以“三严三实”为契机促进读者服务工作提档升级——以黑龙江八一农垦大学图书馆为例

读者服务工作是高校图书馆各项工作中的重中之重,随着高校事业的不断发展,高校图书馆的读者服务工作面临着新机遇和挑战。该文提出"读者服务,党员先行"的理念,以"三严三实"活动为契机,从读者服务队伍建设、读者服务能力培养、读者服务内容升级、读者服务模式开发等角度介绍了提高读者服务工作水平的有效方法。     

试论高校图书馆利用微博拓展读者服务领域

分析了当前高校图书馆读者服务工作现状,以阅览室服务为中心,详细论述了读者服务工作中的各项内容。数字时代的迅速发展给当前图书馆服务带来新的变革,图书馆人在应对新的服务模式上要采取新的服务手段。web2.0 环境下,微博热引起社会的广泛关注,其不受时空限制、共同参与的服务理念被越来越多的高校图书馆所重视,如何利用微博平台,拓展高校图书馆为读者服务的新领域,是当前高校图书馆正在研究和实践的重要话题。     

泛在网络环境下高校图书馆读者服务研究

泛在网络环境下高校图书馆读者服务发生了很多变化,包括高校读者信息行为的变化、高校图书馆读者服务工作的变化以及读者与图书馆互动形式的变化,面对这种变化高校图书馆必须树立以读者为中心的服务理念,通过与读者的沟通和互动,为读者提供知识服务、个性化和人性化服务。     

谈高校图书馆服务的读者本位

高校图书馆是高校的文献和信息中心,担负着为全校的师生提供信息服务的重任。做好图书馆服务工作应该以读者为本,也就是说要以读者为中心,研究读者,了解读者,满足读者多层次的需要,为读者提供多元化、多层次、全方位的服务。     

泛在网络环境下高校图书馆读者服务工作探究

泛在网络环境下高校图书馆读者服务发生了很大的变化,包括读者信息行为的变化、读者服务内容和服务手段、服务空间的变化。为此,高校图书馆必须树立"以读者为中心"的服务理念,做好网络导读、数字化参考咨询等服务,为读者提供个性化、人性化、多样化的知识服务。     

高校图书馆的CS管理

图书馆是因为读者的信息需求而存在的 ,也是以为读者服务为中心工作的 ,因而完全可以用能否为读者提供满意的服务作为考核图书馆工作的重要指标。CS (CustomerSatisfaction即顾客满意 )管理模式的实质就是要求图书馆的一切工作 ,都应该围绕如何更好地满足读者的要求来开展。指出图书馆实施CS管理的前提和基础在于转变观念 ,树立以读者为中心的办馆思路。馆藏建设与文献采购应以满足读者信息需求为方针 ,文献组织及管理应以方便读者查阅为目标 ,馆舍布局应以方便读者活动为基准 ,规章制度应体现以读者为中心。同时指出 ,提高人员素质是实施CS管理的关键     

努力更新高校图书馆的服务理念

21世纪的新形势给高校图书馆提出了新要求、新任务，其中为读者服务是高校图书馆工作的中心。思想的更新，服务方式的更新，是做好高校图书馆读者服务工作的前提和保证。     

由在线留言看高校图书馆的读者服务

高校图书馆是文献信息的中心，是教学科研的重要基地，也是高校培养人才、知识创新的第二课堂。它肩负着为国家培养高素质人才的使命。图书馆各项职能履行到位与否，读者服务是关键。文章从在线留言分析高校图书馆读者服务存在的问题及产生根源，探讨做好读者服务的途径。     

浅谈图书编目工作

图书编目工作是为图书馆的各项读者服务工作提供支持的重要环节,图书编目质量是文献信息服务得以顺利开展的根本保证。编目工作只有以读者为中心,以满足读者的文献信息需求为出发点,并根据图书馆特色制定相应编目准则,提高编目服务意识,才能真正提高图书编目质量,才能更好地为读者服务。     

试论高校图书馆内部和谐五体现

根据高校图书馆发展的实际，以其内部和谐为着眼点，主要对环境卫生、资源内容、服务方法、规章制度和人际关系等方面进行了论述；高校图书馆内部的和谐，必将促进各项工作迈上一个新的台阶。     

高校图书馆志愿者服务模式研究

为读者服务是图书馆工作的基本宗旨,服务创新是图书馆存在和发展的动力,决定着图书馆的服务水平和服务能力。在当前图书馆面临人力资源短缺的情况下,把志愿者引入到高校图书馆工作中,不但能缓解读者需求与读者服务之间的矛盾,还可以为志愿者提供一个社会实践、锻炼自我、培养敬业意识和社会责任感的平台。高校图书馆可以通过建立志愿者管理系统,并制定合理的管理制度和奖励机制,使志愿者活动能够充分发挥作用,提高服务质量。     

