运用微机管理 推行银行代收电费：高邮市供电局QC小组活动侧记

运用微机管理推行银行代收电费──高邮市供电局ＱＣ小组活动侧记江苏省高邮市供电局龙德喜为确保电费月结月清，减轻收费人员劳动强度，方便用户交纳电费，１９９４年初、高邮市供电局采纳城区供电所关于利用微机管理，改走收电费为银行代收电费的建议，由该所抄收班４名...     

推行“三勤”服务模式 破解电费回收难题

农村供电所供电区域的电费回收工作是一个较大的难题,客户往往不能及时交纳电费,尤其是那些乡镇企业客户,账户上有钱也不愿主动交纳电费,给供电所收费工作带来较大的压力。笔者从电力营销工作实践中体会到,推行勤沟通、勤服务、勤催费的“三勤”服务模式,是破解电费回收难题的有效途径。     

书记亲自缴电费

为提高电费回收率，增加电费收缴的透明度，江苏省金湖县闵桥供电所决定从 2000年 11月份起，改变传统走收电费为定点坐收的办法。 　　2000年 11月 14日，是金湖县闵桥供电所坐收电费的第 1天。这天上午，尽管天气不好，还下着小雨，镇党委副书记王益林同志从繁忙的工作中抽出时间，来到供电所收费处，缴纳了本月全部电费，这无疑为全镇广大干群按时缴纳电费带了一个好头。一位供电所收费员见书记这样支持我们的工作，激动地说：“王书记亲自登门缴纳电费，我们实在是过意不去”。而王书记却笑着风趣地说：“我也是你们一个普通的用电户嘛 …     

农村收电费不能简单化

农村电费的收取是农民比较关心的问题，说小了它事关供电企业为人民服务的态度和作风，说大了它可事关农村的社会政治稳定和农民的安居乐业。近日，笔者在陕西农村走访时发现，一些乡(镇)供电所收取电费的方法过于简单化，致使一些农民对此颇有怨言。乡(镇)供电所正在推广电费坐收方式，以取代几十年来农民已经习惯了的上门收电费的传统方式。每月月初的1至10日，是交纳电费的规定日期。乡(镇)供电所的电费营业室(条件好的设立电费营业厅)敞开大门坐等广大农民上门来交纳电费。如果客户忘了或者因为其他原因错过了这个期限，就要加收滞纳金…     

农村电工垫支电费问题初探

在乡镇供电所,电费回收成了困扰农村电工工作的一大难题.外出打工人员电费难以收交;个别政府部门不愿及时交纳电费;部分临时用电的电费收交不能得到保证,而上级主管部门却要求电费月结月清,迫于无耐,农村电工只好自己先行垫付.据了解,江苏省某县供电公司几乎所有乡镇供电所的农村电工都遭遇着相同问题的困扰.农村电工垫支电费,多则五六千元,少则一二百元.     

电费零钱收交难

编辑同志： 现在微机发票上的电费金额总是存有零钱。众所周知，如今分币在市场上流通很少，这样在收取电费时，发票上出现的零头很难处理，往往不是用户交费时吃亏，就是供电所电费回收不到位，增加了不必要的麻烦。鉴于此，笔者建议上级主管部门在设置农电管理软件时，把电费发票结算加以改进，把每个月的电费零钱转存到下个月，凑成整数收取，电话收费就是这样。电费零钱收交难$江苏省东台市南沈灶镇供电所@徐斌     

老季收电费

老季收电费江苏扬州供电局吕建化市供电局戴窑供电所收费员季友朋，是一位深受电力用户欢迎的好电工。他从事收费工作２０年来，手有电权不谋私，处处为用户着想，年年做到电费回收月结月清，使年上缴电费由９０万元上升到４００万元，多次受到省市电力部门和地方政府表彰...     

勇于创新破难题 巧用成果升效率——山东省青州市供电公司推行POS机电费预收系统的经验

山东省青州市供电公司对农村电费回收进行了积极探索。2005年3月，该公司与某科技公司联合开发研制了POS机电费预收系统，并在山东省电力系统率先推行应用。该公司在王坟、何官等6个供电所进行了试点，经过半年多的试运行，收费难题迎刃而解，得到了广大农电工和农村用户的普遍欢迎，电费回收率真正实现了100％和上下两清。     

农村供电所面临的工作与管理

1强化供电所管理工作的思考与对策1.1电费回收是关系到电力企业生存与发展的关键。区、县公司首先应在供往各乡镇供电所的10kV线路的首端安装高压计量装置,由县公司固定日期,每月抄见表数并记录在案,不作收费依据,仅为对该辖区的考核依据。各供电所应在所辖区内的各台区安装低压计量装置,方法同上。乡镇直供台区和供电所附近台区以及人口较密集台区由供电所人员到户收费,但要确定收费员;偏远台区可以就近聘请当地有威望、文化素质高的人员担任收费到户工作和简易维修工作。为防范风险,台区收费员先交一个月的电费押金,供电所应按月及时将台…     

漫画 补足

近期笔者在湖北省钟祥供电公司金山供电所调研，看到了该所在“收费到户”环节上，采用了预收电费的收费方式，笔者认为在当今或是今后相当长一段时间内，这是一种比较实用可行的农村电费收费方式。     

