电费回收管理中存在的问题及对策

电费是电力价值的体现,是供电企业经营成果的最终体现,电费回收工作长期以来一直是供电企业营销工作的重点和难点。随着市场经济的发展和电力供求形势的变化以及优质服务的进一步深化,电费回收遇到了前所未有的困难和压力,收费难度增加、坏账风险加大,严重影响了供电企业的经济效益。适应市场变化,正确计算应收电费、依法回收电费,是化解电力经营风险的根本出路。1存在的问题1.1财务、营销应收电费余额不一致从目前看,造成财务部门反映的应收电费余额与     

强化电费管理解决回收难题

1建立考核机制，规范企业内部管理 电费回收成绩的好坏，很大一部分原因取决于电力营销人员的责任心和业务素质。因此，供电企业必须加强电力营销人员培训教育，制定奖惩措施，充分调动电力营销人员的积极性，增强责任感，挖掘内部潜力。我局制定了电费回收责任制和奖惩制度，把所有用电客户的电费回收工作分片定人，责任到户，领导挂点，大大提高了全员对电费回收工作的积极性和主动性。     

计收高耗能企业电费的优化选择

电费回收是一直是电力营销工作的首要任务，又是一切营销工作的落脚点。近年来，随着电量的增长，电费回收的难度和风险相对增加，如何做好电费回收工作，我们面对着新的形势和任务。现在，电力体制改革正逐步迈向市场化，电费回收正处在一个十分关键的时期，[编者按]     

电费回收难的原因及对策

一直以来,供电企业的电费绝大多数是采用“先用电后付费”的电费回收模式,客户对电能使用的理解也理所当然的认为是“先用电后付费”。当前,各地供电部门不同程度地存在着“滚雪球”似的巨额拖欠电费,许多欠费已经成了“呆帐”、“坏帐”甚至是“死帐”,巨额欠费使供电企业的负担不断加重,成为影响和制约电力支柱产业正常运转乃至可持续发展的瓶颈和包袱。农村电费回收是供电企业经营成果的最终体现,关系到企业的生存和发展。电力体制改革以后,由于农村电力用户法律意识的淡薄、供电企业管理机制的缺陷以及电费计量等科技手段的落后,导致农村电费回收成为困扰供电企业的一大难题。如何化解电力销售与电费回收的矛盾、规避拖欠电费信用风险和依法追缴巨额拖欠电费,已经成为供电企业各项工作的重中之重。近年来,各供电企业纷纷探索和尝试各种不同的农村电费回收模式,以破解电费回收难题,经过不断的改革和实践,许多供电公司已经取得了一定的成效。广东省始兴供电局售电量在不断增长,同时欠费的额度也在增大,尤其是冶金、化工、建材、煤炭等行业欠费增长幅度较快,已严重影响了供电企业经营活动的正常开展。针对这种情况,他们以客户为中心,加大法律宣传力度,增强社会用电责任意识,并进一步强化营销管理,完善收费手段,确保电费回收工作顺利进行。湖北省枣阳市供电公司紧紧围绕电力营销这个核心业务,按照营销组织扁平化、营销分析精细化、营销考核定量化、营销平台信息化、营销服务市场化原则,构建以市场为导向的营销管理体制,实行“五化”营销。两年来,枣阳公司各类经营指标全部完成上级下达的年度计划,售电量增长31%,年电费回收率100%。江苏省海安供电公司不断创新管理机制,充分发挥制度管理的作用,用制度激励、用制度鞭策、用制度约束,采取建立健全责任区网络、建立电费回收风险考核机制、建立人性化服务机制、全面推行电费坐收制等管理手段,促进电费回收,并在去年取得了应收和实收电费4.7亿元,电费回收率达100%的好成绩,全面完成了“双结零”目标。     

