供电所如何实现年终电费结零

##正##为了加强电费回收,确保年终电费结零,陕西省洛南县永丰供电所每年都及早动手,多措并举促电费回收,确保了供电所每年电费年终结零。其采取的主要措施如下。一是广泛宣传。永丰供电所辖区企业专变(专用变压器,下同)客户50多户,月电费总额在80万元左右,为     

电费回收难的原因及对策

一直以来,供电企业的电费绝大多数是采用“先用电后付费”的电费回收模式,客户对电能使用的理解也理所当然的认为是“先用电后付费”。当前,各地供电部门不同程度地存在着“滚雪球”似的巨额拖欠电费,许多欠费已经成了“呆帐”、“坏帐”甚至是“死帐”,巨额欠费使供电企业的负担不断加重,成为影响和制约电力支柱产业正常运转乃至可持续发展的瓶颈和包袱。农村电费回收是供电企业经营成果的最终体现,关系到企业的生存和发展。电力体制改革以后,由于农村电力用户法律意识的淡薄、供电企业管理机制的缺陷以及电费计量等科技手段的落后,导致农村电费回收成为困扰供电企业的一大难题。如何化解电力销售与电费回收的矛盾、规避拖欠电费信用风险和依法追缴巨额拖欠电费,已经成为供电企业各项工作的重中之重。近年来,各供电企业纷纷探索和尝试各种不同的农村电费回收模式,以破解电费回收难题,经过不断的改革和实践,许多供电公司已经取得了一定的成效。广东省始兴供电局售电量在不断增长,同时欠费的额度也在增大,尤其是冶金、化工、建材、煤炭等行业欠费增长幅度较快,已严重影响了供电企业经营活动的正常开展。针对这种情况,他们以客户为中心,加大法律宣传力度,增强社会用电责任意识,并进一步强化营销管理,完善收费手段,确保电费回收工作顺利进行。湖北省枣阳市供电公司紧紧围绕电力营销这个核心业务,按照营销组织扁平化、营销分析精细化、营销考核定量化、营销平台信息化、营销服务市场化原则,构建以市场为导向的营销管理体制,实行“五化”营销。两年来,枣阳公司各类经营指标全部完成上级下达的年度计划,售电量增长31%,年电费回收率100%。江苏省海安供电公司不断创新管理机制,充分发挥制度管理的作用,用制度激励、用制度鞭策、用制度约束,采取建立健全责任区网络、建立电费回收风险考核机制、建立人性化服务机制、全面推行电费坐收制等管理手段,促进电费回收,并在去年取得了应收和实收电费4.7亿元,电费回收率达100%的好成绩,全面完成了“双结零”目标。     

运用绩效评价体系加强电费回收管理

电费回收一直是供电部门一项重要而困难的工作,牵涉到的部门、人员非常多。目前,电力客户拖欠电费情况比较严重,并且各地都呈上升趋势,因此必须加强对电力部门电费回收工作人员的考核力度和用电客户交纳电费的监督管理,防范电费坏账风险,促进电费回收,建立“公平、诚信”的供用电关系。在各电力部门现有的营销系统基础上,开发电费回收绩效评价考核模块,对电费回收工作评价进行全过程量化管理,用以加强电费回收工作的管理,是一项具有现实意义的工作。     

“四措施”保电费如数“归仓”

<正>湖北省谷城县紫金镇供电所辖区内有用电客户2万余户,随着谷竹高速公路从紫金镇穿境而过,临时用电大幅增长,客户流动性增大,电费收缴任务难度也随之增加。为此,该所在电费回收工作中采取了多项措施,确保了电费月月结零。一是严格落实电费回收责任制。所领导高度重视电费回收工作,把它当作全年经营工作的重中之重,成立电费回收领导小组,全面负责电费回收工作。同时实行分级催收负责制,将电费指标层层分解,层层落实责任,做到户户有人负责。     

推行“三勤”服务模式 破解电费回收难题

农村供电所供电区域的电费回收工作是一个较大的难题,客户往往不能及时交纳电费,尤其是那些乡镇企业客户,账户上有钱也不愿主动交纳电费,给供电所收费工作带来较大的压力。笔者从电力营销工作实践中体会到,推行勤沟通、勤服务、勤催费的“三勤”服务模式,是破解电费回收难题的有效途径。     

