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农机产品技术服务工作是农机生产、经营企业销售系统的重要组成部分。销售服务工作由市场调研、产品开发、经营决策、组织措施、销售管理、技术服务等方面组成。技术服务是销售服务工作流程中的重要环节。技术服务的目的在于争取用户、扩大销售,所以技术服务工作又叫做“售后技术服务”。 销售技术服务工作是随着商品经济的发展而发展,并在市场竞争和商品流通中逐步完善起来的。哪里有社会分工和商品生产,那里就有市场和用户,那里就有技术服务。企业靠用户而生存,没有用户就没有市场,没有市场或不能占领市场的企业就只 相似文献
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在市场经济条件下对任何产品的需求量总会达到一个临界饱和线的,达到这点时,企业靠什么来扩张市场,提高其产品在市场上覆盖面和占有率呢?几乎都是靠企业优质的产品质量和售后技术服务。农机商品市场也不例外。因此提高产品质量,强化服务功能,是市场经济条件下,农机流通领域企业生存发展壮大的永恒主题。 相似文献
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省政府提出我省2000年要基本实现农业机械化,这一战略目标的提出无疑给农机化事业发展带来机遇,同时也给农机生产、经营企业的售后技术服务提出了更高的要求。如何搞好售后服务工作,已成为农机生产、经营企业探讨的热点。农机产品技术服务工作是农机生产、经营企业销售系统的重要组成 相似文献
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正在我们农机行业,随着供大于求时代的到来,销售渠道的作用比以往任何一个时期都重要,只有良好的渠道运转,产品才能变成商品,企业才能回笼资金,从而进入下一轮生产,周而复始,如此才有商业。"得渠道者得天下",似乎很早以前我们就懂这个道理,但在我们农机行业真正能做到位的企业并不多。笔者有过在农机生产企业和流通企业近20年的工作经历,并长期关注和跟踪研究农机销售渠道。在这篇文章里整理出当前国内农机企业渠道管理的 相似文献
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l 以顾客让渡价值理论搞好优质服务,赢得市场,促进电力销售先看一个例子.某地一个体私营者,通过市场调查,发现一个很好的项目,决定投资办厂,由于申请用电增容等原因,耽误了一些时间.而当这家公司的产品上市后,遭受到来自竞争对手的强大压力,最后企业不得不倒闭.这个例子说明电力的服务直接影响着其他企业的前途,同时也影响着电力的销售.这则事例对提高电力服务质量的启示是:用户的发展就是电力企业的发展,供电部门与用户是唇亡齿寒的关系. 相似文献
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应收账款管理中存在的问题和对策 总被引:1,自引:0,他引:1
应收账款是指企业因销售商品、提供劳务等业务,应向购货或接受劳务单位收取的款项,是企业因销售商品、提供劳务等经营活动所形成的债权,主要包括企业出售产品、商品、材料、提供劳务等应向有关债务人收取的价款及代购货方垫付的运杂费等。一般来说,企业销售商品时,宁愿提供现金折扣以收回销售现款,而不愿意采用赊销。但是,随着市场经济的逐步建立和完善,以及市场竞争的日益加剧,迫使大部分企业不得不为对方提供商业信用,以赊销的形式来销售商品,并产生应收账款。凡事均有正反两个方面,应收账款的增加既有扩大销售、占领市场、增加当期利润等有利的一面,也有减慢资金周转速度和不可避免地产生坏账损失等不利的一面。这就要求企业管理者必须重视对应收账款的日常管理,尽量减少坏账损失。 相似文献
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《农业装备与车辆工程》2005,(2):25-27
任何一个商品之所以被称为商品,是因为它有价值,并且它的价值被消费者接受而且使用,所以,这个有价值的物体从生产出来的产品转变为商品最重要的过程就是要把它的所有权从厂方转移到消费者,在商业社会中,由于企业战略、营销资源或者产品特点等原因,产品从生产线到零售终端并不总是一步到位的,而且需要有一个通道,这个通道就是4P中的重要组成因子之一,即渠道。在市场竞争日趋激烈和产品同质化的今天,当价格战和促销战进行得如火如荼并最终削弱了行业整体利润的时候,很多商家都意识到了渠道的重要性,并且努力去建设自己的销售渠道,但是渠道成… 相似文献
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近年来,全国各地县供电企业相继推出了"电力社会服务承诺"的新举措,制定了一系列有关优质服务的措施和规章制度.毋庸赘言其指导思想的正确性和现实的必要性,关键还是一点,那就是如何切实搞好服务,提升供电企业营销管理水平.作为供电企业,其效益来自企业本身的电力产品,只有积极开拓电力市场,多供电、供好电,才能保证企业不断实现经营佳绩,取得长足的发展.因此,供电企业应当搞好优质服务,提高营销管理水平,从而为企业的发展撑起更广阔的空间. 相似文献
