供电所规范化建设亮点评析

为巩固农电“两改一同价”工作成果，加强农村供电管理及优质服务工作，2000年．全系统开展了以加强供电服务窗口建设为重点的“农村供电营业规范化服务”活动，2002年．又针对供电所成立后普遍存在的基础薄弱，管理粗放等突出问题，适时提出了开展“供电所管理年”活动。2005年，国家电网公司又提出开展农村供电所标准化作业工作，进一步巩固供电所规范化管理。近年来，南方电网公司也适时开展了农电基础管理达标创建工作，促进了供电所的规范化建设。 为及时展现基层供电所在规范化建设中涌现出的新点子、新做法，本刊将在供电所栏目以短信息的形式不定期地集中编发各地农电企业的创新尝试和经验做法，并结合有关农电政策和导向加以点评和解读，以便给基层农电工作者以启发。[编者按]     

苏州供电公司：规范管理“五步曲”

江苏省苏州供电公司紧紧围绕“职责到位、管理规范、工作高效、服务真诚”的目标,全面推进农村供电所规范化管理工作,通过开展“供电所管理年”活动,以创建一流农村供电所为重点,全面提高供电所管理水平和农电工队伍综合素质,为实现苏州供电的城乡一体化管理奠定了坚实的基础。     

深入开展电工组规范化管理活动

威海供电公司按照国家电网公司和山东电力集团公司的部署，继续开展“农村供电所规范化管理年”活动，把工作重心放到为农民服务的一线，在全市范围深入开展电工组规范化管理活动，把服务窗口前移至电工组，在突出更好地为农业、为农村、为农民服务的同时，强化了农电管理，提升了企业综合素质。所辖文登、     

芜湖县的“三化”方略

芜湖县供电公司隶属芜湖供电公司管理，在农电管理的实践中，他们充分认识到农村供电所规范化管理对昙供电企业提升整体水平和竞争实力的重要性，并以“深化、细化、量化”六字方略落实规范化管理的各项措施。到2003年底全县24个供电所已经全部完成了规范化管理的创建任务并创建国网公司规范化服务“示范窗口”2个，创建省公司规范化管理示范供电所2个。     

提升安全管理水平 确保农网稳定运行——铁军会战保安全

在供电企业中，安全是恒久不变的话题。履行服务“三农“的社会责任,进一步做好新形势下农村用电安全工作．使广大农村群众用上”安全电、放心电”,是供电企业应尽的义务。“安全第一,预防为主”是供电系统一贯坚持的生产方针,为了有效地开展反事故工作，防患于未然，各供电企业不断强化安全管理。     

抓好两个建设促进规范管理

“网改”工程的实施为县级供电企业的发展提供了千载难逢的机遇，但随着农网改造和农电体制改革的逐步到位，农电企业的生产经营环境发生了根本变化。一是“四到户”管理以后，县供电企业一竿子插到底，不论是服务对象；工作量、工作难度都大大增加；二是随着农村电力资产逐步移交给电力企业，企业的经营风险和安全风险都不同程度地加大了；三是“四到户”管理的贯彻实施，对供电企业的服务质量提出了更高要求。要适应上述转变，巩固“两改”成果，就必须彻底解决农电企业管理粗放，市场意识、成本意识、服务意识淡薄，依法管电理念不强等问…     

对农电工管理的探讨

随着“两改一同价”工作的基本完成，全国县级电力企业进入了一个崭新的发展时期，人员结构、资产管理、财务核算特别是职能作用都较“两改”前发生了新的变化；农电管理体制改革后，供电企业直接销售、抄表、收费、服务四到户，城乡用电同网同价的逐步实施，农电工已成为电力企业的“正规军”，成为电力企业服务于农村的生力军，如何充分发挥这支队伍的作用，加强对农电工的管理十分重要。     

农电“管理到户”之我见

“销售到户、抄表到户、收费到户、服务到户”，“四 到户”的关键是“管理到户”，只要管理能真正到户，销 售、抄表、收费、服务及其他工作也必然随之到户。 一．农电管理的现状 １９９８年全面启动“两改一同价”工作以来，农村电 网的状况得到了很大改善，安全可靠供电得到基本保证， 农村电网的损耗和农村电价逐步降低，农电管理关系开始 理顺，一些以前非常突出的问题已经得到解决。但是由于 以前对农村电网的投入渠道不畅，欠帐太多，目前农网改 造资金还比较有限，要全面解决农村电网中存在的所有问 题，使农村电网得到根本改善和发…     

农村电工实行劳务派遣制新探

随着实施“两改一同价”撤站建所和“四到户”管理的进一步深入，县供电企业的管理和服务范围由原来的乡镇电管站或１０kV台变延伸到了低压一家一户，农村电工不再属地方乡镇、村社管理，而是由县供电企业所属供电所直接管理。如何加强对农村电工的管理，包括用工形式、报酬、考核等方面，将直接影响到农村电工队伍的稳定和县、乡供电一体化的顺利实施。１农村电工现行用工方式及存在的问题我省的县供电企业对农村电工大多采取合同制管理方式。首先公开招聘，考试考核合格录用后，由供电企业与农村电工本人签订劳动合同书，合同期限一般为…     

以“四字方针”抓好农电工思想政治工作

众所周知，农电工是一个特殊的群体，他们既受聘于当地供电企业，又不能完全脱离农业和农村；虽然是为供电企业效力的专职电工，服务对象却是乡里乡亲的“自家人”。由于他们大多来自农村，素质参差不齐，总体水平较低，部分农电工对专业化管理的模式认识不足，存在一些思想情绪。因此，如何抓好农电工的思想政治工作对当前农电工作至关重要。     