“四个到位”聚力管控电费回收风险

2020年全国范围内新冠疫情肆虐,众多用电客户正常生产生活受到较大影响。国家发改委、政府部门出台“欠费不停供”“阶段性降费”政策,供电企业的经营压力剧增,电费回收形势严峻。国网成武县供电公司在“不得停电催费、不产生违约金、不产生滞纳金”前提下,以提质增效为主线,严格落实省公司“抓大户、清小户、防风险、优手段”电费回收工作部署,通过排查走访到位、政企协同到位、政策执行到位、自查稽查到位等“四个到位”,聚力管控电费风险。     

“八到位”助力电费提前结零

随着智能电能表的普及,传统意义上的收费模式已经不能适应当前的发展趋势,后付费的缴费模式正逐步淘汰,预付电费已经成为常态。如何确保智能电能表客户按时交费,确保上级公司下达的月末电费＂双结零＂目标的实现,就成为现阶段电费管理工作者需要研究的首要问题。笔者根据多年来的工作经验,总结了电费回收工作＂八到位＂,确保电费提前结零。1电费回收组织到位成立电费回收工作领导小组。     

权利质押担保在电费回收管理中的作用

一、 在电费回收管理中实行担保的必要性当前,供电企业的电力营销模式为供电企业先履行服务,用电客户后履行债务,也就是通常所说的“客户先用电后付费”。由于某些用电客户经济效益较差,信用度较差的情况是客观存在的。“客户先用电后付费”的电力营销模式就使电费回收难,具有了一定的必然性。为了解决电费回收难的问题,供电企业都在电费回收管理工作中进行了很多有益的实践,但是目前还没有找到有效的办法,从而难以从根本上解决电费回收难的问题。随着我国经济体制改革的不断深入,各种法律法规不断健全,充分利用法律武器保护供电企业自身的…     

基于风险预警机制的电费回收管理策略

电费回收风险评价指标是指对用电客户特别是耗电较大的企业客户的经营状况、用电能量状况、违规用电行为、欠缴电费记录、社会信誉度等方面的一个综合评价,通过指标的设定充分反映用电客户的信用风险情况,并对不同信用程度的客户划分信用等级,从而建立起差异化电费回收管理策略.     

电费结零“四招”显灵

2001年，河北省曲周县电力局把电费回收工作融入“电力市场整顿和优质服务年”活动中，靠优质、方便、规范、真诚的工作作风，用“四招”促进了电费回收，取得了电费结零的好成绩。第一招：宣传当先，用政策舆论引导用户交费由于客观因素的制约，老百姓的素质千差万别，部分群众对用电政策有模糊认识，不愿配合电力部门工作，拖欠电费现象时有发生。针对这一现状，该局多渠道开展宣传活动，提高广大用户的思想认识。一是在各村刷写用电政策和省批电价标准宣传标语，创造依法用电、用明白电的良好氛围；二是利用农电工的言传身教，让交费是义…     

电费回收工作的创新

电费回收,是国家考核供电企业经营成果的重要指标之一。电费回收的好坏,不仅影响到电力企业正常生产的资金周转,而且会影响到社会生活和人民生活的用电稳定。近年来,随着社会主义市场经济体制的建立,各种所有制的企业应运而生,企业享有更大的自主权,由于人们对电力是商品还有模糊的认识,不少客户的诚信意识还不强,所以给我们电费回收工作带来了难度。面对电费回收工作环境越来越不理想的状况,我们没有因循守旧,畏缩不前,本着“电力是商品,用电必须及时交费”的原则,依照有关电费回收政策规定,针对各类用户电费回收难的状况,打破过去计划经济…     

化解电费风险之我见

１加强领导，落实措施，规范服务首先，各级领导班子思想上必须高度重视电费回收工作，增强责任感，及时掌握用电客户的生产运营情况及经济信息，采取有效措施，抓好电费回收管理工作。其次，要加强内部的电费回收管理工作。一是要层层落实电费回收责任制，实行电费回收风险抵押办法，使广大电力职工树立电费回收风险意识。二是要把电费回收和优质服务有机结合起来，积极主动地为地方经济服务，不断提升优质服务水平，以“优质、方便、规范、真诚”的服务感动客户，使之主动交纳电费。２积极做好电力法律、法规中有关电费条款的宣传解释工作…     

