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供电服务的“排头兵”
引用本文:李昌兵.供电服务的“排头兵”[J].农村电工,2013(3):19.
作者姓名:李昌兵
作者单位:安徽省含山供电公司,238100
摘    要:作为"兵头将尾"的安徽省含山供电公司客户服务中心营业厅班长,黄其顺每天提前15~30min上岗,巡视营业厅窗口环境是否整洁、规范,主持军事化列队晨会,时刻保持营业厅环境卫生的整洁、明亮……这名立足于基层,在供电服务中用心服务的"排头兵",每天面对数以百计的客户,任劳任怨、认真负责,勤勤恳恳工作10多年无差错,他所负责的客户服务中心营业大厅无客户投诉,他本人也因此在历次行风测评、评议中获得满意的大厅供电优质服务"领头人"称号。

关 键 词:客户服务中心  营业厅  供电服务  供电公司  客户投诉  认真负责  优质服务  营业大厅  窗口环境  环境卫生
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