图书馆服务的推广实践和营销策略

在销售行业市场,产品是非常重要的,用以增加销售,从而获取利润。但是在大学和学院的图书馆,其推广的和营销的产品是图书馆服务,用以推广和宣传图书馆以供读者使用。列举了图书馆的推广和营销的服务理念。高校图书馆是所有知识类型的集合,有必要面向市场推广图书馆的资源以服务大众,提出了切实可行的解决方案、方式和手段来营销图书馆服务。     

五维营销视角下高校图书馆服务的思考

阐述服务营销的概念和图书馆服务营销的发展历程,将营销理念引入图书馆服务,提出了高校图书馆五维服务营销策略,即人本管理策略、创新服务营销策略、服务营销多元化策略、服务营销品牌策略和服务营销渠道策略。     

试论高校图书馆在知识管理环境下的个性化知识服务策略

通过对图书馆知识管理和个性化知识服务内涵和特点的阐述,分析了图书馆知识管理与个性化知识服务的内在联系,从而得出知识管理是高校图书馆有效开展个性化知识服务的必要保障,并在此基础上提出了基于知识管理的高校图书馆个性化知识服务的实施策略。     

图书馆知识管理与知识服务探析

在知识经济时代,知识管理是最新型的管理思想和管理方法.本文简要分析高校图书馆知识管理的内容和目的,提出图书馆知识管理的最终目的在于以知识服务去最大限度地满足读者对知识的需求,论述了高校图书馆实施知识管理和知识服务的实践方式.     

知识管理环境下的高校图书馆知识服务模式构建

随着知识经济时代的到来,高校图书馆的服务正由传统的文献信息服务向知识服务转型。通过对知识管理、知识服务的阐述,分析了高校图书馆知识管理与知识服务的内在联系,运用知识管理的原理构造出了高校图书馆知识服务模式,即知识服务用户自我服务模式、知识咨询参考馆员服务模式、知识学科馆员服务模式、知识咨询专家服务模式。     

基于知识管理的知识服务

以知识为内涵,以服务为中心,走知识服务之路,这是图书馆知识管理的目标。阐述了知识管理的内容和知识服务的特征,分析了知识管理和知识服务的内在联系,并对知识服务的运行模式作了一些探讨。最后提出:在知识经济时代,实施知识管理,走知识服务之路,是图书馆发展的必然趋势。     

知识地图在图书馆知识服务中的应用

知识地图最初广泛被应用于企业管理之中,后被图书馆界的专家和学者借鉴并将其引入图书馆管理之中。把知识地图这一概念引入到图书馆的知识服务之中,阐述了知识地图的概念、特点及功能,叙述了知识服务的概念并把其与传统的信息服务进行比较分析,以便更好地把知识地图纳入到图书馆的知识服务中,为用户服务。     

论图书馆的知识管理与知识服务

图书馆知识管理与知识服务是图书馆发展的必然趋势,本文对其知识管理与知识服务的主要内容及其对策加以探讨.     

高校图书馆服务营销现状的分析

介绍了图书馆服务营销国内外研究现状,详细分析高校图书馆服务营销存在的问题。     

试论图书馆的服务营销策略

通过企业服务营销与图书馆服务营销相比较，说明了图书馆服务营销与企业服务营销的不同，从而阐述了图书馆服务营销的目的、特点和主要营销方式。     

图书馆服务中的双重服务策略

图书馆服务中的双重服务就是功能服务和心理服务,功能服务就是要为用户解决实际问题,满足用户对客观知识的需求;心理服务就是理解、尊重、关注每一位用户,使用户接受服务的过程变成一种心理上的愉悦、精神上的享受。要达到用户满意,服务中应二者兼顾。     

信息服务向知识服务提升的探讨

信息服务是以向人们提供有用的显性信息为内容的信息传播过程 ,其特点和局限性在于 :信息服务过程中所提供的信息 ,只是作为素材化的材料直接提供给用户 (如一次文献、二次文献等 ) ,没有对其所含的知识内容给予具体的分析、提炼。人们通过各种检索手段 ,获取的只是文献或数据信息本身 ,其产品也难以针对性和系统性地满足个性化知识需求。知识服务是指从各种显性和隐性信息资源中 ,针对人们的需要 ,将知识提炼出来的过程。基于这一取向 ,“知识服务”工作不再是以规范化的信息资源收藏和组织为标志 ,而是以灵活的服务模式 ,充分利用和调动知识工作者的智慧 ,对特定问题进行的分析、诊断、解决为标志。对比传统的以“资源”为中心的价值取向下的信息服务工作 ,知识服务工作的最突出特点 ,是以用户需求满足程度为主要标准 ,发展灵活的、深入的、个性化的知识型服务     

论高校图书馆文献借阅区的参考服务工作

文章论述了高校图书馆在文献借阅区开展参考服务的重要意义,分析了借阅区读者咨询问题的主要类型,并提出了做好文献借阅区参考服务的策略。     

谈高校图书馆服务的读者本位

高校图书馆是高校的文献和信息中心,担负着为全校的师生提供信息服务的重任。做好图书馆服务工作应该以读者为本,也就是说要以读者为中心,研究读者,了解读者,满足读者多层次的需要,为读者提供多元化、多层次、全方位的服务。     

现代信息服务与传统文献服务之比较

通过对图书馆传统文献服务与现代信息服务的比较,分析比较了各自的优势及其互补性。揭示了两者相辅相成、优势互补、长期共存、协调发展的趋势。     

Analysis of Library Local Litvraturo Service

阐述了地方文献服务的内涵，并从服务对象、服务内容、服务模式、服务馆员、服务承诺、服务评估6个方面探讨了图书馆地方文献服务的具体细节和管理责任。     

图书馆地方文献服务探析

阐述了地方文献服务的内涵,并从服务对象、服务内容、服务模式、服务馆员、服务承诺、服务评估6个方面探讨了图书馆地方文献服务的具体细节和管理责任。     

论图书馆员如何改善服务形象提升服务质量

以图书馆员的亲身体验,讨论了通过更新服务观念、增强服务意识,掌握沟通技巧、讲究服务效果,加强自身素质修养等,改善服务形象,提升读者服务质量。     

个性化信息服务：高校图书馆服务创新的新举措

个性化信息服务是高校图书馆服务创新的新举措。分析了个性化信息服务的涵义,介绍了高校图书馆开展个性化信息服务的优势,阐述了高校图书馆开展个性化信息服务的措施和方法及注意的问题。     

基于个性化服务的数字图书馆知识服务研究

将个性化服务作为数字图书馆知识服务实施的一个切入点进行阐述,介绍了国内外个性化知识服务的成功案例,针对我国现行数字图书馆知识服务的状况,分析了数字图书馆知识服务实施中存在的问题,并提出了相应的解决对策。