创新服务品牌对供电企业营销工作的重要性

<正>在供电企业的实际工作中,抓好电力营销,就是要抢占电力市场。要提高营销业绩,就要彻底放弃传统的思维观念和管理模式,就要牢牢把住优质服务的脉搏,打造全新的服务理念和服务品牌。所以,如何创新服务品牌成了当前供电企业营销管理的重中之重,只有创新服务品牌,才能逐步提升企业形象,提高企业运营的效率和效益,更好地实现增供扩销。1创新服务品牌是促进供电企业发展的客观要求对于企业来说,一个好的品牌可以直接体现企业     

一个微博账号卖了40万元

微博的火爆,催生了微博营销,一时间微博营销风起云涌。很多企业也对微博营销这个新兴营销方式产生了浓厚的兴趣,于是很多营销策划机构纷纷推出系列微博营销工具,以图博得企业的芳心,从中赚取丰厚利润。正当很多人对微博营销半信半疑之间,一条新闻惊爆天下:温州一家庭主妇一个英语微博账号卖了40万元!一个微博账号竟能     

加强营销管理 实现企业跨越式发展

<正>电力作为一种特殊的商品,以其自身的无形性,不可储存性,产、供、销于一体的不可分离性,决定了新形势下供电企业的营销思想、营销策略、营销组织、营销措施都有别于其它商品。县级供电企业的营销管理主要体现在两个方面:一是保证电网安全运行,提高供电可靠率等方面的产品营销;二是营业抄、核、收、安装接电、安全监察等方面的服务营销。由于两类营销密切联系,相辅相成同等重要,所以一旦客户对供电企业的营销服务和产品质量中的任何一个环节不满意,都将会影响到企业电力营销管理的全过程。     

供电企业应重视营销文化

营销文化作为企业文化的一个重要分支，是20世纪80年代中期我国提出建立市场经济以来，在营销领域里出现的一种新型文化，是企业现代营销管理的一种新思想，新理念。充分认识营销文化在县级供电企业中的地位和作用，对促进供电企业的三个文明建设，提高企业的经济效益，无疑具有十分重要的意义。     

微博的力量

在信息时代,微博不仅仅是"潮人"们喜欢用的网络工具,还是供电企业持续发布供电抢修、科学用电、行业动态等服务资讯的信息平台,是为民服务,并与网民"零距离"开展互动交流的一种服务方式。上月中旬的一天,供电所营业厅收费员小李提到了她遇到的一则张先生的微博留言:"现在已进入雷电     

电力营销管理的现状分析及其策略分析

正在供给侧结构性改革中,电力营销与管理工作是供电企业始终是改革的重要内容。目前,部分供电企业在电力营销管理方面仍然存在着一些问题和不足。只有认真分析这些问题,了解其电力营销管理的现状,采用针对有效的策略,才能更好地促进供电企业的发展,更好地迎合市场并满足人们的实际用电需求。供电企业电力营销管理的现状分析目前,我国供电企业在电力营销     

玉山供电营销缘何结硕果

电力营销是供电企业核心业务，其工作质量的好坏直接关系到企业自身的生存和发展，决定着企业的市场竞争力。玉山县供电公司根据省电力公司“建好网、卖好电、收好费、服好务”的定位，把营销理念、电网建设、服务品牌、科学管理作为电力营销工作四个强有力的支撑点，努力开拓了玉山电力营销工作的新局面。公司连续4年供电量同比增长在25％以上，2005年供电量达4．3亿千瓦时，跃居全省98个县（区）公司第二位。     

县供电企业提升营销能力初探

企业效益是一个企业生存与发展的基础,作为一个技术、资金密集型的供电企业更是如此.要解决当前县供电企业售电能量小、资产负债率高、营销能力弱的问题,一方面需要政府出台政策予以支持;另一方面需要县供电企业加强生产经营管理,降低运营成本,提升企业的营销能力,积极开拓电力市场,增加售电能量,以发展来解决企业经营中存在的问题.笔者就如何提升县供电企业营销能力的问题谈点浅见,供广大同仁交流探讨.     

强化县级供电企业营销稽查助力供电所营销风险管控

随着县域经济的快速增长,用电需求及电力营销风险也随之逐渐增大,强化县级供电企业的营销管理,建立行之有效的营销稽查体系及运行机制已成为提升供电服务能效、规避人员工作风险、确保企业依法经营、规范供用电秩序的当务之急和必要工作,同时也成为县级供电企业特别是供电所规范化管理的核心工作。县级供电企业营销工作中存在的问题市场意识淡薄,缺乏营销成本概念     

推行服务质量管理创建楚电服务品牌

近年来,江苏省淮安供电公司楚州营业部把服务质量管理作为强化企业内质外形建设,促进电力增供扩销的有效途径和手段,规范服务行为,增强服务功能,提高服务质量,打造服务品牌,形成了服务质量与市场营销相互推进、共同提高的互动效应,走出了一条服务质量管理型经营之路。1起步:供电市场化经营催生了营销服务质量管理     

“大营销”体系下如何培育营销文化

营销文化是一种思想,一种准则.在"大营销"体系下,供电企业要树立以客户为本的电力营销理念,不断创新营销文化,激活电力市场,提升企业效益. 1创新服务理念,培育营销文化 1.1 树立"客户至上"的服务理念 如何让客户感到 用电更方便、更便捷、更舒适,是电力营销工作的重要课题.     

