国家电网第七届供电“服务之星”竞赛在山东举办

正2019年11月6—8日,国家电网有限公司在山东泰安成功举办了第七届供电"服务之星"竞赛。经过两天激烈角逐,来自国网山东省电力公司赵建文等10名选手被授予国家电网有限公司供电"十佳服务之星"荣誉称号,国网天津、山东、浙江、湖北、辽宁、吉林、甘肃、四川电力公司获得"优秀组织奖"。同时,国网公司系统的各参赛单位还以"初心·匠心·恒心"为主题,现场     

国家电网召开第八届供电“服务之星”劳动竞赛总结会

2021年11月30日,国家电网有限公司召开第八届供电"服务之星"劳动竞赛总结会,表彰了竞赛优胜者,为"十佳服务之星"代表进行了颁奖。有关单位和"十佳服务之星"代表作了交流发言。本届劳动竞赛围绕公司战略目标,在专业设置上由往年的3个专业扩大至供电营业、计量管理、服务监督与营销稽查、大客户供电+能效服务、配电抢修等5个专业。     

宣传思维在"网上国网"APP推广中的运用

正国家电网有限公司建设的"网上国网"项目,是基于电力客户端的全业务办理APP,旨在聚合客户资源,整合服务功能,统一服务模式和标准,消除业务衔接壁垒,打造统一客户中心,最终实现在一个APP通办所有业务,从而让客户享受可靠、便捷、高效、智慧的新型供电服务。河南省电力公司于2020年2月在河南省全面推广"网上国网"APP。国网河南内乡县供电公司现有客户29.6万户,     

塑造服务品牌 传播国网形象——国网山东高密市供电公司“彩虹共产党员服务队”建设调查

国网山东高密市供电公司自2011年10月创建成立"国家电网彩虹共产党员服务队"以来,在党员服务队建设和管理过程中,不断积累管理经验,开拓管理思维,创新服务方法,拓宽服务渠道,为树立良好的企业形象,改善行业与民众的关系,创建社会主义和谐社会,争取到了最广泛的社会群众基础。在为民服务创先争优活动中,国网山东高密市供电公司秉承"彩虹工程"十二年的厚重,强素质、提能力、重品质、讲奉献,全面实施95598光明服务工程,以"国家电网彩虹共产党员服务队"的真情和奉献架起了     

配电网管理的 “三高” 攻略——国网江苏高邮市供电公司立足“三高”打造一流配电网纪实

正按照国家电网提出的"四个服务"宗旨,国网江苏高邮市供电公司立足"三高",从"规划、建设、运维"入手,稳步有力地推进一流配电网建设,取得了显著成效。按照国家电网提出的"四个服务"宗旨,高邮地区迫切需要一个与之相配套的配电网,提高供电可靠性,提供智能互动服务模式,切实做到服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展。基于此,国     

“五心工作法”深化优质服务

<正>随着人们对电力的需求和依赖性越来越强,客户对供电服务的期望值也越来越高,这就对供电服务水平提出了更高的要求。国网山东高密市供电公司恪守"你用电、我用心"的服务承诺,将"你用电、我用心"细化为"五心"(服务用心、工作细心、求知专心、创新恒心、奉献爱心)标准,提升服务品质,用真诚的服务在客户中树立了良好的口碑,让国家电网品牌形象深入民     

供电服务从“心”开始——国网江西萍乡供电公司供电服务质量提升工作纪实

3月16日,国网江西省电力有限公司公布2月份同业对标排名,国网萍乡供电公司综合排名第1名,并保持了市县公司供电服务指标连续2个月全省排名第1的佳绩。萍乡供电公司总经理何惠清给大家点了一个大大的赞:"只要大家肯努力,从第2名晋升到第1名并非不可能的神话。     

资讯

正国家电网公司坚决贯彻习近平总书记关于防汛救灾工作重要指示举全公司之力全力以赴做好防汛抢险保供电工作近期河南历史罕见极端强降雨天气给电网运行、供电保障带来严重影响。国家电网有限公司坚决贯彻习近平总书记关于防汛救灾工作的重要指示精神,深入落实国务院对防汛救灾工作的部署,举全公司之力全力以赴做好防汛抢险保供电工作。7月21日,公司董事长、党组书记辛保安在公司总部与国网华中分部、国网河南电力视频连线,     

电靓京城 我们在行动

推进科学的企业社会责任观,是当前深化企业社会责任管理实践的首要问题。做为国内首个发布《社会责任报告》和《企业履行社会责任指南》的先行企业,长久以来,国家电网区域内各供电企业都在用自己的方法践行着服务社会、服务民生的承诺。国网福建省电力公司连续多年开展的"光明与希望同行"爱心助学活动,国网上海市电力公司实施的"三五"行动,国网北京市电力公司成立的"国家电网首都电力共产党员服务队",淄博供电公司发起的"善小"行动,冀北承德供电公司发起的"社会责任联盟"……一次次爱心服务,一项项惠民工程,国家电网公司通过对每一份责任的认真诠释,让百姓看到了一个企业的担当与做为。     

情系回乡好儿男——记国网宁夏隆德县供电公司杨河供电所副所长赵彪

正他,参加农电工作以来,一步一个脚印,先后担任抄表员、服务班长、营业班长、安全员等,在多个农电岗位上历练;他,勤于学习,勇于创新,凭着永不服输的劲头和坚韧,从一个电力门外汉成长为业务骨干;他,多次被固原供电公司、固原农电公司、隆德县供电公司评为"先进农电工""服务之星"。他,就是国网宁夏隆德县供电公司杨河供电所副所长赵彪。勤练技能,胸怀坦荡担责任2008年,高中毕业成为电力员工的赵彪,对电力     

