合作数字参考咨询的发展与研究

合作数字参考咨询服务(CDRS)是由多个成员机构联合起来,基于网络分布式环境而形成的网络化数字参考咨询服务。本文从合作数字参考咨询的涵义、国内外合作数字参考咨询的发展、合作数字参考咨询的服务优势、合作数字参考咨询服务的完善策略四个方面,探讨了图书馆合作数字参考咨询的发展优势和趋势。     

图书馆数字参考咨询服务的新模式——"博客"

介绍了博客的概念和博客应用于图书馆的作用，提出博客可以作为图书馆进行数字参考咨询服务的一种模式，并对如何利用博客开展参考咨询服务提出了设想。     

基于云计算的个性化数字参考咨询服务模式研究

在介绍云计算的涵义、特点以及数字参考咨询服务本质的基础上, 分析云计算应用于图书馆数字参考咨询服务的优势, 分析并提出了基于云计算的图书馆个性化数字参考咨询服务模式, 以期对云计算在图书馆数字参考咨询服务中起到一定参考作用。     

高校图书馆数字参考咨询服务模式的构建

数字参考咨询服务是当前高校图书馆主动服务的新趋势，其主要模式包括：电子邮件服务；基于网络化合作的数字参考咨询服务；网络定题服务；实时虚拟参考咨询服务；网络学科导航等。     

对国内外医学图书馆数字参考咨询现状的调查与分析

 

分别对国内和国外医学图书馆开展数字参考咨询服务的现状进行了调查和分析，对国外医学图书馆数字参考咨询服务中值得国内同行借鉴之处进行了总结。

     

医院图书馆开展数字参考咨询服务的思考

从资金投入、技术支持和服务手段三方面分析了目前医院图书馆数字参考咨询服务的现状,指出了数字参考咨询服务可以节约人力资源,提供多种便捷服务,并对医院图书馆如何改进数字参考咨询提出了具体措施。

     

图书馆数字参考咨询服务管理创新研究

在分析国内外图书馆数字参考咨询服务运行现状的基础上,从成立数字参考咨询工作小组、咨询馆员、读者、系统管理以及服务质量控制等方面建立健全图书馆数字参考咨询服务管理机制,以期促进我国图书馆数字参考咨询服务工作稳定、可持续的发展。     

规避图书馆CDRS中知识产权风险策略研究

针对图书馆合作式数字参考咨询基本服务流程中用户问题提交、问题处理、问题分配及问题答复四个连续阶段相关的知识产权问题进行分析,指出规避图书馆合作式数字参考咨询服务中知识产权侵权风险的策略。     

论图书馆数字参考咨询服务中的隐性知识管理

在互联网迅速发展的信息时代,数字参考咨询服务中的隐性知识管理研究日益广泛。基于对数字参考咨询服务和隐性知识管理的理解,从提供数字参考咨询服务的图书馆馆员和接受服务的用户两个角度对隐性知识管理进行探讨,并对图书馆数字参考咨询服务中的隐性知识管理的发展趋势进行展望。     

数字参考咨询服务:复合图书馆建设中的一个亮点

本文对复合图书馆模式下参考咨询服务面临的挑战、国外数字参考咨询服务发展现状以及给我国图书馆带来的影响进行了探讨，并在此基础上确定了现代参考咨询服务未来的发展方向。     

图书馆数字参考咨询质量评价体系现状研究

随着数字参考咨询服务的广泛开展，系统地评价服务质量己成为研究热点之一。对目前国内外的数字参考咨询服务质量评价体系进行了分析，指出了图书馆数字参考咨询服务质量评价体系的不足，提出了评价的一些建议。     

国内图书馆数字化参考服务的思考

本文对数字化参考服务的概念及当前国内图书馆数字化参考服务的实践现状进行概述，并就国内图书馆开展数字化参考服务提出几点思考和建议。     

基于在线客服技术的实时参考咨询平台

从分析和讨论当前数字图书馆的实时交互式参考咨询技术出发,提出把在线客服技术引入数字图书馆,通过在读者端采用Ajax技术,与客服端客服人员进行实时交流,利用它来构建数字图书馆的交互式参考咨询平台,并给出了在线客服技术构建交互式参考咨询的实现方案。     

我国数字信息咨询服务简评

数字信息咨询服务是网络环境下出现的一种全新的信息咨询服务。分析我国数字信息咨询服务的研究现状，并对数字信息咨询技术标准和服务规范，从对传统咨询服务到数字信息服务的关系、数字咨询的市场管理等方面存在的问题提出了相应的建议。     

数字图书馆用户服务探讨

当前数字图书馆用户服务主要以信息推送、个性化服务、数字参考咨询、在线用户教育等方式进行，还应在建立联合服务、走产业化道路、深化服务、加大宣传力度等方面作深入的研究与探讨。     

基于网络合作的数字化参考咨询服务

分析国外图书馆基于网络合作的数字化参考咨询服务的成功案例,介绍我国基于网络合作的数字化参考咨询服务发展现状。最后就今后我国基于网络合作的数字化参考咨询服务发展提出了建议。     

国内公共图书馆数字参考咨询服务调查

选取40个国内公共图书馆为样本,通过网上调查的方法,对其数字参考咨询服务的开展情况进行调查分析,指出目前公共图书馆数字参考咨询服务存在的问题,并提出一些建议。     

浅议图书馆数字化参考咨询服务

阐述了数字化参考咨询服务产生的背景、意义、国内外数字化参考咨询服务的发展现状及其涵义和形式,并结合图书馆的实际和现有条件,对开展数字化参考咨询服务提出了进一步的思考。