供电服务的“排头兵” |
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引用本文: | 李昌兵.供电服务的“排头兵”[J].农村电工,2013(3):19. |
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作者姓名: | 李昌兵 |
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作者单位: | 安徽省含山供电公司,238100 |
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摘 要: | 作为"兵头将尾"的安徽省含山供电公司客户服务中心营业厅班长,黄其顺每天提前15~30min上岗,巡视营业厅窗口环境是否整洁、规范,主持军事化列队晨会,时刻保持营业厅环境卫生的整洁、明亮……这名立足于基层,在供电服务中用心服务的"排头兵",每天面对数以百计的客户,任劳任怨、认真负责,勤勤恳恳工作10多年无差错,他所负责的客户服务中心营业大厅无客户投诉,他本人也因此在历次行风测评、评议中获得满意的大厅供电优质服务"领头人"称号。
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关 键 词: | 客户服务中心 营业厅 供电服务 供电公司 客户投诉 认真负责 优质服务 营业大厅 窗口环境 环境卫生 |
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