加强用户研究探索有效情报服务

高校科技情报工作正处于不断发展的过程中,它有自己的特点和规律。为了促进高校科技情报工作迅速而健康地发展,我们进行了情报用户调查工作。从情报用户的调查研究中探讨了有效情报服务。从而根据不同用户需求开展灵活多样地服务方式,以期满足用户需求,提高了情报服务效果。     

影响情报用户情报需求的主要因素

情报用户的情报需求本质上也是人类改造自然、改造社会的一种实践活动,因此也要受到社会环境、心理活动等多方面的影响和制约。那末影响情报用户情报需求的主要因素是什么呢? 影响情报用户情报需求的因素很多,客观上如科学技术的发展特点,情报系统的现有能力,情报用户的工作性质、专业性质及研究内容,情报用户的生活、工作及学习环境等,主观上如个人的工作特点,习惯及经验,情报用户本身的知识结构(外语水平)、心理因素,辟如情报用户的文化素养及情报意识等。但归纳起来,主要有以下三方面的因素,即社会因素、情报机构的因素和用户本身的因素。     

情报用户研究及其培训

一、情报效果与情报用户情报工作是一项服务性很强的工作,其服务效果如何,是每一个情报工作者都很关心的问题。情报的收集、整序、流通,目的是提供使用,使用的效果如何,要通过用户来反映,没有用户,就没有情报服务工作,也就没有情报效果。从某种意义上来说,没有用户的需求,就没有情报工作的存在。可以说,情报事业的繁荣是和情报用户的需求联系在一起的。国外情报界有人把用户推崇为上帝,就是因为情报用户与情报效果、情报工作的兴旺发达紧密相关,我们多年的情报工作实践,也充分证明了“用户第一”的思想是非常正确的。在情报工作中,凡是有实效的,都是在不同程度上满足了用户的情报需求而取得的。因此,研究情报用户的     

情报用户及其情报需求的研究

本文系统地研究了情报用户及情报需求的下列问题:情报需求的产生;用户的分类,各类用户情报需求的特点;情报需求的分类,用户寻求情报行为的规律。作者对这些我国情报学界研究得甚少的问题进行了认真的分析和论述。     

建立企业情报索引检索系统

一、书本式主题索引检索系统建立依据任何情报系统都是与自己特定的用户联系在一起的,满足用户的情报需求,是情报系统运转的动力。用户的需求是情报机构基本资料建设、检索工具选择与改进、检索策略制定等等的基准。企业主要情报用户是工程技术人员,主要是为解决生产、新产品开发设计中的具体问题而获取对口的情报。例如有关某一物质、过程、方法、设备、理论等等的片断性情报,或为应用,或以此为基础作某些革新。这种情报需求是工程技术人员日常工作中提出     

市场情报用户需求初探

工作要打基础,基础要抓重点,这是做好工作的大致规律,于市场情报工作亦不例外。做好市场情报工作,基础应该是做好情报服务工作,向用户及时地提供准确的情报。用户不同,则其对情报的需求也不同,因此,要搞好情报服务工作,就要把研究市场情报用户及其对情报需求的特点放在首要位置。一、有关经济部门的领导者这里主要是指中央和省、市、自治区经济计划部门,各工业部、厅、局、以及商业主管部门的领导。他们担负着制定国民经济     

情报用户的培训

随着科学技术的进步,人们越来越认识到科学交流的重要性,图书情报事业也处在不断的发展之中,科技情报的搜集、积累、加工、传递被称为开发人类第二资源的工作。开发第二资源的目的在于利用。图书情报的潜在价值只有通过用户的利用才能得到实现。正因为这样,在图书馆学和情报学研究中,用户培训的理论和实践两个方面都应该受到足够的重视。一、情报用户与情报的“非利用”情报用户即情报使用者,是图书情报机构的服务对象,主要包括:1)基础科学和应用科学研究人员,以及高校教员;2)工程技术人员;3)科技生产的管理者、划计制     

企业情报用户需求及服务对策

用户服务工作是企业情报工作的重要内容和中心环节。努力提高用户质量,最大限度地满足用户的各类情报需求,是企业情报部门必须认真考虑和切实解决的重要问题.加强对情报用户及其需术的研究,对提高企业情报部门的服务效果有着十分重要的意义.企业情报用户分类企业情报用户系指企业内部在生产、管理、科研及其他各种活动中需要利用情报的个人和组织。根据用户的职业因素,可将企业情报用户分为以下五种类型。每一种类型代表一种类型的用户群体,包括个人和组织。企业情报用户的五种类型是:1.决策、管理人员,从事企业经营决策     

文献资源开发利用影响因素浅析

文献资源的利用现状是用户的情报信息需求意识淡泊;情报能力不平衡;情报人员素质低,服务方式欠佳;文献资源在布局上不合理,造成的重复和浪费.其改进措施和对策①文献专业人员要转变观念;②通过对用户培训和教育、参与用户的情报实践等形式提高用户情报能力;③提高情报人员素质;④转变服务方式,以开架借阅、专题情报服务等形式提高综合情报服务能力;⑤合理布局文献资料,建立文献资源网络,以实现馆际协作与资源共享.     

