深化管理 全力打造电力服务品牌

近年来,国网河北涞水县供电公司以落实＂为民服务、创先争优＂工作为指导,始终坚持＂四个服务＂的企业宗旨和＂努力超越、追求卓越＂的企业精神,强化服务意识,提升服务标准,把优质服务工作做深、做细、做实,打造＂人人是窗口＂的全员服务理念,着手建立向客户倾斜服务资源,切实提升服务质量,规范服务行为,以实际行动践行＂你用电、我用心＂服务理念,推进行风建设不断进步,积极服务于全县经济社会发展。     

农业部开展农机安全监理示范窗口创建活动

近日,农业部决定在全国农业机械化管理部门深入开展以＂争创群众满意窗口、争创优质服务品牌、争创优秀服务标兵＂为主题的农机安全监理＂为民服务创先争优＂示范窗口创建活动（以下简称创建活动）,紧紧围绕＂两个千方百计、两个努力确保＂中心任务,争服务＂三农＂之先     

用“加减乘除”法提升服务品质

大名县供电公司始终坚持以人为本,加大对员工＂优质服务是电力企业生命线＂的宣传教育,牢固树立优质服务是电力企业一切工作的宗旨,是电力企业生存、文明、发展的根本河北省大名县供电公司把服务作为企业的生存之本、效益之基、发展之源。大街乡供电所所长黄敏飞通过在工作中不断摸索优质服务之道，总结出“加减乘除”法提升服务的理念，将“加减乘除”法巧妙地运用到工作中，     

营销服务中核心价值观的体现

2009年年初,国家电网公司党组以国家电网党（2009）1号文下发了《关于建设优秀企业文化促进公司科学发展的意见》,明确提出要认真贯彻党的十七大精神,全面落实科学发展观,建设以＂诚信、责任、创新、奉献＂为核心价值观的优秀企业文化。溧水县供电公司通过在基层营销服务管理,加深对国家电网公司核心价值观的理解,在营销服务上走出了一条创新之路。     

第六届中国（江苏）国际农业机械展览会

第六届中国（江苏）国际农业机械展览会以“发展高效农机、服务现代农业”为主题，秉承“高、新、特、精”的办展理念，各项筹备工作进展迅速。     

践行服务理念 推动沿江开发大潮

公司强调＂处处为优＂的理念,在做好服务工作的同时,力求在安全用电、节约用电等方面做好客户的好参谋 在江苏省委倡导下,靖江、江阴共同成立沿江开发促进会,共谋以项目为载体、以资金为纽带、按照市场化机制共同建设沿江经济带。自2001年以来,在江苏省委、省政府沿江开     

内外兼修提升服务品质

宝鸡供电分公司积极践行＂电能最优、服务更优＂的理念,不断提升服务品质,加快电网建设步伐,为服务地方经济发展,助推新农村建设提供了坚强的电网支撑     

马鞍所：沧海横流显本色——创建浙江省群众满意基层站所先进纪实

近日,浙江省纪委、省监察厅、省政府纠风办联合发文表彰2011年度浙江省＂群众满意基层站所（服务窗口）＂创建工作示范单位和先进单位,绍兴电力局马鞍供电所被评为全省群众满意基层站所先进单位,这是该所继2012年1月份被评为＂国家电网公司2012～2013年度标准化示范供电所＂后,获得的又一项同级别荣誉。马鞍供电营业所自创建＂群众满意基层站所＂以来,结合＂塑文化、强队伍、铸品质＂供电服务提升工程,开展电力春风＂三送＂（送知识、     

聚力创建标杆 用心守护光明——记国网山东梁山县供电公司黑虎庙供电所

国网山东梁山县供电公司黑虎庙供电所以制度化、规范化、精细化的管理,以＂你用电,我用心＂的服务理念,教育全体员工牢记责任,甘愿付出,全面提升供电优质服务水平。供电所连续3年被镇政府评为＂群众满意基层站所＂,被省公司授予＂四星级供电所＂。优质服务惠民生＂供电所的服务态度好,细致热心,不厌其烦,帮助我把用电的事都办理得妥妥帖帖。＂西张村村民张先生对供电所的服务赞不绝口。     

“后勤式”管理 实现电企“双赢”

2004年吉林省农电有限公司四平城郊分公司在企业内部运行电力＂后勤式＂管理模式（即主动把公司当成客户的后勤部门,以服务政府中心工作为主体,开展贴近农村、贴近农业生产、贴近农民生活,实施常态化服务工作）以来,着重转变企业管理职能,把安全管理、营销管理、优质服务三项工作列为工作的重点。2004～2009年四平城郊分公司连续5年荣获铁东、铁西区政府诚信守法、优质服务标兵单位称号。     

抓早抓小正行风 求实求效提服务

行风无小事,服务皆大事。近年来,国网安徽五河县供电公司在服务及行风建设中突出抓早、抓小,通过明察暗访、专项督察、警示提醒、廉洁教育等工作的开展,进一步巩固了供电所优质服务的工作基础。1立足＂小案例＂,落实＂早教育＂坚持引导为先,开展＂四个一＂教育,从思想上让广大农电员工拧紧服务这根弦。（1）＂一库＂：汇编《供电服务投诉、举报典型案例库》。归纳整理了近年来95598供电服务投诉、举报案例,     

