论流通细节服务与图书馆形象的建立

高校图书馆流通部馆员的责任心,将直接影响着图书馆与馆员的形象树立和地位的提高。图书馆工作只有从每一个细节出发,汇集成一个整体化、细微化的服务脉络,才能提升图书馆在读者心目中的整体形象,才能更深更广地扩大服务领域,也才能吸引更多的读者走进图书馆,利用图书馆。     

培养图书馆流通馆员的情商提高图书馆服务质量

随着科学技术的日新月异,图书馆在注重“硬件”配置的同时,却忽视了“软件”的建设,尤其是对图书馆员精神层面和心理因素的关注,使得流通馆员的不良心理问题日趋严重,直接影响图书馆读者服务工作的质量和效率,为及时驱散心灵的阴霾,有效地遏制心理疾患引发的问题,图书馆应关注流通馆员的情商培养,充分调动馆员积极性,从而提高图书馆的服务质量。     

浅谈网络环境下高校图书馆流通服务创新

网络环境下，高校图书馆流通模式的演进促使高校图书馆馆藏结构，操作系统和馆员服务职能都发生了很大的变化。流通服务作为高校图书馆核心服务，需要不断创新才能适应日益变化的高校图书馆流通服务工作，切实满足读者的阅读需求。     

试论高校图书馆流通馆员的素质与形象

在图书馆的各项服务中．流通服务是读者能直接感受和体验到的一种服务。是图书馆的窗口，是联系图书馆与读者的纽带。流通服务作为图书馆为读者服务的一线窗口，是图书馆的形象大使，也是图书馆服务质量的直接体现。流通馆员的良好素质和完美职业形象在服务质量上起着决定性作用。     

高校图书馆流通工作现存若干问题及可行性对策探讨

本文针对网络和系统自动化环境下高校图书馆工作中现存的若干问题,以图书馆流通工作和图书管理工作人员为视角点,通过加强图书馆流通服务、提高馆员素质和结构、发挥读者主体能动作用,提出相应的可行性建议和对策,以期对高校图书馆工作的完善和效能强化有所裨益。     

21世纪高校图书馆的读者服务

本文从职业道德、业务素质、服务方式三个方面讨论高校图书馆的读者服务工作。提出了如何加强职业道德建设，提高图书馆员业务素质，更新信息服务方式。     

数字化资源阅览室对馆员素质的要求

本文论述了图书馆数字化资源阅览室信息资源检索、读者培训、专题服务和信息资源建设等职能,以及数字化资源阅览室对图书馆馆员职业道德、综合素质、计算机网络技术、信息素质、外语水平的要求及其具体的培养途径.     

高校图书馆细节服务探析

高校图书馆细节服务必须纳入图书馆整体工作中,通过构建图书馆细节服务管理体系,规范图书馆制度建设,馆员的行为细节及读者借阅行为细节,明确岗位工作目标,从而促进读者服务流程更加细化,具有可知性和可控性。     

读者协会作为高校图书馆学科馆员助理的思考——以三明学院图书馆为例

培养学科馆员,拓展学科服务,是高校图书馆由文献信息服务走向知识信息服务,发挥文化阵地作用的重要途径。读者协会作为高校图书馆指导下的大学生社团组织,可以成为图书馆学科馆员的补充队伍。本文以三明学院为例,针对学校图书馆学科服务的现状,从学科馆员目标定位、服务对象层次、读者协会作为学科馆员助理的可行性、队伍建设及管理等方面进行分析。     

刍议高校图书馆流通馆员的新职责——文献咨询服务

信息技术的普及和发展使高校图书馆的工作模式发生了显著变化,＂服务＂尤其是＂文献服务＂成为其工作的主要方面。作为工作在第一线的流通馆员,其工作职责也已发生了变化,除做好传统的体力型、事务性服务外,还要为读者提供流通部门文献的咨询服务,成为信息导航员。     

加强图书馆员职业道德素养，服务和谐社会建设

当前，图书馆事业的发展正处在转轨的新时期，现代信息技术在图书馆的广泛应用和图书馆各项业务工作的深入开展以及和谐社会建设，对图书馆员的职业道德素养提出了新的要求。如何顺应时代要求，努力提高新时期图书馆员职业道德素养意义重大。从加强图书馆员职业道德素养的重要意义出发．从8个方面阐述了图书馆员应具有的道德素养。     

关于西北农林科技大学图书馆利用情况调查与分析

读者工作是图书馆的第一线，读者工作的改革会带动图书馆全面改革，本文从6个方面对西北农林科技大学图书馆读者利用情况进行了调查，并对调查结果进行分析，其宗旨是使图书馆更有针对性进行文献资源建设，进一步提高读者工作质量，把读者服务工作做得更好。     

馆藏结构分析及其优化措施探讨

馆藏建设是图书馆开展各项工作的基础和保障,馆藏质量的高低直接决定图书馆服务质量的高低,决定图书馆的工作水平和整体效益的发挥。以读者外借数据库、馆藏数据库作为统计数据源,对河北农业大学图书馆2004～2006年间的馆藏各类中文图书外借情况进行了统计分析。通过对馆藏图书比例与读者需求比例之间关系的研究,揭示了馆藏文献与读者需求之间的相符程度,并据此提出了优化馆藏结构的具体措施。     

图书馆与人文精神

阐述人文精神与图书馆的关系,并从图书馆环境建设、人力资源管理、读者服务工作三方面分析说明人文精神在图书馆工作中的重要性。     

谈新时期行业院校图书馆的职能深化——以南京森林警察学院图书馆工作为例

办学层次的升格对高校图书馆工作提出了更高的要求。行业院校图书馆在立足于为教学和实践服务的同时,要从资源建设、参考咨询适应多种用户需求等方面深化图书馆的职能。并采取加强队伍建设、加大资金投入、推进与系部资料室的合作等措施,以保障图书馆职能的深化。     

图书馆馆藏数据中存在的问题及对策

馆藏数据是读者了解馆藏文献资源的窗口，规范、优化馆藏数据，进而提高馆藏数据的质量是图书馆为读者提供满意服务的有力保障。结合图书馆馆藏数据维护工作实际，分析了馆藏数据中存在的问题，提出了提高馆藏数据质量的应对策略。     

开展读者调查,探索新的服务方式

通过发放问卷,对读者基本情况、读者阅读状况、图书馆服务情况以及对图书馆的综合评价和建议等方面的调查,并对问卷结果进行了总结归纳,分析探讨了北京石油化工学院图书馆主要读者群利用图书馆的情况和评价,就发现的主要问题和有益建议,提出了图书馆今后工作的一些改进.     

台湾公共图书馆事业给我们的启示

阐述了台湾公共图书馆事业发展之现状，进而从人员结构、馆藏资源、读者服务、自动化建设等方面指出其存在的特色与不足，对研究图书馆工作具有一定的指导意义。