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企业的标准是企业的产品设计、试制、生产、销售乃至售后服务的行为规范,是衡量其产品质量和质量管理的尺度。企业要想使产品在市场竞争中立足,关键是产品质量过硬。要提高产品质量,必须搞好国标、行标的实施和企业标准的制、修订和实施。 相似文献
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连朝勃 《农业装备与车辆工程》2001,(4)
企业在市场上的营销竞争 ,归根到底是持久争取用户的竞争 ,用户的依赖与否关系到企业的兴衰存亡。因此 ,企业的用户服务部门责任重大 ,其重要职能必须充分发挥。现在 ,一般的国企设立的用户服务部门在企业内部是一个低层次的部门 ,它的重要职能受到了极大的限制 ,其表现如下 :1.受制于市场销售部门过去企业有一句口号 :产品销到哪里 ,服务就跟到哪里 ,这一做法基本上沿用到了现在。企业的产品由销售部门决定市场 ,储运部门送货 ,最后有问题再叫用户服务部门去解决。用户服务主要表现为被动服务。2 .忽视售后服务不少企业只重视产品的市场开… 相似文献
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近年来,联合收割机市场发展得很快,竞争也非常激烈.生产企业只有分析市场、跟踪市场,不断调整产品结构、改变营销策略,才能更好地适应市场,提高企业的竞争力.1996-1997年新疆一2联合收割机销售10032台分布在18个省、市、自治区,在国内市场上这一史无前例的销售规模,进一步扩大了新回一2联合收割机的市场影响,巩固和确立了新联集团在全国联合收割机行业中排头兵的地位。经过两年的努力,国际市场的开发已有了初步的进展。1996年组织到巴基斯坦的两台新疆一2联合收割机在今年麦收期间分别收获了100hm’小麦.性能和可靠性都很好,… 相似文献
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正农机流通是农机产业发展的关键环节,而服务又是农机流通企业根本宗旨,服务使可农机产品更多增加价值,同时服务又使农机用户和销售企业更好地创造价值。南县农友农机销售有限公司是一家专业从事农机销售与维修的综合服务型企业,现有固定员工90余人,其中专业维修服务人员48人,是湘北地区最大的农机维修服务与农机销售供应综合基地,承担了国内10多个知名农机品牌在湘北地区21个县的售后任务。10多年来,公司按照"服 相似文献
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农机产品的作业条件和环境差异很大,部分用户对农机的使用和保养重视不够,在这种情况下,农机生产企业要正确执行国家农机新三包规定,维护消费者合法权益,及时为用户搞好服务尤为重要。根据用户的需求,结合农机企业生产的现状,谈谈农机生产企业应采取那些措施搞好用户服务工作。 首先,企业应建立三包服务体系,健全服务机构。企业应选拔思想、业务素质高、有一定实践经验的三包服务人员,充实服务队伍,并有一名决策层领导分管三包服务,以便于协调、处理一些特殊和紧急的服务工作 (比如,产品的质量事故、用户的投诉、主管部门… 相似文献
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在电力企业转轨改制,建立社会主义市场经济的新形势下,做为特殊商品的电力,其商品的固有属性将逐渐表露出来。由于它是一种产、供、销需要同时完成巳不易存贮的商品,作为电力商品的拥有者和经营者的供电企业,就需要研究电力销售的一系列环节和方面,探求其特殊的销售方法,摸索其做为特殊商品的市场价值规律,开拓这个市场的新领域,使电这个商品卖得多、卖得快,群众喜欢用。唯其如此,电力企业才能突破原来旧的计划经济下形成的“皇帝女儿不愁嫁”的管理模式,建立起社会主义市场经济条件下的管理模式,在发展中壮大起来.搏击新市场… 相似文献
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电力作为一种特殊商品,涉及到各行各业、千家万户。电费回收是供电企业效益的最后环节,也是供电企业实现经营成果的最终环节。只有完成电费的回收工作,电力作为商品才能实现其真正意义上销售的全过程,完成电力商品在市场上的流通。电费回收率决定了供电企业的效益,电费回收方式在很大程度上决定了客户对供电企业服务质量的评价。但是,随着电力逐步走向市场化,电费回收的风险系数和难度越来越大。 相似文献
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当前,随着科技进步步伐的加快和知识经济的到来,无论从世界范围来说还是从国内范围来说,都十分注重经济结构的调整,我省工业经济基础比较薄弱,要实现工业跨越式的快速、健康发展,一条重要的途径就是认真搞好结构调整。一、以产品结构的调整带动产业升级和产业结构的调整一个企业的兴衰与否,首先取决于它的产品。如果拥有市场适销对路的高质量、高附加值的好产品,必然会生产饱满、兴旺发达;一个企业还必须跟踪科技与市场的发展,掌握多种好产品,做到正在生产一代、准备投产一代、研究开发一代,才能经受风雨、长盛不衰。技术更新步伐的加快使许… 相似文献