柳树所：管理创新 实现新跨越

柳树供电所位于黑龙江省林口县柳树镇,担负着45个村屯用电客户的供电任务,高压配电线路136.5千米,用电总容量6670千瓦,年供电量660万千瓦时。近年来,柳树供电所通过多层次、多渠道、多角度持续创新活动,努力寻求结零“突破口”,对电费收缴“双结零”起到了至关重要的促进作用。     

电费回收风险点防控

1电费回收的几个风险点1.1大客户欠费风险一直以来,农电企业对专变大客户的内心真实写照是＂爱怕交加＂。＂爱＂,是因为大客户用电能量大,企业的盈利空间大;＂怕＂,是因为用电能量大,电费回收风险也大。虽然目前电费回收方式不少,但实际运作     

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电费回收是供电企业管理的一个重要工作环节，现如今，尽管供电企业电费回收手段日臻完善，然而拖欠电费的现象却还是时有发生。面对供电企业要求电费当月结零，电费回收考核办法不断规范，然而拖欠电费现象又屡禁不止的客观现实，于是，对在规定时间内没有交清电费的用户，开展电活、短信或上门提醒等特别服务则应运而生。更有甚者，将此种服务“创造性”地延伸：对提醒后仍不按期交费的用户（主要是一些农村用户），索性自己掏腰包先垫上，待考核期过后再向用户收取，由此便滋生了“垫费”服务现象。     

当前电费回收工作中存在的问题及对策

1现阶段电力客户欠费的主要特点1.1客户欠费是一个普遍问题,在欠费客户中既有困难行业、困难企业,如煤炭、有色、冶金等行业,也有效益良好的行业,如石油石化、铁路、餐饮娱乐、公用事业等。1.2客户欠费的数额巨大,清欠电费存在长期性和反复性。目前客户欠费虽比最高峰时有所下降,但清欠电费的难度很大,很难在短时间内完成。同时由于客户的经营状况、交纳电费能力随着整个社会的经济环境和市场变化而变化,具有不确定性,经常出现前清后欠的问题,部分地区和客户欠费还有上升趋势。1.3一些长期拖欠电费,数额巨大的客户普遍经营状况很差,处于停产…     

客户用电立户也应“实名制”

编辑同志:近几年来,客户用电报装简化了程序,在申请用电时只需简单地填一个表格,填上姓名、家庭地址和用电类型,不需要任何身分证明,这就为我们日后的电费回收造成了困难,因为有些用户在立户时使用孩子的名字或自己的小名,更有些用户为逃避电费,在立户时使用任意编造的假姓名,电费回收时找不到该用户。为便于管理和减少电费损失,建议借鉴银行存款“实名制”的规定,用电客户在立户用电时,使用身分证或其他能证明身分的有效证件,同时电力部门要严格建立客户档案,以便于管理和催交电费,避免电费流失。客户用电立户也应“实名制”$山东省高唐县…     

强化电费管理解决回收难题

1建立考核机制，规范企业内部管理 电费回收成绩的好坏，很大一部分原因取决于电力营销人员的责任心和业务素质。因此，供电企业必须加强电力营销人员培训教育，制定奖惩措施，充分调动电力营销人员的积极性，增强责任感，挖掘内部潜力。我局制定了电费回收责任制和奖惩制度，把所有用电客户的电费回收工作分片定人，责任到户，领导挂点，大大提高了全员对电费回收工作的积极性和主动性。     

电费回收制度亟需完善

现状近日,笔者走访某供电公司基层农村供电所时了解到,当月电费必须当月结零,从账面上看来,确实完成了电费回收任务,但当笔者向抄收村电工了解情     

回收陈欠电费四步棋

1争取县、乡政府和村委会的支持,创造良好清欠环境虽然现在的电力资产都已上划电力部门统一管理,但是我们的一切工作特别是收费工作绝不能脱离政府部门和村委会的支持,与他们建立起鱼水关系,在收费工作中肯定会起到意想不到的效果。2完善考核制度,坚持“三个到位”在电费回收中,各级领导分片包干,形成一把手责任到位、层层责任到位、奖罚措施到位的“三个到位”管理办法。班子成员分片抓供电所,主要领导和分管领导分别抓企业大户,供电所内部实行所长负责制,考核到抄收管理人员,形成一级抓一级、一级保一级、下级对上级负责的压力传递格局。…