请把用户培训纳入情报政策

情报用户之情报需求的满足程度,既取决于图书情报机构的服务能力,更取决于情报用户利用情报的技能。情报用户在这方面的素养,只能在利用情报的实践或者专门的培训中获得。实践证明:后者才是迅速地、全面地培训情报用户更好的途径;而情报用户的培训,只有在适当的情报政策支持与指导下,才能顺利地开展。从表象上看,似乎情报用户完全仰赖于图书情报机构,实则不然。图书情报机构顺应社会需要而产生,而这种社会需要的实质,不过是用户之情报需求的总和而已。用户的情报需求是随着社会生产的发展而变化的,正     

不同年龄情报用户心理特征及需求

不同年龄的情报用户,他们的情报需求,心理状态也是各不相同的,各有特点。因此应认真研究不同类型情报用户在不同的情报环境中,查检和利用图书情报过程中的心理活动,并进一步探索不同类型情报用户对情报需求的规律。这样才能有效地提高图书情报机构情报服务的针对性和效率,对深化情报服务工作具有重要的意义。     

集团情报用户探要

集团情报用户是情报工作领域中发展的一种新的用户类型,其对图书情报机构的影响大大超过了任何个人用户。为集团情报用户开展情报服务工作正蓬勃发展。在理论上应进一步认识和研究集团情报用户,以期引更好地导和开展情报服务工作。集团情报用户的范围与划分迄今为止,国内图书情报界对情报用户群的划分主要是根据OECD采用的用户分类方法,把用户分为四大类,即:①基础科学和应用科学研究人员以及高校教师;②工程技术人员;③科技生产的管理者、计划制定者和决策人员;④“非技术性”的用户。还有的从利用状态上把用户分为现用户和未用户等。这些分类方法主要针对以个人为主的科技情报用户,不能完全代表和反映做为     

文献资源开发利用影响因素浅析

文献资源的利用现状是,用户的情报信息需求意识后,情报能力不平衡,情报人员素质低服务方式欠佳;文献资源在布局上不合理,造成的重复和浪费。其改进措施和对策;（１）文献专业人员要转变观念,（２）通过对用户培训和教育、参与用户的情报实践等形式提高用户情报能力,（３）提高情报人员素质;（４）转变服务方式,以一架借阅、专题情报服务等工提高综合情报服务能力;（５）合理文献资料,建立文献资源网络,以实现馆际协作与     

情报用户需求的研究方法

笔者从整个科学交流系统的高度论述了用户及其情报需求,提出了评价用户情报需求的标准,阐述了调查和分析用户情报需求的主要方法,指出只有将各种方法结合起来,才能真正全面掌握用户及其需求的情况,其中包括“潜在用户”和“潜在需求”的特点。     

一点想法

用户是生产的终点,也是生产的起点。任何商品都要在市场交换中接受用户检验,而且只有符合用户需要的商品,才能通过交换实现价值转移。因此,要实现情报商品化,情报部门只有准确掌握用户的需求特点,与用户建立密切联系,使情报生产具有高度的针对性、主动性和预见性,才能确保情报一经投入流通领域,就迅速地转移到用户手中。各类用户情报需求特点如次:1.科研单位,它们的情报需求比较单纯,通常局限在某几种学科范围内,并以理论性较强的一次     

用户情报需求研究中的几个问题

研究用户情报需求的关键是讨论情报需求的内在机理,全面认识其中的基本规律,寻求科学的理论和方法。本文从当前用户情报需求调研的实际出发,着重分析情报需求基本结构和探索系统理论在用户研究中的应用基础。     

浅谈企业情报需求研究

企业作为一个集团情报用户,是我国情报用户的一个重要组成部分。企业情报需求研究已在我国展开,并取得了一定的成果,但对企业情报需求研究基本理论问题的探讨却不多见。本文就企业情报需求研究的意义、内容、原则和方法谈了看法。     

专家情报需求的研究方法

向科学家和专家及时提供国内外科学技术最新成就,生产和管理的组织经验的有关情报,乃是科技情报机构活动中最重要的方面之一。为使这项工作卓有成效,科技情报机构必须了解本企业或本地区的专家究竟需要什么样的情报,需要哪一时期的情报以及哪种形式的情报,也就是说,必须了解企业和组织中科学家、专家或者集体的情报需求。科技情报机构则根据情报需求来建立情报咨询馆藏,选择对用户开展情报服务的方式方法。在对科学情报活动进行研究时,人们一直试图哪怕大致确定出科学情报用户的基本类型及其情报需求的性质也好。通过研究,现将情报用户按其职业划分为三类: 第一类:科学家,主要从事基础科学领域的理论和实验研究;     

地县情报用户服务方法研究

近年来,我们多次深入到蒲城等地县学习,开展情报宣传、调研咨询和文献服务等活动。通过实践体会到,地方情报部门必须认真贯彻落实为国民经济服务的正确方针,运用科学方法,改革情报工作,搞好地县情报用户服务工作。为此,首先要加强组织交流工作,注意发现典型,总结经验,以点带面,推动全局,通过重点用户情报需求,宣传普及情报工作,大力推广农村适用技术。其次要针对当前地县经济技术开发和规划决策的情报需求,结合农村发展商品经济、科学种园和情报致富的需要,进行情报调研和参加经济术技综合咨询,开展以文献服务为中心的各种情报服务活动。     

关于高等学校情报工作的思考

各高等学校由于学校性质不同,专业设置不同,其收藏的资料的类型、情报工作的重点、情报用户的需求特点也皆有所不同。对高等学校进行分类并在此基础上开展工作,于发展整个高等学校情报事业想必是有益的。高等学校可划分成三种类型。一、综合性大学及师范院校类这类院校专业复杂,教学人员、科研人员业务水平较高,对情报人员与情报资料质量的要求也比较高。