从“丰田召回门”事件反思企业社会责任

当前,企业销售劣质产品、损害消费者利益的行为十分严重,企业社会责任成为我国经济生活中的一个突出主题。随着消费者运动持续高涨,影响力也越来越大,消费者成为企业利益相关者的重要组成部分。在我国,企业对企业社会责任的潜在影响力还不够深入,承担企业社会责任的积极性也不是很高。本文通过丰田召回门案例研究来评价企业履行社会责任对消费者的影响,进而为推动企业履行对消费者社会责任提出政策建议。最后指出文章研究的不足以及展望未来的研究方向。