流动卖电与联村供电

2003年农历腊月十三，家住济南市长清区张夏镇清北村的王方山老汉一大早就张罗着要给冬小麦浇越冬水。老伴在一旁提醒他，前些日子村里机井的电力线路被人盗割了，一直没见有人来修，这水今儿个恐怕浇不成。可王老汉还是试着拨了个电话到镇里供电所，报上自家的用户号码后，扛上铁锨到自家的地头来等。果然，不到一袋烟的工夫，供电所专为农民浇地而设计的排灌用电服务车就开了过来。     

电费回收几点体会

1电费回收考核到位是电费结零的可行措施对每月未100%完成电费回收的供电所按所欠电费金额扣责任供电所工资总额的40%,按月考核兑现。同时,县供电局还与全县21个供电所签订了《电费回收责任状》,不同岗位的农电职工交纳不同数额的风险抵押金,年终结零电费除退还风险抵押金外,再给予交纳抵押金的同等数额奖励。2宣传到位使客户理解是电费结零的基础通过新闻媒体进行全方位、形式多样的宣传,增强用户对“电是商品,用电必须按时交费”的意识,得到了绝大多数客户的理解和支持,没有一个用电企业扛“红伞”,没有一个用电企业拿“影响社会稳定”相…     

供电所垫交电费的行为应当制止

笔者在农村调查中发现，一些供电所为了能及时与县(市)供电公司结清电费收缴任务，擅自为一部分未能及时交纳电费的农户、企业借款垫交。实践证明，这种“借垫”，不仅导致财务管理混乱，终将增加农民的负担，而且诱导供电部门弄虚作假，形成“上清下不清”，造成信息失真，继而误导上级，影响决策。同时，在某种程度上还淡化了部分农户按时缴纳电费的意识。那么供电所借垫交电费的现象缘何屡禁不止，原因有三：     

冀州市电力局实现"电邮联网"

河北省冀州市电力局在衡水市县级供电企业中第一个实现了“电邮联网”回收电费,使电费收缴更加规范和方便,减少了收费营业网点和收费工作人员,既方便了用户,又减轻了工作量,同时规避了经营风险。该局在电力营销管理信息系统的基础上,将市区供电所作为试点,与邮政局共同开发了电     

电费邮政储蓄问题重重

电费邮政储蓄的优越性不言而喻，有利于严格执行电价政策，杜绝了“乱加价、乱收费、乱摊派”现象，减轻了农民用电负担。用户一次储蓄长期收益(利息归己)，可实现电费按时交纳，可免去每月奔波之苦；减少电力营销的中间环节，杜绝收费人员违纪，使供电方节省一定的人力、物力，从而有更多时间搞好供用电管理，提高服务水平；有效地避免电费流失，保证电费的及时回收。但经过一段时间的运作，出现了很多问题，导致每月的电费不能及时划下来。     

『电费储蓄』经验谈

看到贵刊2003年第6期21页《“电费储蓄”好处多》一文,深有感触。我是一名基层供电所职工,现将我们单位实行“电费邮政储蓄”的经验及不足谈一下,供大家参考。1电费邮政储蓄的优越性1.1有利于严格执行电价政策,杜绝了乱加价、乱收费、乱摊派现象,减轻了农民负担。1.2用电户一次储蓄,长期收益(利息归己),可实现电费按时交纳,省时、省心,可免去每月奔波之苦,避免因用户外出及其他原因造成欠费停电的损失。1.3减少电力营销中间环节,杜绝收费人员违纪,使供电方节省一定的人力物力,从而腾出更多时间搞好供用电管理,提高服务水平。1.4有效地避免电…     

浅析农村走收电费的困境与对策

农电体制改革后，供电所成为电力企业的派出机构，人、财、物由县电力局实行统一管理。在电费回收上，针对不同的用电消费群体，实行了走收、坐收、电费储蓄、电费划拨、银行代收、托收、预购电制等多元化收费方式。但广大农村用电客户的电费收取则以走收方式为主，由供电所派责任区电工直接上门走收。这样，方便了用户，提供了优质、真诚的服务，     

催费新概念--电费通知群呼

头一天晚上接到电费通知电话，第二天从湖北省武汉市江夏区政府农委退休后创办了私营企业的文师傅，一大早便到武汉市江夏区供电公司纸坊供电所营业大厅一次性预存了1000元电费。文师傅说，由于自己企业里的事情比较忙，以前经常是晚上回家时看到自家门前贴的催费通知单才记起交纳电费，但有几次     

长丰县座收电费的做法

1 实行座收电费的做法座收电费,即在乡(镇)供电所范围内合理布置若干收费点,在规定时间内群众自行上门交纳电费.通过实行座收电费,改变了由本村电工抄本村电表收本村电费的做法.目前我县1.28万个低压用户,有1.24万户已经实行这种做法,座收率达96.9%.个别乡(镇)供电所实现一乡几个点座收.     

勇于创新破难题巧用成果升效率--山东省青州市供电公司推行POS机电费预收系统的经验

山东省青州市供电公司对农村电费回收进行了积极探索。2005年3月,该公司与某科技公司联合开发研制了POS机电费预收系统,并在山东省电力系统率先推行应用。该公司在王坟、何官等6个供电所进行了试点,经过半年多的试运行,收费难题迎刃而解,得到了广大农电工和农村用户的普遍欢迎,