浅谈电力欠费风险及对策

长期以来，供电企业绝大多数是采用“先用电，后付费”的电费回收模式，客户也理所当然地认为是“先用电，后付费”。当前，各地供电企业不同程度地存在着“滚雪球”似的巨额拖欠电费，许多欠费已经成了“呆账”、“坏账”甚至是“死账”，巨额欠费使供电企业的负担不断加重，成为影响和制约电力支柱产业正常运转乃至可持续发展的瓶颈和包袱．电费回收是供电企业经营成果的最终体现，关系到企业的发展。电力体制改革以后，由于电力客户法律意识的淡薄、供电企业管理机制的缺陷以及电费计量等科技手段的落后，导致电费回成为困扰供电企业的一大难题。     

实现电费回收双向结零的探索

在市场经济不断发展完善、电力体制改革逐步深入的形势下,电费回收难的问题成为制约供电企业健康发展的“顽症”之一。笔者总结陕西省岐山县电力局连续6年来电费回收率100%的工作经验,以供同仁参考。1夯实责任是前提该局成立局长挂帅的电费回收工作领导小组,用电营销科科长和供     

应对经济寒冬 确保电费颗粒归仓

电费回收一直是供电企业营销工作中很重要的一部分,尤其是目前金融危机对中小企业影响日益显现,在电力市场日益严峻的形势下,针对中小企业的电费回收更是显得尤为重要。对此,各地供电企业要针对实际情况,积极采取措施,超前规划、积极谋划,不断完善电费回收体制,完善优质服务,助力企业共渡难关,确保电费颗粒归仓。武安市供电公司、眉县电力局与十堰供电公司的做法,或可给我们一些启发与借鉴。     

浅谈如何提高电费回收率

<正>电力作为一种特殊商品,涉及到各行各业、千家万户。电费回收是供电企业效益的最后环节,也是供电企业实现经营成果的最终环节。只有完成电费的回收工作,电力作为商品才能实现其真正意义上销售的全过程,完成电力商品在市场上的流通。电费回收率决定了供电企业的效益,电费回收方式在很大程度上决定了客户对供电企业服务质量的评价。但是,随着电力逐步走向市场化,电费回收的风险系数和难度越来越大。1电费回收难的原因分析     

运用绩效评价体系加强电费回收管理

电费回收一直是供电部门一项重要而困难的工作,牵涉到的部门、人员非常多。目前,电力客户拖欠电费情况比较严重,并且各地都呈上升趋势,因此必须加强对电力部门电费回收工作人员的考核力度和用电客户交纳电费的监督管理,防范电费坏账风险,促进电费回收,建立“公平、诚信”的供用电关系。在各电力部门现有的营销系统基础上,开发电费回收绩效评价考核模块,对电费回收工作评价进行全过程量化管理,用以加强电费回收工作的管理,是一项具有现实意义的工作。     

浅析电费业务的精细化管理

"农电一体化"以后,供电企业真正做到了供电到户,区域内所有的人成了他们的直接客户.现在营销工作压力最大的便是电费工作.电费工作存在的主要矛盾不仅是增加了数倍的工作量,电费回收职责和管理模式的变化,也还有很多不适应的地方.     

浅淡电费回收风险的应对之策

电力营销是供电企业的核心业务,搞好优质服务、抓好电费回收是供电企业社会效益优先、企业效益为重的最终体现。近年来,由于受市场经济浪潮的冲击和影响,给供电企业的电费回收工作带来一定的风险,因此分析成因,拿出应对之策,才能确保供电企业经济效益和社会效益的协调、可持续发展。1拖欠电费的成因客户拖欠电费状况由来已久。电是一种特殊商品,电和其他商品的区别在于,不是交易消费,而是先消费     

推行“三勤”服务模式 破解电费回收难题

农村供电所供电区域的电费回收工作是一个较大的难题,客户往往不能及时交纳电费,尤其是那些乡镇企业客户,账户上有钱也不愿主动交纳电费,给供电所收费工作带来较大的压力。笔者从电力营销工作实践中体会到,推行勤沟通、勤服务、勤催费的“三勤”服务模式,是破解电费回收难题的有效途径。     