滨州医学院图书馆读者调查报告

为了解读者需求,提高服务水平,滨州医学院图书馆对本校师生进行了问卷调查。调查内容包括馆藏资源利用、服务满意程度、读者需求等,得出如下结论：加强文献信息资源建设,提高资源利用率是图书馆工作的首要任务;提升馆员素质是提高图书馆服务水平的关键;立足学科服务是图书馆充分发挥教辅机构作用的根本;应建立＂以读者为中心＂的流程管理和考核体制。     

高校元宇宙图书馆应用场景构建

[目的/意义]元宇宙的出现为图书馆的发展带来了新机遇,既可以解决疫情以来图书馆面临的诸多挑战与问题,又可以将智慧图书馆建设提升到更高的发展阶段。[方法/过程]在大量的文献调研与网络调研基础上,重点探讨元宇宙图书馆的内涵和特征,基于沉浸理论的视角构建出高校元宇宙图书馆的应用场景,最后展望了元宇宙图书馆的建设中将面临的机遇与挑战。[结果/结论]高校元宇宙图书馆的应用场景主要有虚拟数字人交换、沉浸式全景阅读与空间体验、馆员虚拟化身的交互、社群交互、读者创作与读者经济交互等五大应用场景。然而新技术发展尚未完善;元宇宙虚拟空间资源建设较难;虚拟空间读者行为缺少约束与规范;传统图书馆业务会受到冲击等问题都是构建高校元宇宙图书馆过程中可能遇到的挑战。欲走出困境,需建立科研团队丰富新技术在图书馆的实践;发挥图书馆技术专长解决资源建设问题;利用法律法规约束读者行为;积极利用服务带动传统图书馆业务。     

高校图书馆服务社会品牌建设的思考

通过对高校图书馆服务社会品牌建设涵义与现状的分析,结合各种服务宣传活动和推广＂4.23＂世界读书日的活动,提出了促进高校图书馆服务社会品牌建设的多种措施。旨在打造服务社会的品牌建设,提升高校图书馆服务社会的效能。     

“互联网+”背景下高校图书馆知识服务的转型

在“互联网+”快速发展的时代背景下,高校图书馆的知识服务工作面临着新变化、新问题、新挑战,呈现出新的发展趋势,迫切需要加快服务模式转变。文章基于高校图书馆知识服务的内涵及存在的主要问题,紧扣“互联网+”背景下高校图书馆知识服务的新特征、新要求,提出高校图书馆知识服务转型六个方面的策略：重构经营化的管理体制,树立人本化的服务理念,建立协同化的服务联盟,运用智能化的服务手段,完善共享化的服务条件,构建嵌入化的服务模式。     

规范化、人性化和个性化的图书馆服务——介绍香港大学图书馆的经验

介绍了香港大学图书馆坚持"以人为本"、"以读者为中心"的指导思想,图书馆服务体现了规范化、人性化和个性化的特点。探讨了其服务理念和其在管理方面值得内地高校图书馆借鉴的经验。     

学习需求下高校图书馆服务模式的探究

分析了互联网背景下高校图书馆工作面临的技术挑战和需求挑战,在该基础上提出新时期高校图书馆服务模式的构建路径,对其系统架构及系统内容进行研究,结合实践经验全面分析高校图书馆服务工作开展中的注意事项并对其进行优化,为高校图书馆建设提供一定的参考。     

基于预约借书的高校图书馆个性化服务探析

预约借书是数字时代高校图书馆个性化服务的新模式。以汇文文献信息服务系统LIBSYS的统计数据为基础,对文献资源的预约服务失效原因进行分析,探讨制约预约服务的一些问题,并提出了建立预约管理的规章制度、完善汇文系统软件、加强预约服务、增加馆藏及数字化等解决建议。     

高校图书馆细节服务探析

高校图书馆细节服务必须纳入图书馆整体工作中,通过构建图书馆细节服务管理体系,规范图书馆制度建设,馆员的行为细节及读者借阅行为细节,明确岗位工作目标,从而促进读者服务流程更加细化,具有可知性和可控性。     

地方高校图书馆服务科研再思考

围绕地方高校图书馆如何为科研服务这一主题,针对当前地方高校图书馆在为科研服务方面存在的不切实际、生搬硬套,辅助科研能力缺失等问题,从文献资源建设、服务方式、自身科研能力等方面对地方高校图书馆如何做好科研服务工作进行了探讨。