“勿以善小而不为”

近日,偶尔看见了发表于１９９７年９月３日《市场报》厚夫的文章“勿以善小而不为”,不由感慨几分。厚夫文中写道：“商家们积极探索不同的经营之路,本无可厚非。但是,我们也注意到这样一些事实,许多商家把精力都集中在抓硬件上,而往往忽视了服务行为中的一些细节问...