改善养老机构医疗保健服务的现状与建议——以徐州养老院为例

医疗保健服务是进入养老院老人的核心需求,决定院民对养老院的满意度,体现着养老院的服务水平和核心竞争力。通过问卷调查和实地走访的方式,选取徐州市12家养老院,120位院民作为养老机构医疗保健服务探究的依据。在人才方面,主要从心理疏导、健康指导、突发疾病的应急处理等方面统计老人对医疗服务的需求,发现养老院因人才短缺而导致医疗服务短缺;通过老人的患病情况分析老人对硬件设备的需求,徐州市养老院在硬件配备方面存在着严重的供给不足现象;面对老人亟须的康复治疗和临终关怀服务,徐州市养老院完全是块短板。针对老人对医疗保健服务的需求和徐州市养老院在医疗保健服务的供应之间的衔接问题,提出相关建议,以促进养老院医疗保键的发展。