互联网时代电力营销服务模式创新研究

正随着互联网时代的到来,传统的经营模式正发生着深刻的变革,越来越多的企业开始探索网络营销模式。对于供电企业来说,随着互联网时代的到来,客户对供电企业营销服务提出了更高的要求,以营业厅为代表的线下服务模式已不能很好满足客户的需求,因此,企业依托互联网开展营销模式创新势在必行。目前,以95598网站、网上国网App品牌、电e宝与e充电等为代表的"线上办电"模式正受     

电力营销中电量抄核收作业模式创新研究

随着供电企业“一强三优”战略的推进,市场力度不断加大,企业的营销工作显得尤为重要。营销工作中的抄核收是供电企业的日常工作,不同的管理模式对抄核收工作有不同程度的影响。由于各供电企业技术层面的因素,大多供电企业插卡计费主要是针对用户的电能检测,而对供电企业及外部整体能耗没有准确的监测值,抄核收工作时有漏抄数据的情况。文章针对电力营销抄核收工作中存在的问题和创新举措进行分析,从而提出工作中的一些创新思路。     

营销专业化管理展风采——访山东淄博高青县供电公司经理刘博

2012年,高青县供电公司认真贯彻落实集团公司、淄博供电公司营销工作的部署和要求,狠抓营销专业化管理,较好地完成了全年各项营销指标,公司先后荣获国家电监会"居民用电服务质量监管专项行动先进企业",省电监办首批"供电示范企业",国家电网公司"供电服务标杆单位"等荣誉称号。农电管理:2012年,高青县供电公司营销工作硕果累累,营销专业化管理更是走在了全省的前列,是什么样的工作理念让营销工作如此出彩     

“互联网+电力营销”提升客户优质服务感知度

正电力营销是供电企业提升市场竞争力的核心环节,供电企业探索将"互联网+"技术与"电力营销"业务模块相融合是创新服务方式以满足电力客户日益提高的服务需求的必经之路。"互联网+电力营销"服务模式是推动供电企业将传统的电力营销服务方式向个性化、智能化与互动化、多元化的转变的技术支持。这种由传统向创新的转变为供电企业的发展提供了更好的营销模式,有利于供电企业在激烈的能源市场竞争中占领优势。     

大兴供电:营销服务创新举措

<正>在服务日趋激烈的今天,营销服务已经成为企业营销的主导形态,企业只有搞好了营销服务才能适应市场竞争的需要。大兴供电公司作为一个公共服务企业,秉着自己的一套服务体系将营销     

城市旅游目的地品牌营销主体研究

营销关键即为打造品牌,宣传品牌的观点已被大家所接受.本文重点探讨我国城市旅游目的地品牌营销的主体问题,提出了城市旅游目的地品牌是一种新型公共产品,其品牌营销是一种公共产品的生产行为,分析了政府在城市旅游目的地品牌营销中的主体作用.     

做好供电企业“大营销”策略

电力企业走向市场,重要的标志之一就是营销工作是否到位。营销工作处在电力市场最前沿,肩负着科学有序供电和优质服务的重任,是实现供电企业生产经营成果和提高经济效益的基础和关键环节,同时也是展现供电企业形象、体现供电企业核心价值的重要方面,这就要求我们树立“大营销”、“大市场”的社会市场营销观念,建立以市场、客户为导向的营销体系,正确处理好企业效益和社会效益的关系,积极创造并拓展公司可持续发展的条件和空间,在履行安全可靠供电职责和服务经济社会发展中,实现企业价值,促进企业发展。供电企业营销问题多分析当前供电企业…     

浅谈供电营销服务突发事件的应急响应

正在供电营销服务突发事件处理中,如果没有明确的组织流程或正确的处理方法,将会导致突发事件在处理过程中出现混乱的状态,甚至耽误最佳的处理时机,使供电企业本可以占据主动地位而变为被动状态。因此,供电企业在供电营销服务中应建立突发事件的组织体系和处理流程,以使突发事件在处理中达到快速和顺畅的效果,最大限度地保障服务人员和客户的生命财产安全以及业务办理的有效性,提升供电企业的社会形象。为此,供电企业应建立相应的供电营销服务突发事件应急处理体系。应急响应是供电营销服务突发事件应急处理体     

供电服务子品牌建设之三重境界

<正>当前,基层供电企业服务品牌创建如火如荼,品牌取名各具特色。在"国家电网"品牌下,各区域性供电服务子品牌建设异彩纷呈,不仅激发了基层企业追求优质服务的动力,更赋予了供电