现阶段供电企业收费管理探讨

<正>电费回收工作不仅仅是供电企业生存和发展的需要,也是供电企业全面履行社会责任,提升优质服务水平的一种表现。然而,随着供电企业电网建设力度的加大,供电能力不断提升,与之相应的收费管理水平也需尽快提高,电力客户缴纳电费的观念也不能再停留在     

权利质押担保在电费回收管理中的作用

一、 在电费回收管理中实行担保的必要性当前,供电企业的电力营销模式为供电企业先履行服务,用电客户后履行债务,也就是通常所说的“客户先用电后付费”。由于某些用电客户经济效益较差,信用度较差的情况是客观存在的。“客户先用电后付费”的电力营销模式就使电费回收难,具有了一定的必然性。为了解决电费回收难的问题,供电企业都在电费回收管理工作中进行了很多有益的实践,但是目前还没有找到有效的办法,从而难以从根本上解决电费回收难的问题。随着我国经济体制改革的不断深入,各种法律法规不断健全,充分利用法律武器保护供电企业自身的…     

如何推广银行代扣电费业务

电费回收工作是电力营销管理的一个重要环节，也是供电企业经营成果的重要体现之一。为确保完成电费回收率100％的目标，各基层单位千方百计提高电费回收率，并做了大量工作，除在供电营业窗口收费外，有的单位采取上门走收、在集市设点等方式收取电费，传统的现金收费方式给电费资金安全带来很多不稳定因素，客户也因每月须来往供电营业窗口和排队轮候缴费而产生抱怨。     

不停电催收方式创电费回收三赢

电费能否及时足额回收，关系着供电企业的生存与发展。而由于消费观念的影响，电费催收工作历来是供电企业的一大难题。福建省石狮电力有限责任公司同样经历过类似的困惑。从2001年开始，该公司通过“运动式”的催费，终于实现了年度的电费结零。     

规避电费风险重在事前控制

当前,各地供电企业不同程度地存在着“滚雪球”似的巨额拖欠电费,许多欠费已成了“呆账”、“坏账”甚至“死账”,巨额欠费成为影响和制约电力支柱产业正常运转乃至可持续发展的“瓶颈”。很大程度上束缚着地方经济的健康发展。如何化解电力销售与电费回收矛盾、规避拖欠电费风险和依法追交巨额拖欠电费。已经成为供电企业各项工作的重中之重,必须采取切实可行、得力有效的措施加以解决。     

电费回收工作的创新

电费回收,是国家考核供电企业经营成果的重要指标之一。电费回收的好坏,不仅影响到电力企业正常生产的资金周转,而且会影响到社会生活和人民生活的用电稳定。近年来,随着社会主义市场经济体制的建立,各种所有制的企业应运而生,企业享有更大的自主权,由于人们对电力是商品还有模糊的认识,不少客户的诚信意识还不强,所以给我们电费回收工作带来了难度。面对电费回收工作环境越来越不理想的状况,我们没有因循守旧,畏缩不前,本着“电力是商品,用电必须及时交费”的原则,依照有关电费回收政策规定,针对各类用户电费回收难的状况,打破过去计划经济…     

进贤县供电公司电力营销管理信息系统

江西省进贤县电力营销管理信息系统是进贤县供电公司与开发商共同开发的一套行业管理软件。该系统严格按照《供用电营业规则》及江西省电力公司的业务规范，严格遵循国家电力公司《电力营销管理信息系统设计规范(试行)》([2001]44号)设计，不但使进贤县供电公司的各种电费业务走向电子化、流程化、规范化，还为进贤县供电公司的电费回收提供了先进的技术手段．     

强化均价指标考核 提升精益化管理水平

众所周知,电力营销管理有4个重要元素：电能量、线损、均价、电费,这4个管理元素相互关联。长期以来,县供电企业在营销管理的实践中,工作重点主要是在扩大供电能量、降损节能和电费回收方面。均价管理的重点一般是在电价的执行和检查管理上,没能做到实际意义上的均价管理．只有个别县供电企业将均价纳入到目标考核和管理中,大多数县供电企业只是简单地把均价指标作为参考目标,所以,均价管理水平一直停留在较为落后的状态。