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《农村电工》2001,(2):25
常听用户在办理用电增容或一户一表手续时,对填写的申请单提出异议:不是说电是商品,鼓励人们用电吗?我出钱用电,为何还要先填写申请单,供电部门同意以后才能装表接电呢?
在计划经济时期,由于电力供应紧张,加之网络布局不合理、线径细等原因,有钱用不上电,办理用电手续必须经过申请、批准之后才能接线。这在当时的环境下无可非议。眼下已步入了市场经济时代,电力供求关系已发生了变化,城乡电网犬况也明显得到改善,供电部门整天吆喝着卖电。然而一些做法却仍沿袭传统的老一套,落后于形势和潮流。试想,既然是商品,花钱买卖公平交易,用户购买商品或享受服务完全取决于自己的消费动机和消费欲望,谁听说过有人买件商品或理个发还要先申请获批准后成交?换个角度看,申请用电对于用户而言,就好象是在求供电部门一样,这哪还有“上帝”的感觉。 相似文献
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业务扩充与变更用电是用电与营业管理的重要组成部分,也称为报装接电或业扩报装,是指供电企业受理用户的用电或变更用电申请,根据电网的供电能力进行审批和办理各项手续,对用户自建受电工程进行检查和验收,直至装表接电的整个过程。业扩报装工作是客户和电力企业建立供用电关系的首要环节,营销管理部门的大部分原始数据和基本信息都来源于业扩报装部门, 相似文献
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国网湖北省电力有限公司 《农电管理》2019,(1):6-6
为快速响应客户各类用电需求,用户咨询或申请业务时,湖北武汉供电公司业务受理人员将一次性告知用户所需资料和注意事项。业务受理后,供电公司报装人员统一对接用户需求,按照规定时限为用户办理相关业务。用户提交资料不齐时,只需提供用电主体资格证明并签署承诺书后,即可受理用户用电申请,其他资料在现场勘查时补充收齐。客户经理受理用户用电申请后,主动预约服务时间。用户到供电营业厅办理用电业务,让用户“只需跑一次”;当用户通过掌上电力App等线上渠道办理用电业务时,让用户“一次都不跑”。 相似文献
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用户从农机公司或生产厂家购买拖拉机后,应办理哪些手续才能投入生产,正常使用呢?直接从事农田作业。用户从农机公司或生产厂家购买拖拉机后,凭购机发票、机车合格证、车主身份证明到当地县级农业机械监理部门办理拖拉机号牌、行车证手续后,即可由有拖拉机驾驶证的驾驶员驾驶从事农田作业。 相似文献
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“服务决不是打补丁行为,而是电力部门一切工作的‘生命线’”,临西县电力局局长马一骏总是从这样的高度去讲服务,抓服务。该局1998年被原电力部命名为农村电气化县、电网调度自动化实用化达标单位、电力“三为”服务达标单位。严管理,强化服务监督局长马一骏认为,供电服务必须依靠强制性标准规范每个人的行为,并置之于公众监督之下。为此,这个局采取了一系列配套措施:实行业扩报装一条龙服务。过去办理一件业扩报装手续要经过7个环节,七八天才能办完,规范后由生技科一口对外,负责办理内部手续,方便用户。推行“承诺”服务… 相似文献
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“先用电,后交费”的交费惯例,使电力经营面临很大风险。尽管供电企业采取了一定的措施,例如在一定的范围内推广预付费电能表,这可以从根本上解决“先用电,后交费”的问题。但这项工作涉及方方面面,不是一朝一夕就能广泛推广。短期内,供电企业还将面临用户欠费的经营风险。 相似文献
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用户从农机公司或者生产厂家购买拖拉机后,应办理哪些手续才能投入使用呢?从事农田作业。用户从农机公司或者生产厂家购买拖拉机后,凭购机发票、机车合格证、车主身份证明到当地县级农业机械监理部门办理拖拉机号牌、行车证手续后,即可由有拖拉机驾驶证的驾驶员驾驶从事农田作业。从事道路运输。用户购买拖拉机及运输挂车后,首先到车辆购置附加税征收办公室办理挂车的购置附加税手续(拖拉机本身免税),到保险公司办理第三者法定保险手续。然后凭购机发票、机车合格证、车主身份证明、办理好附加税证明、保险证到当地农业机械监理机构办理拖拉… 相似文献
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一、登记问题 无论是新车入户、还是车辆年检、机手的年审或者是过户转籍等都必须进行先登记、填写有关原始的材料、数据,然后办理其他手续。各种登记表是开展监理业务和存档的重要依据,填写正确与否直接影响到其他工作的正常开展,有时一个用户要填写五六份表格,使用户叫苦连天。因此,监理工作登记表的填写也显得特别重要。 相似文献
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编辑导读转眼,我国恢复对香港行使主权已经一年,在这个值得纪念的日子里,让我们介绍香港中华电力公司。中电的客户服务在香港和国际上均享有较高的声誉,值得我们学习和借鉴。内地电力用户申请用电的手续繁杂,特别是前几年严重缺电,申请用电很难获得批准。这几年开展供电部门的承诺服务,正在逐步简化用电申请手续,中电向我们介绍的用电申请办法值得借鉴。中电常务董事及行政总裁施以诚先生向客户承诺:“我们不断致力提高客户服务的素质,您现在只要通过电话,就可以开设和取消帐户,根本不需要到中电的办事处申请和填写表格。”也就… 相似文献
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正"现在用电办理真的很方便,在微信平台上动动手指,就办好用电手续了,连供电营业厅都不用去了,真的是方便了很多。"2018年5月8日,合肥市大圩乡葡萄种植产业园的刘先生对供电服务的高效便捷由衷地赞赏。让他感觉便捷服务的就是合肥供电公司推广的"内优外联,一次都不跑"的模式。围绕国家电网公司提出的优化电力营商环境,做好电力先行官,合肥供电公司加快现代农电服务体系架构建设,实施乡镇供电所"内部优化 相似文献
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农村电网是经10/0.4kV变压器降压后,以三相四线制向用户供电,是三相生产用电与单相负载混合用电的网络。在装接单相用户时,供电部门均能将单相负载均衡地分接在A、B、C三相上。但在农网运行中,由于单相用电户的私自增容;或大功率单相负载的投入;或单相负... 相似文献