高校图书馆数字参考咨询服务模式的构建

数字参考咨询服务是当前高校图书馆主动服务的新趋势，其主要模式包括：电子邮件服务；基于网络化合作的数字参考咨询服务；网络定题服务；实时虚拟参考咨询服务；网络学科导航等。     

公共图书馆数字参考咨询有效服务政府决策研究之探讨

参考咨询服务是公共图书馆业务的基石,在它三个层次的咨询服务中,为决策研究提供数字参考咨询服务应居首位。公共图书馆在服务党政决策研究咨询方面,还有相当大的拓展空间。本文分析了数字参考咨询为决策研究咨询服务的现状;考察了支持决策研究咨询的现实意义及可能性;提出了在目前条件下公共图书馆数字参考咨询系统进一步支持党政决策研究的四点对策建议。     

高校图书馆数字参考咨询延伸服务研究

随着网络信息技术的迅猛发展,高校图书馆的参考咨询服务应该寻求进一步的个性化发展。在此阐述了数字参考咨询延伸服务的概念,并分析了高校图书馆开展数字参考咨询延伸服务的必要性和可行性,并提出了国内高校图书馆数字参考咨询延伸服务实现的策略。     

省级公共图书馆数字资源服务个性化研究

目前,利用互联网思维,集成“用户需求、数字资源库、个性化推送”开展省级公共图书馆数字资源服务,创新现代个性化模式,通过阐释省级公共图书馆数字资源服务基本状况及其个性化模式分析,从用户、数字资源及数字资源服务管理人员等三大主体深入剖析省级公共图书馆数字资源服务个性化实践中用户数字资源的使用、特色数字资源服务及数字资源服务管理人员等问题,并提出省级公共图书馆数字资源服务个性化创新策略,力求予以改善。     

网站自助式服务是数字参考咨询的未来发展模式之一

简述了数字参考咨询服务的起源和发展历程,概述了当前参考咨询服务的3种模式以及实时与虚拟参考咨询的现状和缺点。从图书馆开展自助式服务的有利因素出发,分析了网站自助服务的优势,指出网站自助式服务是数字参考咨询的未来发展模式之一,并提出了图书馆开展网站自助式服务的具体措施。

     

在数字环境下高校图书馆对社会开放服务创新模式的建立

高校图书馆向社会开放服务已是必然。采取有效地服务模式来提高其服务效果,是开展创新服务的关键。通过对高校图书馆建立知识信息集成服务模式开展为社会用户服务的动因分析,构建分别以资源、技术、机构、用户为中心的知识信息集成服务模式来提升为社会服务的层次及效果,更是高校图书馆向社会开展服务的根本目的。     

地方社科院图书馆数字参考咨询服务方案构思——以浙江省社会科学院图书馆为例

数字参考咨询服务是网络技术和数字技术高度发展的今天图书馆服务的必由之路。从社科院系统科研人员的研究范围、工作时间分析地方社科院图书馆开展参考咨询服务的必要性。同时以例举的形式探讨包括电子邮件、FAQ信息自助、WebForm、BBS、网络知识导航、实时交互参考等数字参考咨询服务模式,在此基础上提出建立网络呼叫中心和开展联合数字参考咨询两大地方社科院图书馆开展数字参考咨询的发展方向。     

省级公共图书馆立法决策服务评价体系探究

2015年8月《图书馆参考咨询服务规范》正式实施,《规范》的制定为图书馆参考咨询服务指明了方向。试图在《规范》的基础上,研究省级公共图书馆立法决策服务的要素,尝试构建立法决策服务评价体系,以期能够横向测评省级公共图书馆立法决策服务水平,优化省级馆服务,建立规范的服务流程,解决公共图书馆在立法决策服务方面存在的一些问题。     

省级及副省级公共图书馆立法决策咨询服务现状调查

通过调查分析全国省级及副省级公共图书馆立法决策咨询的开展时间、人员编制、服务品牌以及资金投入等几个方面的现状,得出建立立法决策服务协作机制、共建全国省级公共图书馆立法决策服务协作平台,能极大提升图书馆对各级政府的立法决策服务水平。     

合作数字参考咨询的发展与研究

合作数字参考咨询服务(CDRS)是由多个成员机构联合起来,基于网络分布式环境而形成的网络化数字参考咨询服务。本文从合作数字参考咨询的涵义、国内外合作数字参考咨询的发展、合作数字参考咨询的服务优势、合作数字参考咨询服务的完善策略四个方面,探讨了图书馆合作数字参考咨询的发展优势和趋势。     

