电费回收几点体会

1电费回收考核到位是电费结零的可行措施对每月未100%完成电费回收的供电所按所欠电费金额扣责任供电所工资总额的40%,按月考核兑现。同时,县供电局还与全县21个供电所签订了《电费回收责任状》,不同岗位的农电职工交纳不同数额的风险抵押金,年终结零电费除退还风险抵押金外,再给予交纳抵押金的同等数额奖励。2宣传到位使客户理解是电费结零的基础通过新闻媒体进行全方位、形式多样的宣传,增强用户对“电是商品,用电必须按时交费”的意识,得到了绝大多数客户的理解和支持,没有一个用电企业扛“红伞”,没有一个用电企业拿“影响社会稳定”相…     

科技赋能 助力乡村振兴--国网浙江省电力有限公司温州供电公司七都供电所

国网温州供电公司七都供电所通过数字化技术手段,有效提升供电所工作效率和客户满意度,在服务“未来乡村”建设中取得一系列成绩,成为国家电网首家“近零能耗供电所”。1推广低压监测终端,助力智慧配网建设“速度真快!我刚准备给你们打电话,你们就到了。”2023年5月2日,该所工作人员监测到樟里村老包咖啡店电流异常,10min后用电检查人员就到达现场进行分析、排除故障。这得益于七都供电所在该台区安装了低压监测终端(LTU)装置。     

沛县供电公司全力打响“三夏”支农战

“三夏”大忙季节既是电力事故多发期，又是优质服务的“断档期”，江苏沛县供电公司组织职能部门，集中精力，全力以赴打响“三夏”支农战。该公司与15位供电所所长签订了“三夏”安全用电责任状和农电员工优质服务承诺责任书，总体目标是安全用电“零事故”，优质服务“零投诉”，供电所长与农电员工也层层签订责任状和承诺书。责任状和承诺书中明确规定了麦场用电“十禁令”和优服承诺“十不准”，并张贴城区和农村8000余份广为宣传，以便接受群众监督。     

李楼所:“三零三省”优化服务 线上线下优质便捷

<正>李楼供电所推行"零上门、零审批、零投资,省力、省时、省钱"服务举措,不断优化营商环境,先后获得全国学习型班组、全国工人先锋号、五星级供电所、一流标杆班组等荣誉。湖北老河口市供电公司李楼供电所依托"全能型"乡镇供电所建设,深化"互联网+营销服务"举措,采取线上线下相结合,为供区电力客户提供优质便捷的服务,实现小微企业用电零上门、零审批、零投资、省     

求真务实赢赞誉

李艳国,吉林省白山市城郊农电公司六道江供电所所长。1990年5月到六道江供电所工作,2000年担任供电所所长。先后从事过抄表员、用电管理员、供电所所长等岗位工作。连续多年被评为白山供电公司“文明职工标兵”。2005年被评为“吉林省电力公司一流班组长”。他负责的六道江供电所顺利跨入“省级一流供电所”行列、被国家电网公司授予“农电示范窗口”荣誉称号。     

广陵所：抓管理 树形象 创一流

2005年1月，江苏省电力公司授予广陵中心供电所“一流农村供电所”荣誉称号。广陵中心供电所位于江苏省扬州市城郊结合部，是市郊14个中心供电所中用电客户较多的一个所，有着近3．4万用电客户，270台配变。年售电量达1．91亿千瓦时，随着“新农村、新电力、新服务”工作的深入开展，广陵所领导、职工以更加优质的服务、更加坚强的电网、更加饱满的热情，去服务“三农”，贯彻“三新”精神。     

夯基础 优服务 管理水平再提升——国网河间市供电公司北石槽星级供电所创建纪实

国网河间市供电公司北石槽供电所将星级供电所创建与日常工作相结合,对内抓管理,对外抓服务,安全生产无事故,营销服务“零投诉”,荣获河间市供电公司“优秀党支部”、河北省电力有限公司“标杆供电所”等荣誉,被河北省电力有限公司授予“四星级供电所”。     

千岭所:镶嵌在湖区的电力明珠

千岭供电所加强农村用电管理,发扬三千精神,真诚为客户服务,有效地激励员工的工作积极性和创造性,确保了电费颗粒归仓安徽省宿松县是一个湖区大县,宜渔淡水面积居全国第二,安徽省第一。千岭供电所辖供电区域大部分属于湖区,用电环境复杂。     

淮河所:成风化俗育底蕴

国网盱眙县供电公司淮河供电所是典型的水乡供电所。全所23名员工平均年龄48岁,服务沿河南北约30 km、东西约3 km狭长区域内的11212户用电客户,不仅连续3年实现零投诉,而且服务质效持续提升。2020年共发生95598报修工单27起,每百台配变0.09起,同比下降了28.9%;发生非抢修类工单19张,其中意见5张、服务申请单14张,同比下降34.5%。同年,该所《“四力”打造“能战必胜”优秀供电所》入选国网江苏电力《基于现代服务体系的农电管理典型汇编》。     

沙河农民有了“用电联系卡”

