以人为本,夯实供电所优质服务基础

正供电所是供电公司营销业务的派出机构,隶属供电公司,同时协调地方,每天面对对象从街道办事处、乡镇到普通居民、村民,异常繁杂。现有的农电员工大部分是由原村电工转化而来,与当地村居有着千丝万缕的联系,大多存在知识水平低、地域观念强、跨区域管理思想抵触、技术水平参差不齐的特点。如何避免这些不利因素带来的影响,避免发生服务质量事件,要求供电所长紧紧抓住农电员工这个关键,指导他们制度化、规范化开展工作。