以及冰雪经验的人群的行为机制存在显著差异。     

历史文化街区属性绩效对游客满意度的非对称影响研究——以天津五大道为例

如何提高游客满意度是历史文化街区的现实问题。针对以往历史文化街区满意度研究中线性影响关系的假设局限，文中基于三因素理论提出非对称影响关系假设，采用定性和定量相结合的混合研究方法，识别游客视角下历史文化街区的属性维度，并以天津五大道历史文化街区为案例地，研究历史文化街区属性绩效与游客总体满意度影响关系。根据分析结果，游客视角下历史文化街区具有四个属性维度，分别为视觉审美、文化特色、旅游公共服务、旅游商业业态，历史文化街区属性绩效与游客总体满意度的非对称关系得到检验。视觉审美、旅游公共服务与游客满意度间存在负向非对称效应，属于基本因素；旅游商业业态与游客满意度为正向非对称关系，属于兴奋因素；文化特色与游客满意度基本呈现出线性对称关系，属于表现因素。历史文化街区的满意度三因素结构可为历史文化街区改善各属性绩效、优化资源配置效率提供参考。     

时空视角下台儿庄古城游客幸福感关系研究——以难忘旅游体验为中介

随着旅游消费的升级，人们越来越看重旅游活动对旅游者个人的积极作用。同时，旅游景区和目的地也越来越关注游客空间行为的全过程。因此，文中从时间地理学视角，运用Mplus 7.0软件探索旅游者时空行为模式与游客幸福感的关系，并引入难忘旅游体验作为中介变量，构建时空行为模式-难忘旅游体验-游客幸福感的理论模型。研究发现：1)台儿庄古城游客的游览轨迹主要分为休闲分散漫游模式、赏景聚集夜游模式、主干观光日游模式三类时空行为模式，其中休闲分散漫游模式使游客更倾向于幸福感满足。2)时空行为模式与游客幸福感的拓展与延伸具有较强的解释力，模型构建拟合度优于基准值，整体拟合良好。3)游客时空行为模式直接显著正向影响难忘旅游体验，但并不直接作用于游客幸福感，而是通过难忘旅游体验间接影响游客幸福感，难忘旅游体验在二者之间发挥完全中介作用。文中通过对游客时空行为模式的刻画，解释了旅游者时空行为模式与游客幸福感之间的作用机制，并提出了时空行为模式-难忘旅游体验-游客幸福感模型构建的思路、方法和过程，对优化景区的空间管理具有重要的理论意义和实践作用。     

基于游客感知-认知的北京市旅游形象影响因素评价研究

研究借鉴冈恩和瓦尔(Gunn & Var)提出的旅游规划包含5个供给面的理论和已有城市旅游形象影响因素的研究成果,归纳出评价城市旅游形象的5个影响因素,采用问卷调查的方式,针对国庆期间来京旅游的国内游客搜集资料,并借助Excel、SPSS17.0统计分析软件对数据进行处理.研究发现:1)国庆期间国内游客对北京市旅游形象感知5个影响因素的评价从高到低依序为:旅游设施、旅游氛围、旅游环境、旅游价格和旅游服务;2)5个影响因素与北京市旅游形象呈正相关关系,以旅游服务的影响力最大;3)来京游客对北京市旅游形象影响因素改造提升是持支持的态度.     

旅游目的地整体形象认同的影响因素及差异研究——以郑州国内市场为例

旅游者对旅游目的地形象的认同程度,是衡量旅游目的地旅游发展水平的重要依据。文中运用结构方程模型(SEM)方法,从城市旅游吸引力、城市整体环境和居民文化交流角度,对郑州国内旅游形象的认同影响程度进行了研究。结果显示:城市整体环境(0.721)对旅游目的地形象认同的影响程度最大,其次为城市旅游吸引力(0.662)和居民文化交流(0.635);上述三个影响维度中,交通住宿设施便捷(0.836)、旅游景点品质较高(0.655)和文化交流愉悦(0.713)分别拥有最高的解释度。研究成果在学术层面,拓宽了旅游目的地形象研究的领域和视野;在实践层面,分析了郑州国内旅游形象的认同影响因素与差异。     

华山客源市场结构和游客行为调查分析

本文结合对华山游客进行的问卷调查 ,对华山的客源市场和游客行为作了初步的分析。其中客源市场结构分析包括地域结构、时间结构、性别构成、年龄构成、职业构成、教育程度构成和收入构成等 ,游客行为分析包括区外交通选择、目的构成、消费构成、组织情况构成、逗留时间构成、线路安排情况、对媒体的感知、游客的重游率和满意度等。这两方面的研究 ,将有助于华山旅游的市场开拓战略和旅游政策的制定。     

文化遗产地游客感知价值、满意与忠诚的关系研究——基于北京圆明园的实证分析

适应于文化和旅游融合发展的趋势,文化遗产旅游成为当代重要的旅游方式。文中以北京圆明园的游客为样本,在问卷调查的基础上,对文化遗产地游客感知价值、游客满意和忠诚的关系展开实证研究。研究发现,文化遗产地游客感知价值包含文化审美价值、愉悦休闲价值、社会实现价值和服务功能价值四个维度,并对游客满意形成显著的正向影响。游客满意正向影响游客忠诚。游客感知价值各维度对游客忠诚各维度具有一定的正向影响,但影响程度存在差异。文化遗产地应充分挖掘其历史文化内涵,打造独特的具有文化、景观、知识和生态的创意产品,满足游客在文化遗产地旅游需求的多维感知价值,以真正赢得游客满意和忠诚,实现文化遗产地的可持续发展。     

时空行为模式对景区游客旅游消费的影响研究——以台儿庄古城为例

科学认识景区游客旅游消费的影响因素是优化景区市场供给、推进旅游消费转型升级的必然要求。文中从时空视角构建景区游客旅游消费影响因素模型,将游客空间移动GPS数据与问卷调研数据相匹配,聚类分析获得5类时空行为模式。在此基础上,运用分位数回归方法探讨时空行为模式及其他因素对景区游客旅游消费的复杂性影响。研究发现:1)台儿庄古城游客路径呈全天环游型、夜景直线型、半天复杂型、两天覆盖型与半天环游型5类时空行为模式,且游客更倾向聚集于通达性高的主动线进行短时夜景直线型游览。2)景区游客时空行为模式对旅游消费影响显著,以夜景直线型为基线,访问多条街道并在景区停留更长时间的全天环游型与两天覆盖型游客随着旅游消费水平的上升相关系数变大,延长游客在景区的停留时间并引导其访问更多的空间有利于提高旅游消费水平。