“互联网+”推进“三农”公共服务转型升级

<正>全国农业系统公益性服务专用电话号码12316是"互联网+"在"三农"领域最早的探索与实践。近10年来,12316在"三农"实践中不断发展、创新与成长,在"三农"公共服务中潜力巨大。本文全面总结了12316的服务类型,提出了具有开创性、颠覆性的公共服务发展模式,并探讨了其在技术培训、生产服务、组织再造等多种服务场景中的应用。