行业动态

正国家电网电力大数据精准助力人口普查当前,第七次全国人口普查正在全面开展,如何精准识别空置户是普查工作中的难点。为此,国家电网有限公司基于"网上国网"手机APP推出"e普查"应用,既助力提升普查效率,又充分保障用户隐私,为普查员开展空户核查提供了有力支撑。近日,国务院第七次全国人口普查领导小组办公室向国家电网有限公司发来感谢信,认为这一做法是电力大数据赋能社会治理体系和治理能力现代化的有效探索和尝试,充分体现了"人民电业为人民"的企业宗旨,彰显了央企的责任与担当。     

吉州供电:帮扶民族小学 筹建希望书屋

<正>本刊讯为进一步弘扬国家电网"诚信、责任、创新、奉献"的核心价值观,提升国家电网履行社会责任的品牌形象,延伸青年先进典型周海萍"播撒快乐、延续爱心"的志愿服务精神,国网江西吉安市吉州区供电公司积极筹划在东固畲族乡龙家塘民族小学建设"国家电网江西电力海萍希望书屋",并积极招募爱心志愿者帮扶东固畲族小学及困难学生。     

“5M1E”法加强供电施工现场安全管理

<正>近年来,随着国民经济的快速发展和国家电网"一强三优"现代公司建设步伐的加快,电力工程建设和设备检修任务日益繁重,给电力安全生产提出了新的要求,如何提高电力建设安全性,是供电企业面临的首要问题。国网山东烟台市牟平区供电公司为确保施工现场安全无违章、无事故,从理论和实践上积极探索施工现场安全管理的新思路、新方法,提炼     

潭山所:同业对标不断提升内部管理

<正>围绕国网"三新"农电发展战略,以供电所同业对标为契机,潭山所不断提升内部管理,传播"你用电我用心"优质服务理念,有效拉近了供电企业与用电客户的距离。国网江西省宜丰县供电公司潭山供电所围绕国家电网公司"三新"(新农村、新电力、新服务)农电发展战略,以供电所同业对标为契机,不断提升供电所内部管理。近年来,该所先后被中国电力报、中国电力报刊协会评为江西省唯一的"中国最美金牌供电所",先后获得国家电网公     

优化营商环境 全面提升“获得电力”水平

<正>当前,以优化营商环境,提高人民福祉,全面提升广大群众的"获得电力"水平,成为当前国家电网有限公司营销工作的重中之重,特别是在刚刚召开的全国两会期间,两会代表对电力物联网建设、电力优质服务,电力脱贫攻坚、电网清洁能源、乡村振兴及电网建设等关乎营商环境,提升人民满足感的问题倍加关注,对国网建设和发展也纷纷献言献计。国网河间供电公司以习近平新时代中国特色     

贴心服务客户 深化“彩虹”党员服务队建设

<正>在"为民服务创先争优"活动中,国网山东高密市供电公司秉承"彩虹工程"十二年的厚重,强素质、提能力、重品质、讲奉献,全面实施95598光明服务工程,以"国家电网彩虹共产党员服务队"的真情和奉献,架起了党联系人民群众的"彩虹桥"。1管理内涵国家电网彩虹共产党员服务队建设和管理的内涵,归纳起来可简称为"五化"管理和"四新"服务。"五化"管理,指实现国家电网彩虹共产党员服务队建章立     

小善汇大爱 真诚为民心——国网浙江绍兴供电公司深化爱心志愿服务实践调查

<正>源自1996年的爱心志愿萌芽,经过18年已经成长壮大。18年来,国网浙江绍兴电力公司坚持民生为重、服务为先,充分发挥基层供电企业贴近社会基层的优势,始终坚持完善服务机制、拓展服务内容、深化服务内涵、凝炼服务品质,以老百姓的"好口碑"打造出一张电力"金名片",有效推进了统一的"国家电网"品牌建设。     

国网雄安综合能源服务有限公司正式注册

<正>近日,经雄安新区公共服务局和雄安新区管委会、国家市场监督管理总局分别核准,国网雄安综合能源服务有限公司(以下简称"国网雄安综合能源公司")顺利完成工商注册。根据国家电网有限公司"三型两网、世界一流"战略目标,以及关于高端高新产业入驻雄安新区的统一部署,国网河北省电力有限公司和国网节能服务有限公司在雄安新区合资注册成立国     

“三心”服务 全面优化电力营商环境

<正>为全面落实山东省简化获得电力专项行动方案、淄博市"一次办好"改革精神,打造"三最"城市升级版方案,国网山东淄博供电公司高新客户服务分中心创新性的提出了"三心"服务模式,促进了淄博电力营商环境的全面优化。1业扩报装"123"快速服务,办电更省心淄博供电公司为贯彻落实省公司鲁电党[2018]     

执着勤奋锻造“金牌员工”——记国网湖北荆门供电公司检修班班长易健雄

<正>"成绩属于过去,过去是被师傅带,现在要将自己所学所得传授给班里的兄弟姐妹,如果能帮助他们取得一点点进步、一点点成绩,我就心满意足了!"今年33岁的易健雄,是荆门市第七届"十大杰出青年"和国网湖北省电力公司第一届"最美青工"的"双科状元",一位荆门供电公司检修分公司上下皆交口称赞的"金牌员工"。先后荣获荆门市"五一劳动奖章、职工技能之星"、湖北省国资委