“有了用电联系卡 ,俺再也不用为用电的事犯愁了”。目前 ,来江苏赣榆县沙河镇供电所办理用电手续的三位用户 ,满心欢喜地道出了自己的心里话。为密切供用关系 ,提高办事效率 ,2 0 0 0年以来 ,该所切实转变观念 ,一改过去的人找“电”为今日的“电”找人 ,积极主动为用户排忧解难。在作出承诺为用户提供优质服务的基础上 ,精心印制了近千份“用电联系卡”。卡上写明了所内职工、各村电工的联系电话号码 ,同时注明了监督电话和用电业务指南 ,便于用户查找负责人员 ,及时解决用电难题。如今 ,只要用户捎个口信或依卡打个电话 ,电工马上到位。…     

守护古镇的“电力卫士”——记国网宜宾市翠屏供电公司李庄供电所

四川省宜宾市翠屏区李庄古镇,文物古迹众多,人文景观荟萃,古建筑群规模宏大,酒肆、茶楼、商店林立,繁华热闹,是国家AAAA级旅游景区,随着旅游业的蓬勃发展,古镇用电负荷逐年增长,用电需求也越来越多样化。国网宜宾市翠屏供电公司李庄供电所秉持“感恩、奋进、创新、奉献”精神,16名员工积极践行“人民电业为人民”宗旨,将优质服务内化于心、外化于行,被古镇人民亲切称为“电力卫士”。该所荣获国家电网公司“五星级乡镇供电所”“企业文化建设示范点”“工人先锋号”“标准化示范供电所”、四川省国资委“先进基层党组织”等荣誉。     

“特别的爱 给特别的你”

陕西省旬阳电力分局神河供电所会同当地民政工作站．对辖区低保户实施用电优质服务，免费检修用电线路，让低保户用上“安全电”、“放心电”。     

金钟所：优质服务树形象

金钟供电所为客户提供优质、方便、规范、快捷的个性化服务，向大客户和重要客户赠送《安全用电知识》、《节电技术》等优质服务书籍和资料，变“用电检查”为“用电服务”，变“需求侧管理”为“需求侧服务”     

“三强化”助力乡村振兴——记国网沈阳苏家屯区供电公司永乐供电所

国网沈阳苏家屯区供电公司永乐供电所以优质化服务为导向,以信息化建设为目标,把创新发展与乡村经济紧密相连,提供优质高效的电力服务,赢得了广大用电客户的一致好评,供电所获得国家电网公司“全国百佳供电所”等荣誉,供电所党支部被沈阳供电公司授予“‘旗帜领航•降损增效’先进党支部”。     

把客户时刻放在心上——记国网湖南省电力有限公司“‘度夏保电·建功有我’十佳个人”夏国强

夏国强,51岁,现任国网华容县供电分公司东山供电所所长,他一以贯之秉持“帮助客户是最大的幸福”的理念,敢于担当、认真履责,以实际行动为全力满足人民群众的用电需求添上了属于自己的一份力量。扛起责任,牢牢守住“生命线”安全是供电所的“生命线”。作为供电所第一责任人,夏国强坚定扛牢责任,认真履责、率先垂范,集中精力地把安全工作做深、做细、做实,坚决守好供电所的安全“底线”。     

沂堂所:在农网改造中实现“为民服务 创先争优”

沂堂供电所现有农电员工27名,担负着沂堂镇145个用电企业、29个用电村1.68万居民户的供电服务工作。管辖10千伏配电线路10条,线路长度118.26千米,公用变压器64台,配变容量1.22万千伏安。在标准化供电所的创建过程中,沂堂所实施村村强网工程,提高农村低压台区供电能力和电压质量。该所本着协调发展、安全可靠、标准统一、环保节能的原则,建成标准用电村38个,改造低电压台区11个,建成标准配电室41个,农村电网安全经济运行水平进一步提升,为新农村建设奠定了坚实基础。     

小商贩玩“省电”骗术 农电工揭“骗钱”真相

2008年4月7日上午，江苏省兴化市大营供电所联合派出所处理了一起危害用电安全，坑害老百姓的贩卖所谓高效电子“节电器”、“省电王”的诈骗事件。由于处理及时，切实保证了用电客户的用电安全，也使老百姓避免了经济损失。     

供电所安全着重点

加强农村供电所安全管理，夯实安全管理基础，减少农电生产事故，是基层供电所促进各项工作和谐发展的基础和前提。农村电网安全、农村电工安全、农村居民用电安全这“三农”安全问题可以说是供电所的安全着重点，作为农村乡（镇）供电所需要提纲挈领地抓住这“小三农”安全管理，才能更好地服务农村发展、农业增产、农民增收的“三农”，为全面建设小康社会作出应有的贡献。     

重奖轻罚创佳绩

在农电体制改革中组建的安徽省界首市大黄供电所，成立不久便显示出勃勃生机和强劲活力。该所在顺利完成农网改造的同时，大胆提出了“科学管理、重奖轻罚、全程服务”的管电新思路，先后受到安徽省电力局和阜阳电业局的多次表彰。以前由于体制不顺，该所曾因“电价居高不下、电费回收困难”而陷入了“老百姓埋怨、供电所亏损”的两难境地。针对上述问题，新上任不久的供电所所长王刚震同志就把“理顺农电体制、激活职工热情、创造良好用电环境”作为头等大事来抓。体制理顺后，职工热情被激活，最大限度地发挥了每个人的聪明才智；而用电环…     

服务“三农”春耕春灌用电

3月20日,国网即墨市供电公司田横供电所台区经理王昌辉来到田横镇新安村,像往常一样为这里的大棚种植户检查安全用电情况,了解开春后的用电需求,为菜农们春耕春灌用电“保驾护航”。