试论高校图书馆流通馆员的素质与形象

在图书馆的各项服务中．流通服务是读者能直接感受和体验到的一种服务。是图书馆的窗口，是联系图书馆与读者的纽带。流通服务作为图书馆为读者服务的一线窗口，是图书馆的形象大使，也是图书馆服务质量的直接体现。流通馆员的良好素质和完美职业形象在服务质量上起着决定性作用。     

高校图书馆大流通模式下大学生志愿者的管理实践——以沈阳化工大学图书馆为例

大流通是国内图书馆服务的新兴模式,要完善大流通的服务质量,措施之一就是加强志愿者的管理,论述了高校图书馆大流通模式下大学生志愿者的培训、工作内容、管理特点、激励方法、评价标准及管理的意义。     

论高校图书馆流通服务中的＂关键时刻＂管理

分析了高校图书馆流通服务和赢利性企业的共性,论述了高校图书馆流通服务管理应用“关键时刻”管理理论的可行性和必要性。提出了通过对高校图书馆流通服务中的一系列“关键时刻”的强化管理．提高流通服务质量,最大限度地满足读者需求的策略。     

高校图书馆流通服务质量绩效指标实证研究

SIO11620:2008体系,是国际信息与文献——图书馆绩效指标,该体系共有45个指标,其中涉及图书馆流通服务的有17个指标。文章将以图书馆流通为实例,利用这17个指标进行了流通服务质量绩效实证研究,计算结果可用来评价图书馆流通服务质量。     

国家机关公务员阅读倾向浅析——以农业部机关图书馆为例

通过对农业部机关图书馆近三年馆藏流通情况的统计,分析了国家机关公务员的阅读倾向,提出了加强机关图书馆馆藏建设,提高文献服务质量的若干对策。     

高校图书馆流通服务质量的实践探索与研究

高校图书馆流通服务是图书馆面向读者最重要的窗口。读者是流通服务工作的主要服务对象,图书馆工作人员是服务人员,书籍是服务载体,规则是服务保障,环境是服务条件。五大要素相辅相成,共同发挥作用,确保高校图书馆的流通服务质量,提高高校图书馆图书的利用率以及文化氛围。     

高校图书馆图书流通率分析及对策

图书流通率是衡量图书馆藏书质量与服务质量的重要指标。笔者调查了东北农业大学图书馆近两年的图书流通率的情况,以期找出影响图书流通率的因素,从而提出改善图书流通率的有效对策。     

高校图书馆流通服务工作探讨

就高校图书馆流通工作中遇到的一些问题，进行合并归纳，将问题一一罗列，提出解决问题的办法。使同行引以为戒，提高流通工作中的服务质量。     

试论新形势下图书馆流通服务问题

图书馆流通属于图书馆一线工作,关系到图书馆实际工作效率,也关系到能否满足广大用户的需求,对于图书馆本身来说,图书馆流通的服务质量,关系到自身的发展,也关系到图书馆是否能发挥出自身的作用。本文分析图书馆流通服务中的一些问题,并提出一些建议,希望对图书馆流通的实际发展是有所促进的。     

图书馆服务质量评价模式和指标体系初探

从中外图书馆服务质量评价研究的进展出发,着眼于图书馆服务质量评价模式和指标体系,提出应从读者满意度、吸引读者率、文献流通率和主观努力度4个方面对图书馆的服务质量进行评价。     

图书馆“大咨询”服务体系研究

结合图书馆参考咨询交互过程在读者可感知参考咨询服务质量,在建立图书馆资源整合与新技术运用相融合的基础之上,指出参考咨询工作应树立"大咨询"的概念,服务内容由文献流程驱动向读者需求驱动转变,服务方式呈现复合型和集成型发展趋势,即传统信息咨询、数字参考咨询、个性化信息咨询及知识增值服务等服务方式,并以数据挖掘、知识管理为特征,为读者解决其需要解决的问题,促进图书馆参考咨询不断的发展。     

图书馆质量管理体系研究

图书馆的服务质量问题是长期以来存在于图书馆质量管理中的一个重要问题，质量管理体系的建立有利于图书馆服务质量的提高。     

对高校图书馆流通阅览服务教育职能的探讨

高校图书馆的教育职能是帮助接受应试教育的学生提高个人素质,从而辐射推广到提升本民族的素质具有非可小视的意义。在提升馆员素质的基础上,开展多层次的读者服务,做好服务育人工作。     

高校图书馆和谐阅览环境的构建

期刊阅览室是图书馆重要服务职能部门,其服务工作的质量直接关系到高校教学质量和科研水平的提高。从营造阅读氛围、建立以人为本的服务理念、建设高质量文献资源、开展深层次信息服务、提高馆员素质等五个方面探讨了如何构建和谐阅览环境。     

网络环境下农业图书馆的信息咨询服务

论述了网络环境下农业图书馆信息咨询服务工作面临的挑战,并从完善网络服务基础设施,利用网上资源,开展远程服务,重组网络信息,提供导航服务及培植高素质信息化人才队伍等方面提出了相应对策。     

基于4C营销理论的定制式个人数字图书馆构建原则

随着个人数字图书馆构建实践的发展,在当前信息环境中自建式个人数字图书馆面临的困难越发凸现.为扩大个人数字图书馆的服务范围,充分发挥其个性化信息服务的优势,本文在借鉴4C营销理论的基础上提出定制式个人数字图书馆的构建原则.     

从读者投诉再谈高校流通馆员的职业道德建设

读者服务工作始终是图书馆的核心和永恒的主题,文章以华南农业大学图书馆为例,从读者的投诉类型分析高校图书馆流通馆员职业道德建设方面存在的问题及根源．从加强流通馆员的职业道德建设的角度,探讨如何来提高图书馆读者服务工作的质量。     

浅谈新形势下期刊部主任素质

期刊部作为图书馆对外服务不可或缺的基础部门,要搞好期刊部的工作,提高期刊部主任的素质是关键。在新形势下,期刊部主任应具备的素质包括:思想道德、知识文化、个人能力、心理素质等。     

发展图书馆事业 建设社会主义文化 促进社会和谐

图书馆作为社会公共文化服务机构,在建设社会主义文化事业中起了重要的作用。新形势下,为使公共图书馆能更好地促进社会主义文化事业进步,为构建和谐社会提供智力支持,提出了四项改进措施,为公共图书馆更好地服务于新时期和谐社会建设提供参考。     

人格教育--高校图书馆服务育人不可或缺的重要组成部分

从人格特征、现实状况和时代要求论述了人格教育的重要性。从作用、地位、最能等方面阐明了人格教育是高校图书馆服务育人不可或缺的重要组成部分，从提供高品位的文化食粮，营造高品位的精神境界，营造良好的人文环境，馆员言传身教等方面论述了高校图书馆实现人格教育的途径。