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正2017年2月,国家电网公司提出打造业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的"全能型"乡镇供电所,各地如火如荼全面展开,"全能型"供电所建设卓有成效。本文结合工作实际,浅析"全能型"供电所建设中存在的问题并提出对策。1业务协同运行方面问题:一是末端系统应用存在诸多交叉重复,增加了员工工作量,影响协同运行效率。一般供电所日常工作需要同时处理供电所综合业务监控平台、供电服务指挥平台、SG 186系统、南瑞系统、PMS 2.0、线损 相似文献
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正国家电网公司提出建设"全能型"乡镇供电所。笔者从"全能型"供电所建设要求出发,分析供电所存在的问题,提出建设措施,强化大数据的应用,探索员工队伍的执行力建设,全面提升供电所服务水平。1建设"全能型"供电所,应加强专业间业务协同运行"全能型"供电所建设方案中提出"加强乡镇供电所对农村配电网规划的支撑"。建设农村配电网,需要发挥供电所对农村配电网规划的支撑作用,加强供电 相似文献
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正国家电网公司提出打造业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的"全能型"乡镇供电所,更好地提升供电服务能力。作为"全能型"供电所建设试点,国网甘肃永靖县城郊供电公司盐锅峡供电所积极探索电力优质服务创新之路,在实现"全能型"供电所的道路上先行先试,破局前行。1营配合一,推行台区经理工作模式盐锅峡供电所积极推进营配业务融合,推行集农村低压配电运维、设备管理、台区营销管理和客户服务 相似文献
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<正>国家电网公司新战略提出,要牢固树立以客户为中心的理念,以"全能型"供电所和供电服务指挥平台为重点,探索低压网格化综合服务模式,推进营配调业务协调融合。加强改革驱动、创新驱动、服务驱动和文化驱动,推动企业可持续发展能力的提升。顶层设计的问题是解决了,然而在供电所层面的落实,仍然存在需要认真加以思考解决的问题。1 "全能型"供电所建设存在的问题 相似文献
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正阜阳城郊供电公司全面贯彻落实国家电网公司关于"全能型"乡镇供电所建设的工作部署,以及国网安徽省电力公司"全能型"乡镇供电所建设实施方案精神。公司快速开展了"全能型"乡镇供电所建设工作,重点从优化班组设置、构建网格化供电服务模式、推进营业厅综合能力提升、培养一专多能的员工队伍、全面支撑新型业务推广等方面对供电所管理水平进行提升,全面落实"全能型"供电所的建设工作。 相似文献
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正打造"全能型"供电所即打造"业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位"的供电所,是适应农村经济社会快速发展,提升供电保障能力的重要举措。在具体开展供电所建设时,笔者建议从下述几个方面着手开展相关工作。确定"全能型"乡镇供电所的建设目标。具体而言,供电所在进行"全能型"建设时,需要不断提升管理效率,优化科学管理水平,提升服务质量,在用户提出电力服务需求时 相似文献
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正国网河北武安市供电公司北安庄供电所在开展"全能型"乡镇供电所创建工作中,创新开展"全能型"服务窗口建设、掌上电力"微平台"、网格化服务等一系列特色服务,倾情打造"业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位"的"全能型"乡镇供电所。2017年7月11日,一次性通过国网河北省电力公司首批"全能型"乡镇供电所考评验收。 相似文献
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<正>和平供电所在全能型供电所建设中,秉承以客户为中心的理念,以实现营配业务末端融合、"服务+效益"为目标,通过推行多种措施,打造了"业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位"的全能型乡镇供电所,实现了业绩和客户体验的双提升。和平供电所隶属于国网青海西宁供电公司,是国家电网有限公司五星级乡镇供电所。承担着4乡1镇,74个行政村的供电服务工作,辖区供电面 相似文献
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<正>依托信息技术应用,优化供电所及其班组、岗位设置,建立网格化供电服务模式,推进营配业务末端融合,构建快速响应的服务前端。笔者结合工作实践,在"全能型"供电所建设中,培养"全能型"员工、推广新型业务,实现业务协同运行、人员一专多能、服务一次到 相似文献
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<正>国网山东淄博供电公司通过基于网格化管理的"全能型"供电所建设,供电所安全管理、供电质量、服务效率、风险防范等水平得到极大提升。1新电力呼唤网格化"全能型"供电所建设1.1新服务需要网格化"全能型"供电所建设随着县域经济快速发展,农村用电需求不断提高,电力设备的日常运行维护任务日益增加。用电设备规模的超常规增长,要求供电企业在提高生产和服务效 相似文献