如何推广银行代扣电费业务

电费回收工作是电力营销管理的一个重要环节，也是供电企业经营成果的重要体现之一。为确保完成电费回收率100％的目标，各基层单位千方百计提高电费回收率，并做了大量工作，除在供电营业窗口收费外，有的单位采取上门走收、在集市设点等方式收取电费，传统的现金收费方式给电费资金安全带来很多不稳定因素，客户也因每月须来往供电营业窗口和排队轮候缴费而产生抱怨。     

利用科技手段促进电费回收

供电企业主营业务收入是电费，电费回收是供电企业经营成果的综合反映，电费回收是否足额及时对供电企业资金的循环具有极其重要的作用。利用科技手段改进和拓展电费收费方式、建立全面完善的电费通知催缴体系，将给电费回收工作带来有利的促进作用。以下所列举的是目前已成功运用的几种科技催收手段，     

移动POS机在电费管理中的应用

应用移动POS机进行收费作为一种新的电费结算方式，在为客户多一种选择的同时提升了公司的服务水平，规避了“走收”电费的风险     

电费回收十三策

电费是电力企业维持生产和发展的主要资金来源。当前由于种种原因，用电户拖欠电费现象十分普遍，致使一部分供电企业生产经营困难。笔者根据收费管理经验，谈谈促进电费回收的对策，供同行参考。     

浅析农村走收电费的困境与对策

农电体制改革后，供电所成为电力企业的派出机构，人、财、物由县电力局实行统一管理。在电费回收上，针对不同的用电消费群体，实行了走收、坐收、电费储蓄、电费划拨、银行代收、托收、预购电制等多元化收费方式。但广大农村用电客户的电费收取则以走收方式为主，由供电所派责任区电工直接上门走收。这样，方便了用户，提供了优质、真诚的服务，     

念念我的收费经

自农村供电营业所成立以来，我一直负责近400户用户的电费走收工作。在收费期间，我负责的电费月月回收结零。同事们颇感惊讶，纷纷找我传授诀窍。其实，我并没有什么成套的“收费理论”，只是在收费的过程中，贯注了以下的点点滴滴。     

山区县推广电费储蓄金的探讨

1推广电费储蓄金措施对供用电双方互惠互利 1．1为用电户解决交费难题，减轻交费负担 实行电费储蓄金制度以后，首先是为用电户解决了交电费所遇到的难题。采取传统的收费方式。每当电工来抄表收费时，用户不得不留人在家等候交电费，或者是在田中放下手中正忙的活计回家交电费，浪费了他们耕作的时间。而他们手中有钱的时间也多数集中在经济农作物收获后或者是年底变卖家禽等时间，加上他们每月的实际用电并不多，因此他们也希望能够一次性多交点钱，以免无钱时为几元钱的电费发愁。同时随着农村劳动力的大量输出，现在有许多家庭只有老年人在家务农和带小孩读书，大部分年轻人均出门打工了，这些打工在外的年轻人也希望在年底一次性预交几个季度甚至一年的电费，以免家中老人每月为交电费发愁。其次是减轻用电户的交费负担。根据《供电营业规则》第九十八条规定，对逾期交纳电费的要收取违约金，而实行电费储蓄金以后用电户的电费是从电费储蓄金专项账户上逐月扣减的，不存在交费不及时的情况，从而避免了滞纳金的产生。     

解读电费找零

干了二十余年农电工的杨某近日向笔者透露，收四五百元用户电费，每个月要自己贴上十几元钱，一年下来，一百多元钱就这样打了“水漂”。带着这个问题，笔者进行了一番调查，许多农电工也是怨声载道，由于市上上分币越来越少，千家万户登门收费，用户没有分币出，电工没有分币找零，少收的电费电力企     

那一刻的感动

营业收费，作为电费核算的后台服务工作也是一个月中最紧张繁忙的阶段，要及时核算并打印出用户票据，还要配合前台收费工作给有疑问的用户查询电费等。尽管我努力做得最好，但仍有些用户将电能表超差的问题归结到核算上。我解释说核对后如确实超差将退还电费差额，有的用户还是唠叨埋怨，让人心中感到委屈。我活动活动手指关节，长长舒了口气。     

运用微机管理 推行银行代收电费：高邮市供电局QC小组活动侧记

运用微机管理推行银行代收电费──高邮市供电局ＱＣ小组活动侧记江苏省高邮市供电局龙德喜为确保电费月结月清，减轻收费人员劳动强度，方便用户交纳电费，１９９４年初、高邮市供电局采纳城区供电所关于利用微机管理，改走收电费为银行代收电费的建议，由该所抄收班４名...     

