送花拍照乐顾客

加拿大巴比提兹科的柠檬树花店已经经营8年了．一直以对顾客的独到服务著称，其“送花拍照”服务更是获顾客称赞。每当花店帮顾客为久未谋面的亲朋好友送花时，都会用相机记录下收花人收花的开心时刻，然后根据顾客要求，将照片或由照片制成的明信片寄给顾客。这项服务虽需多付15美元，但一经推出，越来越多的顾客愿意在此订花。     

送花其实不简单

对于花店来说,为顾客送花是再寻常不过的服务项目了,但是送花不同于寻常快递,花束也不是普通物品,送花这个环节在很大程度上决定了是否能够留住回头客。那么,这项服务到底有什么技巧呢?为此,记者采访了一些业界佼佼者。     

如何经营一家花店

花店,顾名思义是传播美的场所,其商品是花,因此花艺是花店的灵魂。首先从事花店业的人员,必须参加专业的花艺学校进修,努力提高花艺水准,才能高质量的为顾客服务。从开花店     

如何经营花店

经营花店应该在以下几方面下工夫: 1.有独特的经营理念。经营花店应本着“以 诚为本、服务至上”的经营原则,真诚为消费 者服务。树立竞争意识、市场意识,讲信誉,创 品牌。 花店选址、取名、营业时间、商标注册以 及内部组织机构,都要有利于创建名牌花店、 打响品牌、展示花店形象。 2.重视顾客心理分析。花店员工要学习分 析顾客心理。从消贽者的年龄、着装、交通工 具、脸色等方面揣摩消费者的心理,推测判断 消费者受教育的程度、生活方式及消费观念 等,从而有针对性地向他们推荐商品。 3…     

在活动中销售花艺作品,效果就是不一样

天使花缘店店面并不大,坐落在福州市繁华路段,黄铮女士给自己花店的定位是服务中高档顾客.刚开业时,为了提升花店的知名度,她找到了高档婚纱影楼,提出愿意免费为影楼做新娘花饰搭配,条件是天使花缘店的卡片要留在作品的旁边,这样的合作,影楼欣然接受.没费什么周折,她又与一些中高档的美容院、服装品牌店等单位达成了合作意愿.     

经营花店五招鲜

<正>花店是直接将花卉卖给消费者,属于花卉的零售市场。花店经营者应根据市场动态,因地制宜地运用营销策略,紧跟时代潮流选择花色品种,想顾客所想,将生意做好、做活。一、研究可行性——开设花店前,应对花店经营与发展情况做好市场调查分析,做出可行性报告。报告的数据主要包括所在     

幽默

招牌敦特经营花店已经很多年了,花店第一次开业时,挂着一块很大的招牌,上面写着:本店出售美丽鲜艳的花。第一个来到花店的顾客对敦特说:我很喜欢你的花店,可不喜欢你的招牌。美丽、鲜艳的花,难道你就不可以卖别的种类的花吗?你为什么不把‘美丽鲜艳’删掉呢?敦特欣然同意,认为这样很好,于是把招牌改为:本店出售花。     

怎样应对顾客降价要求

花店老板支招:处理这样的问题时要因人而异,抱着顾客不仅仅是购买商品,而且也是购买服务的态度来处理.我们对这种情况有规定:接待的员工只能给客人打9折,如果客户依然觉得贵,员工会把问题移交给主管.     

幽默

招牌 敦特经营花店已经很多年了,花店第一次开业时,挂着一块很大的招牌,上面写着：＂本店出售美丽鲜艳的花＂。 第一个来到花店的顾客对敦特说：＂我很喜欢你的花店,可不喜欢你的招牌。美丽、鲜艳的花,难道你就不可以卖别的种类的花吗？你为什么不把‘美丽鲜艳’删掉呢？＂敦特欣然同意,认为这样很好,于是把招牌改为：＂本店出售花＂。     

在变化中寻出路

辛莉开了一家普通花店,以卖花束和花篮为主。花店开业半年来,生意始终不好,辛莉几乎丧失了信心,在丈夫的鼓励下她才勉强支撑下来。她静下心来从顾客那里找答案,发现许多顾客希望买一些别致的盆栽植物,不用太大,可以放在家中窗台或冰箱上,另外大家希望种的植物能有好的口彩,如黄金树、摇钱树、一帆风顺、开运富贵竹等。针对顾客的需求,她开始学习栽种植物,花店也逐步转型为盐栽店。有一次,她在看电视时受到启发,设想如果将鱼养在盆栽的水里面,定会生色不少。觉得可行,她便马上动手,试验的造型出来了:一个盛有大半杯     

