案例教学法在前厅接待与运转管理教学中的应用

对前厅接待与运转管理教学中所运用的案例教学法进行总结,介绍该种方法的特点、关键环节、运用实例。案例教学法理论联系实际,培养学生的学习能力,符合前厅接待与运转管理教学的实际需求,是一种值得推广的教学方法。