常见供电局建立兼职电工电费保险金制度

为了进一步做好农村电费回收工作，预防由于回收的电费和尚未收费的发票在收费人员处停留时间过长，引起电费被盗或挪用、电费发票遗失等风险，浙江省常山供电局建立了农村综合变压器台区责任电工电费保险金制度。[第一段]     

“八到位”助力电费提前结零

随着智能电能表的普及,传统意义上的收费模式已经不能适应当前的发展趋势,后付费的缴费模式正逐步淘汰,预付电费已经成为常态。如何确保智能电能表客户按时交费,确保上级公司下达的月末电费＂双结零＂目标的实现,就成为现阶段电费管理工作者需要研究的首要问题。笔者根据多年来的工作经验,总结了电费回收工作＂八到位＂,确保电费提前结零。1电费回收组织到位成立电费回收工作领导小组。     

浅析银电联网在抄收系统中的应用

1银行电业联网代收电费为了缓解一户一表直供到户带来的收费难问题,我局借鉴电信局及移动公司交费方式,采用银行与电业实时联网代收电费。充分利用我局现有营业网点,采用CISCO路由器,经迈普宽带MODEM,通过租用电信DDN线路把银行和我局营业点相连,实现同步收费,解决了以前收费中存在的诸多弊端。1.1实现数据实时更新,方便客户交纳电费。银电联网系统的建设,实现了我局营业点与中行各营业点同步收费。每月电费核算以后,营业点数据中心将客户的用电量、电费、代征费金额实时传输给银行,银行根据客户的电费金额从客户的借记卡上代扣电费,…     

农电管理系统应用讲座之三 第三讲电费计算

1分段目录电价计算电费计算主要是在用户当月电能表示数录入完成之后,按照当前电费结算的规定程序和方式方法,将用户的当月电费计算出来,以备下一步开票收费、统计报表时使用。有关系统内部执行电费结算的业务流程这里不再加以说明。根据实际工作需要,系统将电费计算分成目录电价和综合电价两种方式,主要区别在于电费计算过程中电价的来源方式不同。若采用目录电价方式计算电费,那么在计算过程中就不需要专门指定电价值,由系统直接从用户电费台账中选取,同时还允许存在其他附加电费。若采用综合电价方式则不然,它要求在电费计算之前先指定具…     

电费回收工作存在的问题及对策研究

电费回收是电力部门长期以来面临的重要课题.电力企业电费回收困难主要有管理不规范、地方行政部门干涉、用户缴费观念淡薄等原因,结合实际工作经验,探讨了新的形式下,搞好电费回收工作应采取建立强有力的领导班子、加大宣传力度、转变服务观念、调整收费方式等措施,以期对电费回收问题的解决提出有益的参考.     

用电营销管理信息系统应用经验浅析

采用现代化的收费方式必须以现代科技手段为基础,提高电费回收率的同时要提高供电企业的优质服务水平和客户满意程度,促使客户变被动交费为主动交费,使电费回收步入良性循环。辽宁省灯塔市农电局在启用全新的用电营销管理信息系统后,从以下几方面推动了电费回收工作。1实行先付     

电费回收工作存在的问题及对策研究

电费回收是电力部门长期以来面临的重要课题。电力企业电费回收困难主要有管理不规范、地方行政部门干涉、用户缴费观念淡薄等原因,结合实际工作经验,探讨了新的形式下,搞好电费回收工作应采取建立强有力的领导班子、加大宣传力度、转变服务观念、调整收费方式等措施,以期对电费回收问题的解决提出有益的参考。     

冀州市电力局实现“电邮联网”

河北省冀州市电力局在衡水市县级供电企业中第一个实现了，“电邮联网”回收电费，使电费收缴更加规范和方便，减少了收费营业网点和收费工作人员，既方便了用户，又减轻了工作量，同时规避了经营风险。     

农电预收电费方式的可行性探讨

近期笔者在湖北省钟祥供电公司金山供电所调研,看到了该所在"收费到户"环节上,采用了预收电费的收费方式,笔者认为在当今或是今后相当长一段时间内,这是一种比较实用可行的农村电费收费方式.     

征稿启事

农村电费发票在农村电费收交制度中一直扮演着重要角色。笔者认为，农村电费发票在当前的农村电费收交工作中‘，至少可以更充分地发挥两大功能：一是可以成为电力法规宣传、用电宣传的一个舞台；二是可以规范购销制度，简化手续，强化电费管理。