在信息里淘出金元宝

在杭州存一位很特别的花店老板,他不像别人那样为了招揽生意而四处奔波,别人将大量的精力和时间花在送花和进花上,而他则是坐在家里翻看报纸,每天都要看上十几份。他就是梦湖花艺的老板赵小进。你可别小看他,就是他把1万朵菊花卖给了张艺谋．使电影《满城尽带黄金甲》的画面气势恢弘华丽。     

日鲜花市场看好

近年来,受欧美风气的影响,日本人对鲜花的需求日益增加,婚丧嫁娶、礼宾酬谢、走亲访友、家庭布置装饰等都需要大量花卉,送花在日本已成为时尚。在日本街头,花店随处可见,花卉业每年营业额高达110亿美元(约一万多亿日元),其中至少20％,即20多亿美元的鲜花依靠进口,日本已成为世界三大花卉市场之一。 日本人喜欢送礼,每年礼品营业额高达     

花卉的销售新方式

随着花卉业的迅速发展,不仅带动了有关的辅助性商品如花盆、花泥、切花保鲜剂的新品种开发,而且出现了各种灵活的花卉销售新方式,如:盆栽租赁、鲜花种子祝贺卡、隔洋送花等等。 盆栽租赁:一些公司或宾馆、影院,常向专业花店以月租形式租赁盆栽花草供室内摆设,并且定期替换。这既可省去这些单位专门雇请人员栽植花草,     

卖花“小丑”的花事业

在北京城里有一道亮丽的风景，你可能会看到这样一位送花人，他戴着红鼻套，脸上画着大大的微笑，身上穿着马戏团里小丑表演时穿的罩衫。他就是北京“小丑鲜花专递”的小老板——宋广斌，人称老宋。老宋的花店位于北京旧鼓楼大街，店面不大，只有4平米左右，卖的花也都是玫瑰、百合这些平常品种，要说稀奇就属老宋的这身打扮，[第一段]     

经营商铺注意五“要”

要有自己的特色任何一个商铺,只有勇于创新,形成自己的特色,才能更好地实现产品的附加值,也才能不断吸引顾客。例如:某花店在销售鲜花时,同时让客户自己制作花瓶,这一个小小的特     

开花店的四重心得

1重独特的经营理念经营花店本-着以诚为本．服务至上的经营原则．真诚服务于消费者。树立竞争意识、市场意识．讲信誉、讲品牌。经营花店要学会做人，搞经营活动，更要重视做人。     

花卉按功能划分卖得俏

江西一家花店面对同行竞争,变换经营策略,将花卉按功能分类后再销售。如:“醒脑类花草”——枝叶散发浓香,清凉油味道;“环保类花卉”——可以净化室内装修空气,吸附有毒气体;“驱蚊花卉”是花店的最大特色,他们针对夏季蚊虫增多的情况,特意从台湾引进了这种具有“驱蚊、提神、杀菌和净化空气”功效的柠檬天葵。室温越高,柠檬天葵香味越浓,驱蚊效果就越好。营销策略的改变,为消费者提供了一个新的选择角度,使顾客获得了审美、实用的双重效果。顾客可以各取所多角度的选择。借用功能花卉这种新的营销思路,商家的营业额翻了一番。(江西可心)花…     

怎样应对顾客降价要求

花店老板支招：处理这样的问题时要因人而异，抱着顾客不仅仅是购买商品，而且也是购买服务的态度来处理。我们对这种情况有规定：接待的员工只能给客人打9折，如果客户依然觉得贵，员工会把问题移交给主管。主管权限为现场办贵宾卡，并打8折。如果还是不行，主管会把问题移交给经理。经理的权限最低7折，再低则放弃。如果折扣的价格超过1000元，则必须打电话向老板汇报。     

互联网花店营销服务与策略

联网花店将是新世纪聚集财富的时尚产业之一。在网上做这样的生意主要靠营销服务和行销策略。 同销动因与优势 追求动因：任何一个互联网花店，同传统的花卉商店一样，都追求利益的最大化，而要实现这个目标，就必须事先制定一套完善的服务和行销策略。 网店优势：调查表明，消     

送花常识

送花是一门学问,送花也是一门艺术,用花来表达的语言实在太丰富了。知道红、白玫瑰组成的花束的意义吗？知道探病时送百合要先作些处理吗？等等,要很好的表达和领悟送花的意义,才能更好的表达这种艺术。