细微之处见功夫

国家电网公司陆续推出了“三个十条”、农村地区供电可靠率和居民客户端电压合格率承诺指标，出台了《农村供电营业规范化服务窗口标准》、《国家电网公司供电服务“十项承诺”考核办法》，以及对营业窗口及95598热线电话进行了优质服务暗访调查。这说明国家电网公司高度重视优质服务工作。在近期召开的国家电网公司供电优质服务经验交流会上，中纪委驻国家电网公司纪检组组长祝新民指出，国家电网公司已将优质服务工作提升到公司发展战略的高度，     

供电所网格化管理的探索与思考

推行供电所网格化管理是优化农村供电服务模式、提升农村供电服务质效的重要举措,也是打造“全能型”乡镇供电所的核心要求。近年来,江苏省盐城三新供电服务有限公司大丰分公司积极探索,扎实推进供电所网格化管理,取得了一定的成效。     

经营管理中的改革与创新

撤消24个乡(镇)电管站，组建14个供电营业所，农电管理工作重点加强供电营业所管理，推出“四个规范”建设，即：基础规范，服务规范，工作规范，技术规范，着力创建标准化供电营业所、规范化营业窗口工作。2002年完成七个标准化供电营业所和八个规范化窗口建设工作。使供电营业所管理发生了质的转变，在2002年开展标准化供电营业所达标工作中，深澳供电     

农村电费集中核算及管理方案

该文论述了目前实施农村电费集中核算及管理方案的具体解决途径，解决了多年来供电企业在农村用电“抄、核、收”一体化管理模式下存在的一些弊端。创新了管理理念，改进了管理方案，为农村电费实施集中核算及管理工作提供了科学、合理、有效、适用的具体方法，为今后的农村电力营销工作改进奠定了技术基础。     

四十里梁供电所：标准化作业显成效

作为实践标准化作业的试点，内蒙古杭锦旗供电公司四十里梁供电所从2004年开始，积极参与供电所标准化作业微机化控制的设计工作，依据国家电网公司发布的《供电所规范化管理标准》，按照供电所安全生产、经营管理、优质服务等方面的客观规律和要求，制定作业程序标准并贯彻执行。一份耕耘，一份收获，通过两年多标准化作业的运行与实践，四十里梁供电所的各项工作均走在了公司9个供电所的前列，2004年被内蒙古电力（集团）公司评为“供电所规范化管理标兵单位”，2005年被国家电网公司命名为“农村供电营业规范化服务管理示范窗口单位”。     

张店区农田排灌用电“四到户”管理的调查

山东省淄博市张店供电局以“三为”服务为着眼点，积极推进农田排灌用电“四到户”管理，解决了全区农民浇地难的问题。１ 农村排灌用电“四到户”管理的必要性 农电体制改革以后，农村用电实行销售、抄表、收费、服务“四到户”管理，从根本上解决了村电工抄表。计算、收费过程中存在的人情电现象，减轻了农民负担。但是，对照“三为”服务，仅仅解决了“两为”，为农业生产服好务的问题仍然没有得到解决。在农村排灌用电上，供电部门只管理到变压器，农民用电提水浇地时，还要再加一个中间管理环节，这样势必增加管理费用，增加农民电费负…     

体制改革后县级供电企业的安全管理

一、县级供电企业安全管理的变化1. 供电单位性质变化。改革后,电力部门政企分开,原供电局改为供电企业,进行公司化改组、商业化运营、法制化管理,也就是说电力部门不再行使政府管电行政职能。2. 安全管理范围变化。县级供电部门常规安全管理范围一般指10千伏及以上电力设施,农村配变的低压出线为用户产权分接点。农村电网实行“两改一同价”后,供电部门的电费计量点设在每个农户的进户线端,即县级供电企业的安全管理范围从10千伏延伸到农村220伏。3. 安全管理内容变化。传统安全管理内容主要是线路、变电二次部分工作。通过“两网”改造和…     

五个重点 推进供电所规范化管理

山东省安丘市供电公司以“职责到位、管理规范、工作高效、服务真诚”为基本目标，修订完成了供电所考勤、设备缺陷管理等24项基本管理制度，统一了供电所各岗位的职责和行为规范。     

农村电网如何为"家电下乡"拉动内需服务

“家电下乡”是贯彻落实党中央、国务院加强和改善宏观调控决策部署、实施积极财政政策、促进城乡统筹协调发展的重要举措，这对于惠农强农，扩大内需，拉动经济．保持我国经济平稳较快增长具有重要意义。搞好“家电下乡”供电服务，是国家电网公司服务党和国家工作大局、服务经济社会发展、服务广大客户的重要任务，也是新时期供电企业积极履行社会责任、不断深化和丰富农村供电服务的具体内容。笔者结合湖北省京山县农村电网现状，对如何为“家电下乡”拉动内需服务谈点看法。     

《综合治理农村“低电压”典型经验》征稿启事

供电电压质量直接关系客户的正常用电，是保障供电服务的基本条件。国家电网公司高度重视农村电能质量的提升，2010年年初，农电部进行了充分的调查研究，全面启动农村“低电压”综合治理工作。12月，组织召开了农村“低电压”综合治理现场推进会．会议交流了试点单位在技术、管理层面的18个专项研究成果。通过试点整治，“低电压”问题得到明显改善，“低电压”综合治理取得了阶段性成果。