辽宁省基层公共图书馆虚拟参考咨询服务现状调研

在分析辽宁省基层公共图书馆虚拟参考咨询服务发展现状的基础上,提出了辽宁省基层公共图书馆应当建立以辽宁省图书馆为中心,联合省内高校图书馆、科研院所图书馆,组成区域联合参考咨询联盟,并加入全国范围的联合参考咨询网,实行分布、实时、联合的图书馆参考咨询服务发展策略。     

学科服务背景下高校图书馆嵌入式参考咨询服务莫式研究

介绍了学科化服务背景下的嵌入式图书馆服务的内涵、特点;分析了高校图书馆开展嵌入式服务需要解决的问题;详细探讨了学科服务背景下嵌入式参考咨询的服务模式,主要包括嵌入式现场咨询模式、嵌入式实时咨询模式、嵌入式咨询知识库模式、嵌入式微信咨询模式和嵌入式BBS咨询模式等.     

高校图书馆数字参考咨询工作探析

数字参考咨询服务是网络环境下参考咨询服务发展的一种新形式。它不同于传统图书馆下的参考服务形式。结合目前我国高校图书馆数字参考咨询工作的发展,探讨数字参考咨询的内涵,数字图书馆对参考咨询服务的影响,以及数字参考咨询服务形式、问题与对策等。     

高校图书馆数字参考咨询服务模式探讨

目前国内高校数字参考咨询服务尚处于起步阶段，嵌入式参考咨询服务在具体实施过程中面临若干问题。双向嵌入式服务把图书馆看成是一个整合高校内相关资源的职能部门，而不是一个单纯的服务提供者或服务窗口。参考咨询部门通过与教学院部、学校职能部门、实验室和科研项目组、学生志愿者、学生兴趣小组和社团和学生创新创业团队开展深度合作，形成互帮互助、互利共赢的服务模式。     

地市级公共图书馆的虚拟参考服务

虚拟参考服务代表了参考咨询服务发展的方向,也是目前图书馆界的大热点,它借助因特网的普及和完善在全球迅猛发展。本文详细论述了开展虚拟参考服务的意义、地市级公共图书馆开展虚拟参考服务的现状及地市级公共图书馆开展虚拟参考服务的条件和方式等。     

对公共图书馆开展科技查新服务的调查与建议

通过调研科技查新服务在全国31个省级公共图书馆、31个省级情报研究所和40所985高校图书馆的开展情况,提出公共图书馆开展科技查新服务的必要性,并提出具体建议。     

面向“三农”的高校图书馆知识服务探析

阐述高校图书馆为"三农"服务的必要性,探讨面向"三农"的知识服务策略,并提出高校图书馆开展知识服务的主要模式,即参考咨询服务模式、个性化服务模式、用户自助服务模式。     

数字参考咨询服务浅析

介绍了数字参考服务产生的背景、定义及发展简史,用户对数字参考服务的要求;描述其工作流程和主要角色:工作流程包括,跟踪、答案发送、专家作答、提问解析和分派、问题接收5个模块;提出数字参考服务发展过程中应注意的问题,如:建立规范化的数字参考咨询标准和质量评价体系,注重与图书馆工作整合,与图书馆系统的集成;并指出基于Web的合作式数字参考服务是最重要的发展趋势。     

高校图书馆面向社会扩展服务的思考

通过分析高校图书馆的现状与特点,以及高校图书馆在文献资源和电子资源这二方面相对于社会公共图书馆资源都占有的绝对优势,论述了高校图书馆如何利用其丰富的馆藏资源为全社会服务,并从法律规定、现实需要、自身发展等多方面出发,提出了高校图书馆面向社会不断拓展服务领域和延伸服务层次的必要性和可行性,让其丰富而有限的馆藏资源得到最大限度的利用,为全社会服务。     

达尼丁城市图书馆服务创新和启示

公共图书馆面临着变革传统服务模式的挑战,通过推广活动、社会媒体及数字化技术带动服务模式转型升级是图书馆的艰巨使命。达尼丁城市图书馆多方合作下的创新服务模式和图书馆领导力模型的转型升级,对国内公共图书馆有着一定的启迪意义。