倾心服务 打造供电服务品牌——记国网江苏盱眙县供电公司观音寺供电所

江苏省盱眙县观音寺镇,据传因唐朝名臣尉迟恭出巡,在此地建观音庵供奉观音菩萨而得名。国网江苏盱眙县供电公司观音寺供电所以＂用心服务,护佑观音福地＂为服务品牌,引领全员涵养服务文化,树立服务意识,践行服务承诺,实现连续36个月服务＂零投诉＂,被省公司表彰为＂安全生产先进供电所＂。     

发挥优势 转变职能 强化服务——谈当前农机监理工作

我国农机安全监理经过二十多年的运行、发展和完善,基本形成了国家、省、市、县、乡、村六级农机安全监理网络体系。在《道路交通安全法》实施后农机安全监理机构事权缩小,管理对象大大减少的新形势下,如何按照《道路交通安全法》、《行政许可法》、《农业机械化促进法》等法律法规的要求,发挥优势、转变职能、依法搞好农机安全管理、宣传教育和各项服务工作,是摆在农机监理机构面前的新课题一、转变观念,树立服务理念是新形势对农机安全监理机构的新要求《道路交通安全法》、《行政许可法》、《农业机械化促进法》颁布实施以来,农机安全监…     

第六届国际沙棘协会大会在德国召开

2013年10月13日至17日,由国际沙棘协会主办、德国沙棘与野生果实协会和德国洪堡大学承办,第六届国际沙棘协会大会（ISA-2013）在德国波茨坦召开。作为国际沙棘协会主席,邰源临主任在大会开幕式上致辞,并在闭幕式上进行了大会总结,团组成员在大会上进行了技术交流。本次会议以＂沙棘—开启人类科技、健康与环境的理念＂为主题,来自中国、芬兰、德国、俄罗斯、加拿大、印度、美国等32个国家的260名代表（其中中国代表近30名）参加了会议,并就沙棘种苗繁育、沙棘种植、采收与管护、     

河北省农机监理系统深入开展“为民服务创先争优”活动

2011年至2015年,农业部每年推出一批100个全国农机安全监理＂为民服务创先争优＂示范窗口和200名＂为民服务创先争优＂示范岗位标兵。为配合做好工作,进一步推动我省农机安全监理系统牢固树立以人为本、执政为民的服务理念,提升监理规范化水平,改进监理工作作风     

莱州市实施“一法两条例”促进农业机械化 实现农业现代化

为加快发展农机化事业,提高农机化工作水平,更好地服务现代农业建设,近期莱州市组织专门人员对全市《中华人民共和国农业机械化促进法》、《山东省农业机械化促进条例》和《山东省农业机械管理条例》（以下简称＂一法两条例＂）贯彻实施以来的工作情况进行了调研。     

开创农机社会化服务事业新局面

浙江省日前召开＂全省农机社会化服务经验交流会暨农机安全生产工作会议＂。会议充分肯定了过去几年农机社会化服务方面所取得的成绩,以部门为依托的农机公益推广服务全面提升,以市场为基础的农机营销维修服务新兴崛起,以合作为主导的农机生产作业服务加快发展,以政府为主体的农机安全监管服务不断强化。     

转换思路,寻找农机专业服务新路子

随着市场经济的进一步发展，县级农机管理部门传统的工作思路和运作方式以及事业经费的拮据，已严重制约了农机管理行业专业人才和技术力量的作用发挥。为此，安仁县农机局以转换职能为切入点，积极开拓农机专业服务新市场，使人才、技术与服务市场接轨。今年以来，组建了机修、机耕、机收３个农机专业服务队，既服务了“三农”，同时也盘活了县农机局机关。（１）分流人员，组建农机专业技术服务队。从县农机局机关抽出或叫分流出１５名（占局职工总数的２０％）技术人员组建机收、机耕、机修３支专业技术服务队，各服务队分别独立核算。其…     

基于CVM的鄂尔多斯沙棘景观服务价值评估

在调查鄂尔多斯沙棘（Hippophae rhamnoidesL．）状况的基础上,以意愿评估法（CVM）为依据,设计了250份问卷,调查了鄂尔多斯地区居民对沙棘景观服务的支付意愿（WTP）,并利用SPSS软件对影响居民支付意愿的因素进行了相关性分析。研究结果表明：WTP与收入水平和旅游意愿显著相关,与受访者的文化程度及其对沙棘生态作用的认知度也存在较显著的相关性。每位居民支付意愿的中位值为110．62元／年,平均值为221．17元／年,并基于中位值法和Spike修正模型的平均值法将此结论推广到整个鄂尔多斯地区,得出鄂尔多斯沙棘景观服务的总价值为1．759×108元／年～3．095×108元／年。     

“金金丝丝带带”唱响服务新理念

2012年1月,从江苏省电力公司传来喜讯,铜山供电公司＂金丝带＂服务团队被表彰为＂标兵班组＂,女队长王彬被评选为＂服务明星＂,这是继2011年12月下旬,该团队所在班组95598远程工作站喜获中华全国总工会颁发的＂工人先锋号＂等国家级荣誉后所取得的又一殊荣。一次次荣誉的取得,既是全体＂金丝带＂服务队员全面增强服务意识、倾力拓宽服务渠道、扎实开展优质服务活动的有效实践;